Nadège ORIEUX
Assistante commerciale service Installation at Verre Solutions- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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PCIE
Cap formationNov, 2016- Nov, 2024
Experience
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Verre Solutions
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Construction
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1 - 100 Employee
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Assistante commerciale service Installation
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Nov 2022 - Present
Au sein du service Installation- Fourniture et Pose- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients - Traiter les demandes d'intervention urgente dans la journée - Prendre et planifier les rendez-vous de métrage et de pose- Etablir les devis- Passer les commandes d'achats et commandes- Gérer les éventuelles autorisations administratives (permis d'accéder, stationnement, Pv de réception signé et autres...)- Faire la facturation et le suivi des paiements- Relance devis- Suivre et remplir les feuilles de temps des poseurs pour imputations aux chantiers Show less
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Assistante commerciale Comptoir
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Jun 2022 - Nov 2022
Au sein du comptoir de l'agence - Accueillir les clients physiquement - Gérer les enlèvements de marchandise client- Élaborer des devis et suivi- Saisie des commandes- Passer les commandes d'achats- Faire le contrôle de prix- Réception, traitement et suivi des factures- Transmission d'informations sur les coûts délais...- Traitement des litiges clients- Travail sur Alfak et Weasy- Assurer l'interface technique entre le client, les services de production et d'expédition - Créer des comptes clients- Participer à la qualité de la relation client- Etre garante de la bonne image de la marque de la société- Comptabilité : relance d'impayé client Show less
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LACROIX - City
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France
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Industrial Machinery Manufacturing
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100 - 200 Employee
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Chargée d'affaires Poseur
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Sep 2020 - Jun 2022
- Demander les devis aux poseurs - Les analyser et les valider avant soumission au client - Passation des commandes d'achats- Vérifier les informations entrantes des commandes- Traiter le flux de génération de la commande dans ERP demande et commande d'achat- Planifier les commandes de pose- Saisir et réaliser les relances (AR, préventives et retard)- Suivi de chantier: Recueillir et relancer des PV de chantiers signés par les poseurs et clients- Elaborer et suivre les plannings de pose- Animer la relation quotidienne avec les poseur- Réceptionner les commandes d'achat de pose- Suivi, contrôle et validation des factures- Gestion des litiges facturation avec les poseurs- A validation de la commande client, informer le poseur en lui adressant la commande d'achat avec une date t'intervention- Réaliser les remontés d'information à l'ADV ou client : avancement de chantier et éventuels aléas- Transmettre les PV de chantier signés par les poseurs au client et ou commercial pour signature- Réceptionner, traiter et suivre la facturation de ces dossiers- Participer à la qualité de la relation poseur/client et à la bonne image de marque de la société quelque soit l'origine du contact- Saisir les devis et commandes de fournitures pour les poseursLogiciel utilisé : Commande d'achat SAP - Suivi facture ESKER Show less
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Assistante Commerciale et Administrative
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Mar 2018 - Sep 2020
Au sein de l'équipe ADVAssurer l'interface commerciale avec le client, les commerciaux :- Élaborer des devis et suivi- Saisie des commandes- Réception, traitement et suivi des factures- Transmission d'informations sur les coûts délais...- Traitement des litiges clients- Travail sur SAP et VISIONAssurer l'interface technique entre le client, les services de production et d'expédition Créer des comptes clientsParticiper à la qualité de la relation clientEtre garante de la bonne image de la marque de la société- Comptabilité : relance d'impayé client - Suivi des réclamations clients Show less
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IBC TABLEAUX
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Pont st Martin
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Assistante administrative et commerciale
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Nov 2017 - Mar 2018
- Gestion des appels téléphoniques - Gestion des commandes- bon de livraison -factures - Gestion des achats fournisseurs - Logiciel ACCESS - Mise à jour des prix - Formation - Développement commercial et suivi client - Création et mise à jour de document interne,commercial - Gestion des appels téléphoniques - Gestion des commandes- bon de livraison -factures - Gestion des achats fournisseurs - Logiciel ACCESS - Mise à jour des prix - Formation - Développement commercial et suivi client - Création et mise à jour de document interne,commercial
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Missler Software (page inactive)
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France
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Computer Software
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1 - 100 Employee
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Assistante commerciale
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Sep 2017 - Oct 2017
Prospection téléphonique Veille commerciale Participation et organisation d'une journée technique Qualification de la base de donnée Prise de rdv Prospection téléphonique Veille commerciale Participation et organisation d'une journée technique Qualification de la base de donnée Prise de rdv
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Océan'ent CAP FORMATION
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Saint-herblain
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Assistante commerciale
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Mar 2017 - Sep 2017
1) Administration des ventes - Traiter les commandes du devis à la facturation - Assurer le suivi de la relation client - Prévenir et gérer les impayés 2) Organisation et suivi des actions commerciales - Produire des documents professionnels - Élaborer et actualiser les tableaux de bord - Concevoir et réaliser un support de communication - Organiser et assurer le suivi d'une action commerciale 3) Développement et fidélisation client - Accueillir et renseigner les visiteurs ou clients - Réaliser une opération de prospection téléphonique - Conseiller et vendre par téléphone ou en salon 4) Bureautique - Maîtrise des outils: Word; Excel; PowerPoint; Publisher; Outlook - Maîtrise du logiciel EBP Gestion commerciale Show less
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CESI
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France
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Assistante commerciale
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Jan 2017 - Feb 2017
Prospection téléphonique Sourcing candidat Participation à une journée porte ouverte Préparation du tableau de suivi des présences Prise de rendez-vous Prospection téléphonique Sourcing candidat Participation à une journée porte ouverte Préparation du tableau de suivi des présences Prise de rendez-vous
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MBAction
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France
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Téléprospectrice Marketing
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Apr 2011 - Jun 2016
- Gérer un portefeuille client (90% pro - 10% part) - Gérer les agendas commerciaux - Prospecter et prendre des rendez-vous - Qualifier un fichier client - Détecter des leads - Atteindre des objectifs qualitatifs et quantitatifs - Aider à la conception d'argumentaire - Utiliser un logiciel de gestion client interne - Réaliser des enquêtes de satisfaction - Véhiculer une image positive de l'entreprise (au téléphone, en clientèle, ou en salon) - Former de nouveaux arrivants - Réaliser des appels mystères - Traiter différents secteurs d'activités professionnels: PME-PMI, Agence de communication, Agence de marketing produit, Formation, Informatique, Bâtiment, Fédération, Profession libérale, Fabricant de mobilier professionnel, Crèche Inter entreprise, Fabricant de presse à balle, Cabinet d'assurance, vendeur de piscine, Conseil, et Audit-Imprimeur. Show less
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EssilorLuxottica
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France
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Manufacturing
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700 & Above Employee
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Correspondante commerciale
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Oct 2009 - Mar 2011
- Réceptionner et émettre des appels (professionnel opticien) - Enregistrer les commandes - Réaliser des précals(Forme du verre via l'informatique) - Conseiller et vendre - Suivre les stocks et livraison - Traiter le Back Office - Gérer et traiter les mails et réclamation - Effectuer le suivi clients et fournisseurs - Réceptionner et émettre des appels (professionnel opticien) - Enregistrer les commandes - Réaliser des précals(Forme du verre via l'informatique) - Conseiller et vendre - Suivre les stocks et livraison - Traiter le Back Office - Gérer et traiter les mails et réclamation - Effectuer le suivi clients et fournisseurs
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3Suisses
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France
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Manufacturing
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200 - 300 Employee
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Conseillère Clientèle
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Aug 2005 - Sep 2009
- Réceptionner les appels (particulier) - Vendre des crédits à la consommation via la carte 4 Étoiles( organisme Cofidis) - Atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs - Challenge commerciaux - Gérer les courriers, mails, réclamations clients - Gérer le suivi des commandes et des transports - Effectuer de la relance téléphonique - Réceptionner les appels (particulier) - Vendre des crédits à la consommation via la carte 4 Étoiles( organisme Cofidis) - Atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs - Challenge commerciaux - Gérer les courriers, mails, réclamations clients - Gérer le suivi des commandes et des transports - Effectuer de la relance téléphonique
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Education
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2017 - 2017
Cap Formation
Titre professionnel Assistante Commerciale, Diplôme validé -
1997 - 1999
ifocotep
CAP - BEP Vente action marchande et Relation client, Tertaire
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