Experience

EDUCatt - Ente per il diritto allo studio dell'Università Cattolica

• Italy
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Referente EDUCatt

  • Jan 2022 - Present



MACAO SUSHI CLUB VIA DON MINZONI 3 20090 SETTALA MI

• VIA DON MINZONI 3 20090 SETTALA MI

• Capo sala ristorante

  • Feb 2021 - Jan 2022

  Capacità di organizzare, prenotare tavoli, gestire le ordinazioni. Capacità di gestire il team. Saper comunicare ai clienti. Saper soddisfare le esigenze e richieste dei clienti. Gestire le operazioni amministrative e/o commerciali Capacità di organizzare, prenotare tavoli, gestire le ordinazioni. Capacità di gestire il team. Saper comunicare ai clienti. Saper soddisfare le esigenze e richieste dei clienti. Gestire le operazioni amministrative e/o commerciali



ESSELUNGA SPA 20048 PANTIGLIATE

• Pantigliate, Lombardia, Italia

• Addetta alle vendite pasticceria / panetteria

  • Oct 2020 - Jan 2021

  assistenza ai clienti durante le decisioni per gli acquisti; vendita dei prodotti; sistemazione dei prodotti a scaffale; allestimento vetrine; preparazione e vendita di prodotti freschi; gestione della cassa; ordine e sistemazione del punto vendita. assistenza ai clienti durante le decisioni per gli acquisti; vendita dei prodotti; sistemazione dei prodotti a scaffale; allestimento vetrine; preparazione e vendita di prodotti freschi; gestione della cassa; ordine e sistemazione del punto vendita.



The Corner Duomo Hotel

• Milano, Lombardia, Italia

• Responsabile housekeeping

  • May 2020 - Oct 2020

  organizzazione dei turni del personale ai piani, delle pulizie ordinarie e straordinarie e dei prodotti; verifica della pulizia e del riassetto di ogni ambiente dell’hotel, tra camere private e spazi comuni; check up della linea di cortesia; contatti con i fornitori per il rifornimento di materiale e macchinari per le pulizie; ottimizzazione di spese e tempi di lavoro del reparto housekeeping; contatto con i manutentori dell’albergo al fine di organizzare opportuni interventi, sia quelli con scadenza che le manutenzioni al bisogno; utilizzo di software gestionali al fine di ricevere ed inviare informazioni alle altre figure dell’organigramma alberghiero; ispezione delle camere; verifica dello stato di macchinari, arredi ed impianti dell’hotel; controllo del decoro delle divise del personale ai piani e sostituzione di uniformi usurate, macchiate ed inutilizzabili. Show less



Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World

• Italy
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Head Housekeeping Manager

  • Aug 2017 - Jul 2019

  Creare e mantenere una costante sinergia tra il mio reparto e gli altri della struttura, specialmente con il front-office ; Gestione degli interventi di manutenzione ordinari e straordinari nei vari reparti della struttura; Gestione dello staff: pianificare i turni ed i ruoli, affinché ogni mansione sia svolta dal giusto numero di persone nei tempi migliori; Gestione società appaltatrice; Formazione staff affinché padroneggi alla perfezione le pratiche e gli strumenti che assicurano la massima qualità possibile in termini di comfort e pulizia per gli ospiti e di efficienza per la struttura; Report dettagliati alla direzione per quanto riguarda la gestione dei costi. Show less



Room Mate Giulia

• Milano, Lombardia, Italia

• Housekeeping Manager

  • Jun 2016 - Aug 2017

  Supervisione e controllo della pulizia delle camere e delle aree comuni; • Coordinamento delle attività del reparto Housekeeping (camere, aree comuni e lavanderia); • Verifica dell'applicazione degli standard qualitativi ;• Interazione con tutti i reparti che compongono la struttura. Supervisione e controllo della pulizia delle camere e delle aree comuni; • Coordinamento delle attività del reparto Housekeeping (camere, aree comuni e lavanderia); • Verifica dell'applicazione degli standard qualitativi ;• Interazione con tutti i reparti che compongono la struttura.



Global outsoursing presso Grand Hotel et de Milan

• Milano, Lombardia, Italia

• Prima governante outsourcing

  • Oct 2011 - May 2016

  Compiti principali : -gestione e coordinamento delle persone ed il servizio Housekeeping; – gestione dei turni; – analizzo la produttività dell’attività, calcolandone i fabbisogni ed ottimizzandone la resa; – assicurare che i servizi siano erogati nel rispetto degli standard, con qualità ed entro i tempi concordati; – gestire e risolvere eventuali criticità; – relazionarsi con le persone di riferimento dell’Hotel; – gestire un Team di circa 80 persone – relazionarsi con il Tecnico Commerciale di divisione ed il Servizio Clienti in Sede. Show less



Best Star outsourcing presso NH Linate

• Floor supervisor

  • Mar 2011 - Oct 2011

  gestione e controllo delle camere, delle aree pubbliche e dell'arredo;gestione del personale ai piani;

• Cameriera ai piani

  • Sep 2010 - Sep 2011

  Pulizia camere / aree comuni hotel



Panificio San Francesco, Pavia

• Pavia, Lombardia, Italia

• Adetta alla produzione

  • Jan 2010 - Apr 2010

  Addetta alla linea di produzione. Addetta alla linea di produzione.



Curtis srl

• Pavia, Ita

• Addeta alla pulizia

  • Nov 2008 - Dec 2009



Poletti snc, Negozio abbigliamento

• Pavia Italia

• Addeta alla vendita

  • May 2008 - Sep 2008



Hanul Craiovita

• Craiova, Distretto di Dolj, Romania

• Stagista

  • Jul 2007 - Sep 2007

  Stage ricevimento. Stage ricevimento.