Promotor comercial

• Nov 2022 - Present

- Acompanhamento da equipe e resultados em conjunto com o Coordenador. - Treinamentos de suporte de vendas para o time de vendas das lojas. - Elaboração de incentivos para manter equipe engajada e motivada na abordagem de novos clientes para aquisição de cartões e demais produtos relacionados. - Interface constante com as lojas para suporte do time com objetivo de melhorar a abordagem e a qualidade ao cumprimento das metas. - Educação contínua da equipe para fornecer atualização e manutenção do sistema utilizado no dia a dia. - Ativação de novos pontoa de venda juntamente com o coordenador. Show less

Atendente de vendas

• Feb 2019 - May 2022

Telemarketing ativo para vendas de produtos financeiro e seguro para PF não negativadas e sem garantias (Crédito Pessoal com Cheque, Boleto e Débito em Conta) utilizando a argumentação para negociação, fechar vendas e entregar metas acima do esperado pela empresa, conquistando um histórico de premiações por ter resultado sólido e crescente. Análise e conferência de toda a documentação necessária para cadastro de propostas, com o objetivo de evitar fraudes e diminuir possíveis inadimplências futuras. Incluía propostas no sistema e acompanhava o andamento, respeitando a margem de crédito solicitada pelo cliente, com o intuito de um bom atendimento e relacionamento para fidelização e possível vendas futuras como também indicações de novos clientes. Contanto constante com áreas internas e supervisor para atender o cliente com agilidade e assertividade durante todo o processo da venda. Show less

Atendente de Vendas

• Apr 2016 - Oct 2018

Contato ativamente por telefone, sem limite de ligações por dia e atendimento presencialmente para fechar vendas dos produtos de empréstimo consignado, crédito pessoal, cartão de crédito e seguros para pessoa física, aposentado, pensionista do INSS e servidor público. Gestão da carteira de clientes, buscando contato contínuo para garantir um bom relacionamento e realizar um pós venda de qualidade e fidelização do cliente. Recebimento da documentação do cliente, sempre mantendo o sigilo e cuidado com as informações, afim de passar segurança durante todo o processo de venda. Show less

Consultora de Negócios

• May 2012 - Apr 2016

Atendimento ao cliente e telemarketing ativo para vendas de empréstimo consignado, crédito pessoal, seguros e cartão de crédito, utilizando o senso de urgência e escuta ativa para entender a necessidade do cliente e fechar vendas para pessoa física, aposentado, pensionista e servidor público. Além de financiamento e refinanciamento de veículos. Análise e conferência de documentos conforme normas internas da empresa, buscando agir de forma assertiva durante o processo da venda prezando sempre pela satisfação do cliente e da empresa. Acompanhamento da análise do cliente para dar retorno com agilidade e assim não perder a oportunidade de fechar a venda por demora no retorno. Show less

Analista de crédito

• Aug 2010 - May 2012

Telemarketing para vendas de empréstimo pessoal e consignado. Recebimento e análise da documento do cliente. Atendimento presencial, focando no relacionamento e na argumentação para fechar vendas e fidelizar clientes. Telemarketing para vendas de empréstimo pessoal e consignado. Recebimento e análise da documento do cliente. Atendimento presencial, focando no relacionamento e na argumentação para fechar vendas e fidelizar clientes.

Analista de Crédito

• Jan 2008 - Apr 2009