Experience

Universidad San Sebastián

• Chile
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Coordinadora de Postgrado e Investigación

  • May 2018 - Present

  El objetivo principal del cargo es la atención de usuarios, público en general, clientes internos, estudiantes y docentes con un marcado enfoque en la excelencia de servicio manteniendo siempre contacto sostenido y fluido para resolver las situaciones que se puedan presentar en el día a día. Entre mis principales funciones se encuentran la gestión de los honorarios docentes de la carrera, apoyo en general la ejecución presupuestaria, contacto con proveedores, cotizaciones, gestión de facturas, apoyo en la organización de eventos relevantes para la carrera; ius postulandi y ceremonia de egreso. Coordinación y participación en exámenes de grado, manejo de sistemas internos, gestión de solicitudes y requerimientos del área. Recepción y despacho de encomiendas y documentos de la unidad, organización de la información relevante del área. Show less



Hospital Luis Calvo Mackenna

• Área metropolitana de Santiago

• Funcionaria OIRS

  • Dec 2017 - Apr 2018

  Atención personalizada a usuarios vía telefónica o personal, ante sus consultas ya sea dentro del Hospital como de los servicios de la RED (oficinas hospitales, etc.). Resolver reclamos de fácil solución e informar a la Coordinación aquellos de complejidad mayor. Recepcionar y orientar vía telefónica las consultas realizadas por usuarios externos. Acompañar y acoger a pacientes y/o familiares en crisis. Reemplazar la función de modulo de Información central. Mantener registro actualizado de estadística de atención de usuarios. Respaldar la información de reclamos, asegurando la confidencialidad y prudencia de estos. Acoger, gestionar y analizar estadísticamente las solicitudes ciudadanas, respondiendo al usuario dentro del plazo estipulado por la norma de gestión de reclamos y utilizar los resultados para mejorar los procesos. Show less



Instituto Nacional de Estadísticas de Chile

• Chile
• Information Services
• 700 & Above Employee

• Encuestadora Social

  • Apr 2016 - Jul 2017

  Encuesta socioeconómica aplicada a hogares, cuyo propósito es recopilar información sobre gastos en los que estos incurren y los ingresos que perciben en un período de tiempo determinado. El trabajo de recolección tiene una duración de un año calendario, tiempo durante el cual se recolecta información en todas las capitales regionales del país y sus zonas conurbadas. Encuesta socioeconómica aplicada a hogares, cuyo propósito es recopilar información sobre gastos en los que estos incurren y los ingresos que perciben en un período de tiempo determinado. El trabajo de recolección tiene una duración de un año calendario, tiempo durante el cual se recolecta información en todas las capitales regionales del país y sus zonas conurbadas.