Letícia Costa

Business Development Consultant at Everest Digital
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(386) 825-5501
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São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Credentials

  • Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço
    Alura
    Aug, 2023
    - Nov, 2024
  • Gerenciamento de serviços: conhecendo a operação de serviço
    Alura
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • Certificado Account Based Marketing (ABM)
    Maestro ABM
    Mar, 2023
    - Nov, 2024
  • Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços
    Alura
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI
    Alura
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Pesquisa de Mercado
    FGV Online
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Autoconhecimento 2022
    Soluti Digital
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Saúde Mental no Trabalho 2022
    Soluti Digital
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Comunicação Assertiva 2022
    Soluti Digital
    May, 2022
    - Nov, 2024
  • Sales Development
    Reev
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados
    Soluti Digital
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Outbound Marketing & Sales
    Reev
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Segurança da Informação
    Soluti Digital
    Jan, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • Everest Digital
    • Brazil
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Business Development Consultant
      • Oct 2022 - Present

      Consultora de Desenvolvimento de Negócios - Prospecção Outbound e Inbound, pesquisa e qualificação de Leads, cadastro de novos negócios, uso do método SPIN , atualização de CRM (Hubspot) e Planilhas. Consultora de Desenvolvimento de Negócios - Prospecção Outbound e Inbound, pesquisa e qualificação de Leads, cadastro de novos negócios, uso do método SPIN , atualização de CRM (Hubspot) e Planilhas.

  • Soluti Digital
    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 300 - 400 Employee
    • SDR / BDR
      • Jan 2022 - Oct 2022

      Prospecção Outbound e Inbound, pesquisa e qualificação de Leads, cadastro de novos negócios, uso do método SPIN e atualização de CRM (Hubspot). Prospecção Outbound e Inbound, pesquisa e qualificação de Leads, cadastro de novos negócios, uso do método SPIN e atualização de CRM (Hubspot).

  • EF English Live Brasil
    • Brazil
    • E-Learning Providers
    • 100 - 200 Employee
    • Consultor de vendas
      • Feb 2019 - Aug 2019

      • Utilização de estratégias de marketing como contato telefônico e envio de correspondência a fim de abordar clientes em potencial, aumentando as vendas; • Negociação de valores e planos; • Efetivação de matrículas e pagamentos; • Colaboração com a equipe para analisar e aprovar/recusar novos contratos ou renovações. • Alcance das metas de vendas através da colaboração com partes interessadas e outros departamentos da empresa. • Utilização de estratégias de marketing como contato telefônico e envio de correspondência a fim de abordar clientes em potencial, aumentando as vendas; • Negociação de valores e planos; • Efetivação de matrículas e pagamentos; • Colaboração com a equipe para analisar e aprovar/recusar novos contratos ou renovações. • Alcance das metas de vendas através da colaboração com partes interessadas e outros departamentos da empresa.

  • MCADOFFICES
    • Brazil
    • Furniture and Home Furnishings Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Business Development Representative / BDR
      • Sep 2017 - Jan 2018

      • Atendimento de ligações por dia, gerando receita de vendas anualmente. Prospectar clientes • Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas. • Atualização do sistema de CRM com informações cadastrais e comerciais de cada empresa contatada. Envio de e-mails marketing, apresentações e outros materiais sobre a empresa. • Atendimento de ligações por dia, gerando receita de vendas anualmente. Prospectar clientes • Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas. • Atualização do sistema de CRM com informações cadastrais e comerciais de cada empresa contatada. Envio de e-mails marketing, apresentações e outros materiais sobre a empresa.

  • Remaza Administradora De Consorcio Ltda
    • 200 - 300 Employee
    • Assistente de atendimento ao cliente
      • Dec 2009 - Oct 2016

      • Pré Análise de Crédito, solucionar reclamações e problemas. Emissão, organização de documentos, serviços administrativos em geral pertinentes ao cargo; • Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas; • Atendimento com conclusão, sem transferências a setores; • Auxílio no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta; • Conhecimento em consorcio de maneira ampla de diversos setores da empresa. Gerando satisfação em clientes e na equipe. Show less

Education

  • UNINTER Centro Universitário Internacional
    Bacharelado e Licenciatura, Pedagogia - Ensino Fundamental
    2021 - 2025

Community

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