Experience

Bit Design Hotel

• Uruguay
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Sep 2019 - Present

  Realizan el check-in y el check-out de los clientes. Ingreso a base de datos de Registro de Viajeros. Asigna y entrega las llaves de las habitaciones. Proporcionan todo tipo de información acerca del hotel. Tramitar todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono o email. Realizar reservas telefónicas, de otas y de agencias de viajes. Resolver los posibles conflictos con los clientes como el uso de camas supletorias. Facturar todas las consumisiones y servicios que haya consumido el huésped. Tramitan las quejas y reclamaciones de los clientes.Realizar labores administrativas. Show less



Regency Park Hotel

• Uruguay

• Recepcionista

  • Feb 2018 - Sep 2019

  Realizan el check-in y el check-out de los clientes. Ingreso a base de datos de Registro de Viajeros. Asigna y entrega las llaves de las habitaciones. Proporcionan todo tipo de información acerca del hotel. Tramitar todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono o email. Realizar reservas telefónicas, de otas y de agencias de viajes. Resolver los posibles conflictos con los clientes como el uso de camas supletorias. Facturar todas las consumisiones y servicios que haya consumido el huésped. Tramitan las quejas y reclamaciones de los clientes.Realizar labores administrativas. Show less



Akesse

• Montevideo

• Recepcionista - Telefonista

  • Dec 2016 - Feb 2018

  Recibir y atender las demandas de productos o servicios proporcionados al cliente dando la mejor y más rápida atención posible, ya sea está en forma telefónica como personal, así como la derivación al área pertinente si correspondiere , Dpto. Comercial, Dpto. Técnico, Dpto. Contable, Dpto. de RRHH, etc. Recepción de correspondencia y distribución interna de la misma. Recepción de la documentación proveniente del Estudio Contable, su organización y archivo. Recepción de la documentación por conceptos de consumos, gastos, abonos mensuales,seguros y toda otra que llegue a la empresa. Registrarla en planilla de control de pagos a realizar. Manejo y control de caja chica ante ausencia eventuales o programadas de la persona responsable de caja y rendición de cuentas a la responsable administrativa. Asistencia presencial en eventos excepcionales dentro o fuera de la empresa. Show less



CNT

• United States
• Computer Networking Products
• 700 & Above Employee

• Telemarketers

  • Nov 2016 - Dec 2016

  Contactar directamente a los clientes por la vía telefónica, promoviendo los productos y servicios encomendados. Configuración de las acciones a tener en cuenta relacionadas con las llamadas útiles, no útiles, fallidas.Identificación de los motivos a tener en cuenta para confirmar el cierre de una llamada.Sistemas de migración y de mantenimiento de diferentes bases de datos de contactos.Organización de los contactos y llamadas potenciales en función de listas o agrupaciones que permitan gestionar la campaña fácilmente. Show less



Hotel Europa

• Denmark
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• DEPARTAMENTO DE VENTAS

  • Mar 2014 - Feb 2016

  Este departamento complementa a todos los demás, pero se dedica más que todo a la publicidad y a las ventas, aquí es donde se contactan a los clientes y se les presentael hotel y les ofrece los servicios.Los directores de ventas son los que les informan a los gerentes correspondientes las decisiones de los clientes y cierran trato con los clientes una vez queestos queden convencidos de que desean nuestros servicios.

• Recepcionista

  • Nov 2010 - Feb 2016

  Operar una central telefónica pequeña, haciendo y recibiendo llamadas telefónicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.Atiender al público que solicita información dándole la orientación requerida.Recibir correspondencia y mensajes dirigidos a gerencia.Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

• Jefe de Recepción

  • Nov 2010 - Feb 2016

  Ser responsable de supervisar, coordinar y asegurar que el trabajo desempeñado por el personal de Recepción cumpla con los estándares de servicio, así como administrar y resolver todo tipo de quejas, inconvenientes y situaciones complicadas que puedan presentarse en el departamento, de manera satisfactoria.• Supervisar y colaborar con el departamento para asegurar que los huéspedes reciban una atención cordial, rápida y personalizada.