Experience

UX²

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable logistique service automobile

  • May 2022 - Present

  Organiser les missions de livraisons avec mise en main toute France Gérer la relation avec les clients et partenaires Organiser les essais de véhicules multimarques Recruter des pilotes démonstrateurs / Product Geniux sur toute la France Organiser et mettre en place les missions et événements avec les constructeurs automobiles Effectuer le reporting en interne Suivi, test et verification de l’application mobile Organiser les missions de livraisons avec mise en main toute France Gérer la relation avec les clients et partenaires Organiser les essais de véhicules multimarques Recruter des pilotes démonstrateurs / Product Geniux sur toute la France Organiser et mettre en place les missions et événements avec les constructeurs automobiles Effectuer le reporting en interne Suivi, test et verification de l’application mobile



Allane Mobility Group

• Germany
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Attachée commerciale

  • Jul 2019 - May 2022

  Gérer un portefeuille client professionnel, tout secteur. Analyser le besoin et la demande afin de faire des propositions commerciales dans un délai imparti. Echanger et verifier l’exactitude des informations avec les constructeurs. Demander, négocier les remises accordées par les constructeurs. Suivre le parc automobile afin de préconiser des ajustements de contrat. Garantir la satisfaction client et la bonne gestion du portefeuille en veillant à renouveler les véhicules avant leur fin de contrat. Assurer les rendez vous en clientèle. Suivre les commandes jusqu’à la livraison et proposer des solutions alternatives en cas de retard. Relance clients et fournisseurs Show less



Heli-Union

• France
• Airlines and Aviation
• 200 - 300 Employee

• Assistante negoce international

  • Mar 2019 - Jun 2019

  Construire des offres dans le respect des procédures spécifiques. Assurer et verifier les cotations auprès des différents fournisseurs (Airbus, Safran, etc …) Proposer des alternatives disponibles chez Héli-Union industrie. Assurer la relation avec les clients sur les demandes en cours (en anglais et français). Saisir les bons de livraisons. Gérer la boite mail commune (en anglais et français) Construire des offres dans le respect des procédures spécifiques. Assurer et verifier les cotations auprès des différents fournisseurs (Airbus, Safran, etc …) Proposer des alternatives disponibles chez Héli-Union industrie. Assurer la relation avec les clients sur les demandes en cours (en anglais et français). Saisir les bons de livraisons. Gérer la boite mail commune (en anglais et français)



Alphabet France

• France
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Attachée commerciale

  • Apr 2018 - Jan 2019

  Gérer un portefeuille client professionnel, tout secteur. Analyser le besoin et la demande afin de faire des propositions commerciales dans un délai imparti. Echanger et verifier l’exactitude des informations avec les constructeurs. Demander, négocier les remises accordées par les constructeurs. Suivre le parc automobile afin de préconiser des ajustements de contrat. Garantir la satisfaction client et la bonne gestion du portefeuille en veillant à renouveler les véhicules avant leur fin de contrat. Assurer les rendez vous en clientèle. Suivre les commandes jusqu’à la livraison et proposer des solutions alternatives en cas de retard. Relance clients et fournisseurs Show less



TAXIS G7

• France
• Truck Transportation
• 200 - 300 Employee

• Gestionnaire service clients international

  • Feb 2018 - Apr 2018

  Traiter les réclamations et demandes recues via la plateforme eCAB international Suivre, analyser et résoudre les réclamations des partenaires nationaux et internationaux Gérer la relation administrative et commerciale eCAB et G7 Suivre la facturation et les bugs applicatifs Traiter les réclamations et demandes recues via la plateforme eCAB international Suivre, analyser et résoudre les réclamations des partenaires nationaux et internationaux Gérer la relation administrative et commerciale eCAB et G7 Suivre la facturation et les bugs applicatifs



Groupe Clarins

• Personal Care Product Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Responsable de corner

  • Mar 2017 - Feb 2018

  Assurer la gestion et le développement du point de vente Suivre le cycle d’achat des clients Réaliser les objectifs fixés Animer, former et mobiliser l’équipe de vente Promouvoir les nouveaux produits Ventes additionnels Assurer la gestion et le développement du point de vente Suivre le cycle d’achat des clients Réaliser les objectifs fixés Animer, former et mobiliser l’équipe de vente Promouvoir les nouveaux produits Ventes additionnels



Russell & Bromley Ltd

• United Kingdom
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Sales assistant

  • Apr 2016 - Mar 2017

  Accueillir et conseiller les clients sur les produits et leurs entretiens Atteindre l’objectif de vente journalier, développer la marque et ses produits et services additionnels Assurer un service de haute qualité en respectant les règles de l’entreprise Vérifier les livraisons, les stocks entrant et sortant Former les nouveaux collaborateurs Accueillir et conseiller les clients sur les produits et leurs entretiens Atteindre l’objectif de vente journalier, développer la marque et ses produits et services additionnels Assurer un service de haute qualité en respectant les règles de l’entreprise Vérifier les livraisons, les stocks entrant et sortant Former les nouveaux collaborateurs



AXA

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Gestionnaire assurance vie

  • Dec 2014 - Jan 2016

  Enquêter afin de retrouver les bénéficiaires des assurances vie souscrites Verifier l’authenticité des documents fournis avec les mairies et notaires Effectuer les virements aux bénéficiaires Traiter et envoyer des courriers Enquêter afin de retrouver les bénéficiaires des assurances vie souscrites Verifier l’authenticité des documents fournis avec les mairies et notaires Effectuer les virements aux bénéficiaires Traiter et envoyer des courriers



Arval BNP Paribas Group

• France
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Chargée de clientèle VO

  • Aug 2012 - Sep 2014

  Gérer les reclamations des clients (professionnels de l’automobile) par mail et téléphone. Gérer les litiges liés aux véhicules gagés (bloquant en prefecture, procedure de sinistre, véhicule volé). Maitriser les stocks d’entrées et sorties des certificats d’immatriculations sur SAP. Gérer les reclamations des clients (professionnels de l’automobile) par mail et téléphone. Gérer les litiges liés aux véhicules gagés (bloquant en prefecture, procedure de sinistre, véhicule volé). Maitriser les stocks d’entrées et sorties des certificats d’immatriculations sur SAP.