Estagiaria Checagem

• Mar 2023 - Present

Validação de Nota Fiscal Eletrônica e de Serviços: verificação precisa de notas fiscais eletrônicas e de serviços, garantindo a conformidade legal e fiscal das transações. Cobrança e Negociação de Títulos Vencidos: cobrança e negociação de títulos vencidos, visando à recuperação de títulos Acompanhamento de Canhotos e CTE: acompanhamento de canhotos e Conhecimentos de Transporte Eletrônico (CTE), garantindo a rastreabilidade e transparência das operações logísticas. Criação de Carta de Cessão de Direitos Creditórios: elaboração de cartas de cessão de direitos creditórios, assegurando a devida formalização de acordos e transações financeiras. Negativação de Títulos em Órgãos de Proteção ao Crédito: negativação de títulos por meio de órgãos de proteção ao crédito, protegendo os interesses da empresa e garantindo o cumprimento das regulamentações vigentes. Show less

Monitora de qualidade

• May 2021 - Mar 2023

- Realização de monitorias dos negociadores por meio de gravação, para avaliar se o colaborador segue os procedimentos. Auxílio nas dificuldades da negociação desenvolvendo a capacidade técnica. Registro da avaliação do operador de cobrança no sistema ou na planilha referente à monitoria realizada, para os gestores responsáveis aplicar o feedback. Elaboração de relatório de qualidade referente à monitoria interna e da empresa terceirizada, para apontar média da operação. Participação de reuniões de calibragem, quando necessário, com monitores e/ou Cliente Direto, para padronizar a monitoria e modificar pontos de avaliação. Ouvir ligações que foram monitoradas pela empresa terceirizada, para validar a pontuação recebida e ficar em conformidade com o estipulado pelo cliente externo. Realização de treinamentos sobre o produto aos colaboradores com o objetivo de melhorar a performance dos atendimentos, elaboração de ações e campanhas de qualidade e aplicações de Feedbacks. Show less

Assistente administrativo

• Mar 2020 - Apr 2021

Auxiliar administrativo

• Oct 2019 - Dec 2019

Durante essa experiência, pude me envolver em diversas atividades que contribuíram significativamente para a preservação e compartilhamento da história da empresa. Uma parte importante do meu trabalho envolveu a digitalização de fotografias, transferindo registros físicos valiosos para formatos digitais, garantindo sua acessibilidade a longo prazo. Além disso, tive a oportunidade de exercer minhas habilidades de fotografia ao capturar imagens de arquivos e objetos pertencentes à empresa, o que contribuiu para a documentação visual das conquistas e marcos da organização. Outra área em que estive envolvida foi a análise e descrição cuidadosa de acervos museológicos e depoimentos. Essa tarefa envolveu uma abordagem para documentar informações precisas e relevantes, contribuindo para a construção e manutenção de um banco de dados significativo. Show less