Experience

Clientenbelang Amsterdam

• Netherlands
• Non-profit Organization Management
• 1 - 100 Employee

• Cliëntvertrouwenspersoon

  • Aug 2023 - Present

  Cliënt vertrouwenspersoon voor cliënten van HVO Querido Cliënt vertrouwenspersoon voor cliënten van HVO Querido



Onafhankelijk Vertrouwenswerk & Training

• ZZP (Blijf Groep/ Leger des Heils/ Regenboog Groep/ Waterheuvel)

  • May 2021 - Present



Leger des Heils Noordwest

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 200 - 300 Employee

• cliëntvertrouwenspersoon (vrouwenlocaties)

  • Jul 2018 - Present



Blijf Groep

• Netherlands
• Civic and Social Organizations
• 100 - 200 Employee

• Cliëntvertrouwenspersoon

  • Feb 2018 - Present

  Vanuit perspectief en belang van de cliënt; adviseren, bijstand verlenen bij de handhaving van de rechten, en belangenbehartiging binnen de organisatie. Informatieverstrekking / Probleemverkenning/ Klachtenbegeleiding Externe intervisie (en consultatie) wordt 5 keer per jaar verzorgd door Klachten Management Zorg onder leiding van Marga Timmers. (geaccrediteerde opleider) Vanuit perspectief en belang van de cliënt; adviseren, bijstand verlenen bij de handhaving van de rechten, en belangenbehartiging binnen de organisatie. Informatieverstrekking / Probleemverkenning/ Klachtenbegeleiding Externe intervisie (en consultatie) wordt 5 keer per jaar verzorgd door Klachten Management Zorg onder leiding van Marga Timmers. (geaccrediteerde opleider)



De Waterheuvel

• Amsterdam Area, Netherlands

• Cliëntvertrouwenspersoon

  • Nov 2017 - Present

  Vanuit perspectief en belang van de cliënt; adviseren, bijstand verlenen bij de handhaving van de rechten, en belangenbehartiging binnen de organisatie. Informatieverstrekking / Probleemverkenning / Klachtenbegeleiding Externe intervisie (en consultatie) wordt 5 keer per jaar verzorgd door Klachten Management Zorg onder leiding van Marga Timmers. (geaccrediteerde opleider) Vanuit perspectief en belang van de cliënt; adviseren, bijstand verlenen bij de handhaving van de rechten, en belangenbehartiging binnen de organisatie. Informatieverstrekking / Probleemverkenning / Klachtenbegeleiding Externe intervisie (en consultatie) wordt 5 keer per jaar verzorgd door Klachten Management Zorg onder leiding van Marga Timmers. (geaccrediteerde opleider)



De Regenboog Groep

• Netherlands
• Non-profit Organization Management
• 100 - 200 Employee

• Vertrouwenspersoon

  • Oct 2014 - Present

  Vanuit perspectief en belang van de cliënt/vrijwilliger; adviseren, bijstand verlenen bij de handhaving van de rechten, en belangenbehartiging binnen de organisatie. Informatieverstrekking / Probleemverkenning/ Klachtenbegeleiding Externe intervisie (en bijbehorende consultatie) wordt 5 keer per jaar verzorgd door Klachten Management Zorg o.l.v. Marga Timmers (geaccrediteerde opleiding). Vanuit perspectief en belang van de cliënt/vrijwilliger; adviseren, bijstand verlenen bij de handhaving van de rechten, en belangenbehartiging binnen de organisatie. Informatieverstrekking / Probleemverkenning/ Klachtenbegeleiding Externe intervisie (en bijbehorende consultatie) wordt 5 keer per jaar verzorgd door Klachten Management Zorg o.l.v. Marga Timmers (geaccrediteerde opleiding).



HVO Querido

• Netherlands
• Civic and Social Organizations
• 700 & Above Employee

• Cliëntenvertrouwenspersoon

  • Aug 2014 - Jul 2023

  Vanuit perspectief en belang van de cliënt; adviseren, bijstand verlenen bij de handhaving van de rechten, en belangenbehartiging binnen de organisatie. Informatieverstrekking / Probleemverkenning / KlachtenbegeleidingVoormalig lid van de VKIG.De VKIG is de landelijke beroepsvereniging voor klachtenbemiddelaars, klachtenfunctionarissen en vertrouwenspersonen in de zorgsector.Externe intervisie (en consultatie) wordt 5 keer per jaar verzorgd door Klachten Management Zorg (geaccrediteerde opleider) onder leiding van Marga Timmers. Show less

• Zorgcoördinator

  • Feb 2014 - Aug 2014

  • Kwaliteit van het werk bewaken en bij knelpunten verbetervoorstellen richting de teammanager doen. • Werkbegeleiding van de medewerkers (o.a. persoonlijk begeleiders ondersteunen in de begeleiding van cliënten en de uitvoering van hun eigen werkzaamheden) gebruikmakend van de principes van de Krachtgerichte Basismethodiek.• Meedenken over het vertalen van werkafspraken naar dagelijkse uitvoering en toezien op de uitvoering ervan.Overige specialistische taken:- Keuken clientgestuurd maken- Dagbesteding verder implementeren- Intervisie opzetten en implementeren Show less



Stichting de Waterheuvel

• Amsterdam

• Projectmanager/ Stafmedewerker/ M.A.

  • Sep 2007 - Dec 2013

  Werkende vanuit De Fountainhouse methodiek; • Coachen en activeren van psychiatrische patiënten (vrijwilligers) op arbeidsmatig- en gemeenschaps vlak. • Diverse projecten opzetten en uitvoeren samen met psychiatrische patiënten (vrijwilligers). Begroting, planning, inzet personeel en of doelgroep. • Deelname sollicitatiecommissies, begeleiding van stagiares en psychiatrische patiënten op externe werkplaatsen. • Transitional Employment: projectleider om het project ‘tijdelijk betaalde banen bij externe werkgevers’ te implementeren. • Achterwacht voor de Warmline (hulplijn voor en door psychiatrische patiënten). • Algemene Management Assistent taken t.b.v. Het Bestuur, De Waterheuvel leden en staf. Kernwoorden: Empowerment, Cliëntsturing, Participerend werken, Coaching Show less



Arkin

• Netherlands
• Mental Health Care
• 700 & Above Employee

• Ondernemingsraadlid

  • Feb 2007 - Sep 2007

  • Wensen van werknemer aan werkgever voorleggen, zorgen voor goede arbeidsomstandigheden en arbeidsvoorwaarden conform CAO GGZ.

• Sociotherapeut Verslaving & Psychose

  • Jul 2006 - Sep 2007

  • Persoonlijk begeleiderschap en groepswerk op een gesloten klinische afdeling voor psychotisch en verslaafde volwassenen met een maatregel. • Calamiteitendiensten draaien.• Veilig leefklimaat creëren op de afdeling.• Hulpverlenende gesprekken voeren.

• Telefonisch traject evaluator

  • Sep 2005 - Jul 2006



Arkin

• Netherlands
• Mental Health Care
• 700 & Above Employee

• Secretaresse Hoofd Economische en Administratieve Dienst

  • Jun 2001 - Jun 2002

• Directie Secretaresse

  • Jun 2001 - May 2002