Experience

DCS Argentina

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Project Manager

  • Mar 2023 - Present

  Gestión de informes y reportes. Planificación y organización del trabajo en base a objetivos. Gestión de RRHHConfección de horariosSelección de personal, scouting y entrevistas de egresoGestión de licencias, ausencias, proceso ONBOARDING.Informes de personal y KPI´s. Implementación de procesos y procedimientos nuevos, mejora continua, estandarización del trabajo de todo el personal. Liderar equipo de 32 personas.

• Coordinador de formación

  • Nov 2022 - Mar 2023

  Reclutamiento, entrevista y selección de personal.Realización de capacitación y refuerzo a los catalogadores.Diseño y ejecución de propuestas de mejoras y agilización de procesos.Diseño de planes de acompañamiento para los colaboradores, junto con los demás integrantes del equipo de coordinación.Participar en las jornadas de capacitación dadas por MERCADO LIBRE.Planificar los calendarios de formaciónMantener material en línea de recursos de formación

• Team Leader

  • Mar 2022 - Oct 2022

  Participar en acciones de reclutamiento, entrevista y selección.Realizar evaluación de desempeño al equipo.Realización de capacitación y refuerzo a los catalogadores.Diseño y ejecución de propuestas de mejoras y agilización de procesos.Organización de objetivos, agendas y planes de acción del equipo.Participar en el proceso de calidad, revisando y guiando a los catalogadores con los procesos correspondientes.

• Catalogadora - Proyecto Mercado Libre

  • Apr 2021 - Feb 2022

  Analizar y reportar oportunidades de mejora en las herramientas de trabajo.Creación de catalogo digital.Publicación, promoción y optimización del canal. Participar en el proceso de calidad, creando, revisando y disponibilizando productos.



Consultorio Dra. Patricia Troielli

• Buenos Aires, Argentina

• Secretaria administrativa

  • Jan 2019 - Sep 2019

  Responsable de organización de agendas, viajes y congresos. Manejo de facturación, base de datos, caja menor, atención al publico, telefónica y proveedores. Responsable de organización de agendas, viajes y congresos. Manejo de facturación, base de datos, caja menor, atención al publico, telefónica y proveedores.



Conjunto Pinares, Sede atardeceres

• Chía, Cundinamarca, Colombia

• ASISTENTE ADMINISTRATIVA

  • May 2017 - Dec 2017

  Responsable del manejo de facturación, atención al cliente, gestión y seguimiento de reuniones, manejo de agenda. Part-time. Responsable del manejo de facturación, atención al cliente, gestión y seguimiento de reuniones, manejo de agenda. Part-time.



Fundación Maria Madre de los niños

• Chía, Cundinamarca, Colombia

• Voluntario

  • Oct 2014 - Dec 2017

  Voluntariado Voluntariado



Teleperformance Colombia.

• Bogotá, Bogotá D.C., Colombia

• Formador call center

  • Nov 2016 - May 2017

  Responsable de capacitación de equipo, guiar y solucionar problemas que presentaban clientes en la plataforma. Armado de encuestas de satisfacción. Responsable de capacitación de equipo, guiar y solucionar problemas que presentaban clientes en la plataforma. Armado de encuestas de satisfacción.



Copa Airlines - Colombia

• Colombia
• Airlines and Aviation
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de vuelo

  • Mar 2012 - Jun 2016

  Responsable de la seguridad, calidad y servicio abordo. Atención al cliente. Responsable de la seguridad, calidad y servicio abordo. Atención al cliente.



McDonald's

• United States
• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Anfitriona líder / Entrenadora

  • May 2010 - Dec 2011

  Responsable del ingreso, capacitación del grupo de anfitrionas, manejo de equipo y ventas. Capacitación de empleados con procedimientos de la empresa. Evaluación de desempeño. Responsable del ingreso, capacitación del grupo de anfitrionas, manejo de equipo y ventas. Capacitación de empleados con procedimientos de la empresa. Evaluación de desempeño.