Thiago Aisengart Accioly
Sócio-Diretor de Atendimento e Operações at Brainbox Design for Business- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Jairo Souza
Tive a oportunidade de trabalhar com o Thiago por aproximadamente 5 anos e compartilhamos da maioria dos projetos juntos. Sempre próximo da equipe de criação, acompanhando os processos, destaco sua liderança e capacidade de influenciar positivamente as pessoas. Uma pessoa de fácil diálogo, disposta a resolver da melhor maneira possível os desafios que surgiam. Foi e é (mesmo a distância) uma figura importante no meu crescimento tanto profissional, quanto pessoal.
Marcelo Bacellar
A característica mais marcante no perfil do Thiago é a sua alta capacidade de gerenciar situações adversas com extrema resiliência, sempre buscando soluções inteligentes e eficientes para as necessidades dos nossos clientes. Aliado a isso, o Thiago tem a habilidade de gerenciar equipes sem gerar atritos ou desgastes com o time.
Jairo Souza
Tive a oportunidade de trabalhar com o Thiago por aproximadamente 5 anos e compartilhamos da maioria dos projetos juntos. Sempre próximo da equipe de criação, acompanhando os processos, destaco sua liderança e capacidade de influenciar positivamente as pessoas. Uma pessoa de fácil diálogo, disposta a resolver da melhor maneira possível os desafios que surgiam. Foi e é (mesmo a distância) uma figura importante no meu crescimento tanto profissional, quanto pessoal.
Marcelo Bacellar
A característica mais marcante no perfil do Thiago é a sua alta capacidade de gerenciar situações adversas com extrema resiliência, sempre buscando soluções inteligentes e eficientes para as necessidades dos nossos clientes. Aliado a isso, o Thiago tem a habilidade de gerenciar equipes sem gerar atritos ou desgastes com o time.
Jairo Souza
Tive a oportunidade de trabalhar com o Thiago por aproximadamente 5 anos e compartilhamos da maioria dos projetos juntos. Sempre próximo da equipe de criação, acompanhando os processos, destaco sua liderança e capacidade de influenciar positivamente as pessoas. Uma pessoa de fácil diálogo, disposta a resolver da melhor maneira possível os desafios que surgiam. Foi e é (mesmo a distância) uma figura importante no meu crescimento tanto profissional, quanto pessoal.
Marcelo Bacellar
A característica mais marcante no perfil do Thiago é a sua alta capacidade de gerenciar situações adversas com extrema resiliência, sempre buscando soluções inteligentes e eficientes para as necessidades dos nossos clientes. Aliado a isso, o Thiago tem a habilidade de gerenciar equipes sem gerar atritos ou desgastes com o time.
Jairo Souza
Tive a oportunidade de trabalhar com o Thiago por aproximadamente 5 anos e compartilhamos da maioria dos projetos juntos. Sempre próximo da equipe de criação, acompanhando os processos, destaco sua liderança e capacidade de influenciar positivamente as pessoas. Uma pessoa de fácil diálogo, disposta a resolver da melhor maneira possível os desafios que surgiam. Foi e é (mesmo a distância) uma figura importante no meu crescimento tanto profissional, quanto pessoal.
Marcelo Bacellar
A característica mais marcante no perfil do Thiago é a sua alta capacidade de gerenciar situações adversas com extrema resiliência, sempre buscando soluções inteligentes e eficientes para as necessidades dos nossos clientes. Aliado a isso, o Thiago tem a habilidade de gerenciar equipes sem gerar atritos ou desgastes com o time.
Credentials
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Tomada de Decisão
Descola Cursos InovadoresJul, 2023- Nov, 2024 -
Conversas (nem) tão difíceis
Paula Boarin®Jan, 2023- Nov, 2024 -
Fundamentos em Experiência do Cliente
G4 EducaçãoDec, 2022- Nov, 2024 -
Fundamentos em Liderança
G4 EducaçãoSep, 2022- Nov, 2024 -
Liderança de Alta Performance
G4 EducaçãoSep, 2022- Nov, 2024 -
Gestão de Projetos (bootcamp)
Aldeia.ccAug, 2022- Nov, 2024 -
Oratório Descomplicada
Adriane Werner ComunicaçãoJul, 2022- Nov, 2024 -
Liderança (bootcamp)
Aldeia.ccMar, 2022- Nov, 2024 -
Produtividade e Gestão do tempo
Escola ConquerFeb, 2022- Nov, 2024 -
Comunicação na Liderança 4.0: O Poder da Síntese
LinkedInMay, 2021- Nov, 2024 -
Customer Success (bootcamp)
Aldeia.ccMay, 2021- Nov, 2024 -
Como negociar e vender mais
Escola ConquerDec, 2020- Nov, 2024 -
Oratória e Apresentações
Escola ConquerJun, 2019- Nov, 2024 -
Comunicação Assertiva
Escola Conquer
Experience
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Brainbox Design for Business
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Brazil
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Design Services
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1 - 100 Employee
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Sócio-Diretor de Atendimento e Operações
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Feb 2020 - Present
• Gestão das áreas de atendimento e operações, reportando diretamente ao CEO;• Apoio à gestão do negócio, em busca do alcance das metas juntamente aos outros sócios;• Liderança direta de projetos nas áreas de comunicação, branding, marca e identidade, ponto-de-venda e embalagens;• Gestão de equipe direta;• Vivência na operação do negócio com foco na manutenção dos indicadores e qualidade.• Clientes atendidos: Subway, Laguna, Hebron, Militec, Farmácias Nissei, CrediBRF, entre outros;• Planejamento e execução de programas internos de desenvolvimento dos colaboradores (Fala, Atendimento e Inbox);• Estruturação e modelagem de processos de áreas. Show less
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Gerente de Atendimento e Operações
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Jul 2016 - Jan 2020
•Gestão da carteira de clientes e projetos; •Definição e monitoramento de KPI´s da área;•Planejamento e implementação e controle de planos de ações de gestão interna;•Clientes atendidos: Subway, Asics, Boticário, Alakazoo!, Lunender, Hangar 33, Los Paleteros, Construtora San Remo, Helbor, RA Empreendimentos, OVEN Pizzaria, Condor, Vitao, LAR, La Violetera, entre outros.
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Supervisor de Atendimento
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Apr 2014 - Jun 2016
•Gestão e liderança do time de atendimento e criação e revisão do caso de operações de franquias e representantes comerciais - Subway, Asics, Oven, Los Paleteros - (time de 13 pessoas);•Gestão de projetos; •Elaboração e implementação de processos e instruções internas e externas; •Auditor interno de qualidade;•Responsável pela manutenção do cliente na carteira e aumento do ticket dos projetos.•Clientes atendidos: Subway, Asics, Boticário, Los Paleteros, Construtora San Remo, OVEN Pizzaria, Vitao, LAR, entre outros. Show less
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Consultor de Marketing e Comunicação
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Oct 2011 - Dec 2015
•Atuação de maneira colaborativa na elaboração e orientação de estratégias integradas de marketing e comunicação; •Implementação de processos de gestão estratégica e criativa (brainstorm e mind map); •Projetos desenvolvidos para: Boiko Joalheiros, Procorrer, Alcance Saúde, Giver, Saint Tailor. •Atuação de maneira colaborativa na elaboração e orientação de estratégias integradas de marketing e comunicação; •Implementação de processos de gestão estratégica e criativa (brainstorm e mind map); •Projetos desenvolvidos para: Boiko Joalheiros, Procorrer, Alcance Saúde, Giver, Saint Tailor.
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Jump Comunicação
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Gerente de Atendimento
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Sep 2013 - Apr 2014
•Gestão e liderança do time de atendimento e áreas afins (equipe direta 4 pessoas); •Gestão de projetos e campanhas; •Elaboração e implementação de processos; •Atendimento ao cliente; •Clientes atendidos: Maria Dolores Design, Barigui Crédito Inteligente, Cataratas JL Shopping, Construtora e Incorporadora Concreto, Razente Construtora e Incorporadora, Washi Construtora e Imobiliária, Grupo Integrado, Faculdade Integrado, Colégio Integrado, EAD Integrado, Curso Imagem Pré-Vestibular, Fórmula Renault, Ford Center, Autocentro Barigui Multimarcas, Uniodonto Maringá, entre outros. Show less
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Education
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2011 - 2014
FAE Centro Universitário
Master's Degree, Pós-graduação em Planejamento e Gestão de Negócios -
2019 - 2019
Escola Conquer
GBA em Liderança e Gestão de Pessoas, Leadership -
2009 - 2010
Universidade Positivo
Master of Business Administration (M.B.A.), MBA Executivo em Comunicação, Marketing e Publicidade -
2004 - 2007
Universidade Positivo
Publicidade e Propaganda
Community
