Leticia Pappalardo
Analista de liquidaciones alto costo y facturación at Drogueria Orien- Claim this Profile
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Inglés Elementary proficiency
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Español Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Fluidez de Duolingo en inglés: Avanzado (Estimado)
DuolingoApr, 2016- Sep, 2024 -
Fluidez de Duolingo en inglés: Avanzado (Estimado)
DuolingoApr, 2016- Sep, 2024 -
Manipulación Higiénica de los Alimentos
Gobierno de la Ciudad de Buenos AiresFeb, 2017- Sep, 2024
Experience
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Drogueria Orien
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Argentina
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Pharmaceutical Manufacturing
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100 - 200 Employee
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Analista de liquidaciones alto costo y facturación
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May 2021 - Present
Recopilación y análisis de expedientes para su posterior cobro. Emisión de remitos.Análisis de presentaciones a cartera propia de clientes: Laboratorio Takeda, SSSalud, Incluir Salud, PAMI, Min Seguridad, IOSFA, Min de Salud.Digitalización de documentos de alto impactoAnálisis de tiempo de entrega y mejora de gestión.Archivo de expedientes según clasificación.Facturación mensual del área.Carga de pedidos alto costo. Auditoria de documentación presentada por farmacias y instituciones de salud.Facturación de la documentación auditada, a fin de rendirla a los clientes de la droguería(obras sociales o instituciones de salud).Manejo de paquete Office y sistemas de gestión: ERP Softland, SK Access. Show less
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Líder de equipo de atención al paciente
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Jan 2020 - May 2021
Referente de operadores para coordinación de servicios a pacientes crónicos de obras sociales y prepagas.Trabajo por objetivos. Gestión de informes de niveles de atención y calidad para su perfeccionamiento. Análisis y definición de prioridades para la distribución de los recursos y tareas de manera eficiente .Unificación de procesos mediante la comunicación efectiva con los colaboradores y con las distintas áreas de la empresa vinculadas a la tarea. Promoción de un buen ambiente laboral basado en el respeto y el trabajo en equipo. Motivación y desarrollo de los operadores. Show less
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Indicom Group
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Italy
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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1 - 100 Employee
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Atencion al cliente / Fidelización / Ventas
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Dec 2018 - Nov 2019
Atención telefónica de clientes de la empresa Telecentro perteneciendo al área de Fidelizacíon. Las tareas consistían en brindar ayuda telefónica y retenerlos como clientes de la empresa mediante una negociaión, evitando así que den la baja del servicio. Manejo de facturación, sistema operativo (CRM). Atención telefónica de clientes de la empresa Telecentro perteneciendo al área de Fidelizacíon. Las tareas consistían en brindar ayuda telefónica y retenerlos como clientes de la empresa mediante una negociaión, evitando así que den la baja del servicio. Manejo de facturación, sistema operativo (CRM).
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Camarera
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Dec 2017 - Dec 2018
Atención a clientes en gral , trabajo en equipo para brindar la mejor calidad, despacho de bebidas, comidas, limpieza, atención en la barra de sucursal. Atención a clientes en gral , trabajo en equipo para brindar la mejor calidad, despacho de bebidas, comidas, limpieza, atención en la barra de sucursal.
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Comdata Group
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Italy
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Call Center Telemarketer
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May 2017 - Dec 2017
Recepción de llamadas entrantes en el sector de Atención al Cliente para la empresa Personal. Resolución de reclamos y consultas, venta de productos, retención de clientes. Recepción de llamadas entrantes en el sector de Atención al Cliente para la empresa Personal. Resolución de reclamos y consultas, venta de productos, retención de clientes.
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Greenpeace Argentina
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Argentina
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1 - 100 Employee
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Vendedora
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Oct 2016 - Dec 2016
Encargada de dialogar con potenciales donantes en la vía pública, brindando información sobre las actividades, trabajo de Greenpeace, invitándolos a lograr objetivos en conjunto y poder continuar con las campañas mediante su colaboración mensual. Encargada de dialogar con potenciales donantes en la vía pública, brindando información sobre las actividades, trabajo de Greenpeace, invitándolos a lograr objetivos en conjunto y poder continuar con las campañas mediante su colaboración mensual.
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Camarer/ Bartender
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Mar 2016 - Sep 2016
Recepción de clientes, atención de pedidos en el salón, servicio de tragos en la barra, limpieza del local. Recepción de clientes, atención de pedidos en el salón, servicio de tragos en la barra, limpieza del local.
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Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
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Argentina
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Government Administration
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1 - 100 Employee
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Asistente técnico
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Aug 2014 - Dec 2015
Para convenio celebrado entre la Facultad de Cs. Económicas (UBA) y el G.C.B.A. (Programa del Área Ciudad Verde) se realizaron encuestas y capacitaciones a vecinos de casas bajas, edificios y comercios sobre la separación de sus residuos en origen, la tenencia responsable de mascotas, el uso de la bicicleta como medio de transporte alternativo y el consumo responsable de agua y energía. Asimismo, se participó en campañas y eventos de difusión, dirigidos a empresas, edificios públicos, universidades y en el programa Escuelas Verdes, dependiente del Ministerio de Educación. Show less
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Auxiliar administrativo
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Jun 2013 - Jul 2014
Recepción y archivo de documentos y facturación, atención de llamadas telefónicas, compras de insumos para los distintos departamentos, carga de compras y ventas en el sistema, diligencias a distintos organismos, pago a proveedores. Recepción y archivo de documentos y facturación, atención de llamadas telefónicas, compras de insumos para los distintos departamentos, carga de compras y ventas en el sistema, diligencias a distintos organismos, pago a proveedores.
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Atención al cliente
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Apr 2012 - May 2013
Atención a clientes, control de stock, pago a proveedores, tareas administrativas referidas al comercio, reposición de mercadería. Atención a clientes, control de stock, pago a proveedores, tareas administrativas referidas al comercio, reposición de mercadería.
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Niñera
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Jan 2012 - Mar 2012
Atención d eun niño de un año de edad. Trabajo temporal. Atención d eun niño de un año de edad. Trabajo temporal.
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Education
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2019 - 2020
Centro De Formación Profesional N°20 AMDelCo
Tecnicatura, Informática -
2019 - 2020
Centro de Formación Profesional N°20 AMDelCo
Tecnicatura, Electricista -
2012 - 2015
Universidad de Buenos Aires
Médica Veterinaria -
2012 - 2014
Universidad de Buenos Aires
Médica Veterinaria, Medicina -
2007 - 2011
Casa Salesiana Pio IX
Bachiller con Capacitación Laboral en Informática, 8.75
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