Experience

Transportadora Risso

• Truck Transportation
• 300 - 400 Employee

• Assistente administrativo

  • Jul 2021 - Present

  Realizando verificação de mercadoria coletas e entregues, realizando atendimento via e-mail e telefone, envio e cobrança de valores e mercadorias, emissão de cte, organização e armazenamento de arquivos. Realizando verificação de mercadoria coletas e entregues, realizando atendimento via e-mail e telefone, envio e cobrança de valores e mercadorias, emissão de cte, organização e armazenamento de arquivos.



Itapeva Recuperação de Créditos

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Assistente

  • May 2023 - Jul 2023

  • Executar tarefa de cobrança de Veículos; • Atendimento Ativo e Receptivo; • Argumentação e foco em resultado, individual e em equipe; • Visão de resolução de problemas com o foco final sendo acordo do débito. • Executar tarefa de cobrança de Veículos; • Atendimento Ativo e Receptivo; • Argumentação e foco em resultado, individual e em equipe; • Visão de resolução de problemas com o foco final sendo acordo do débito.



CertiSign

• Brazil
• Information Technology & Services
• 400 - 500 Employee

• agente de atendimento ao cliente

  • Mar 2019 - Oct 2020

  Atender ligações, transferência para o setor responsável, atendendo solicitações dos cliente como passar informações dos produtos aos clientes, realizando planilhas de protocolos com os casos de produtos que já passaram do prazo de ser resolvido verificar com setor de canais códigos de rateios incorretos ou com especificações de extravio ou sem atividade após o prazo de entrega, falta de retorno da agencia onde o cliente iria realizar a vídeo conferencia para liberação do certificado. Atendimento tanto para pessoa Jurídica, quanto física, advogados, contadores e médicos, efetuando emissões de recibos, notas ficais, comprovantes de reembolso e estorno, cotações e verificação de contratos sociais. Trabalhar com sistema RIGHT NOW, GAR E PROTHEUS. Show less



B2W Digital

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Atendimento ao cliente

  • Nov 2017 - Oct 2018

  Atendendo solicitação dos clientes, informações retendo ligações para as áreas responsáveis, efetuando planilhas de protocolos em abertos que já estavam nas caixas dos agentes a mais de um mês, trabalhando com os sistemas safra e kista, trabalhando com lista de casamento, chat, e-mail, empresas, emissões de notas fiscais. Entrar em contato com a transportadora e parceiros. Auxiliar lojista a ajudar o cliente a solucionar o problema. Atendendo solicitação dos clientes, informações retendo ligações para as áreas responsáveis, efetuando planilhas de protocolos em abertos que já estavam nas caixas dos agentes a mais de um mês, trabalhando com os sistemas safra e kista, trabalhando com lista de casamento, chat, e-mail, empresas, emissões de notas fiscais. Entrar em contato com a transportadora e parceiros. Auxiliar lojista a ajudar o cliente a solucionar o problema.



McDonald's

• United States
• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Atendente de restaurante/ anfitria

  • Jan 2014 - Jul 2016

  As minhas responsabilidades eram; atender e recepcionar os cliente, atender telefones de agendamento de visitas e reclamações, receber cartas encomendas e materiais de marketing, solicitar material para loja, treinar os funcionários, efetuar arquivamento de documentação, entrega de uniforme entrega e solicitações de contratos e cartões benefícios. Solicitações de materiais e uniformes (estava sendo treinada para trabalhar na área administrativa), fazer tour com os visitantes e funcionários novos e gerenciar área quando o gerente tinha que verificar os quiosques ou estavam em reuniões. Show less