Experience

Gran Hotel Stella Maris Urban Resort & Conventions

• Brazil
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Gerente de tarifas Gran Hotel Stella Maris

  • Feb 2015 - Present



Rede Sol Express Hotéis & Resorts

• Brazil
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Gerente de tarifas

  • Jan 2014 - Jul 2022

• Assistente de Marketing

  • Dec 2011 - Jul 2022

  · Lançamento do Programa de Fidelidade;· Treinamento aos departamentos envolvidos acerca da mecânica do Programa e a importância de cada setor para o sucesso do Fidelidade;· Cadastrar secretárias e organizadores de eventos;· Atender às solicitações e/ou dúvidas dos associados e potenciais associados;· Realizar inspeções periódicas nos hotéis para verificar a apresentação dos materiais, seu estado e estoque, além de tirar dúvidas dos funcionários e recolher o feedback dos hóspedes;· Desenvolver campanhas de incentivo a novos associados e ao uso dos pontos, através de promoções bônus e news específicas para segmentos alvo;· Abastecer os gerentes de contas e os departamentos envolvidos com os materiais de divulgação do Programa de Fidelidade;· Fazer o levantamento de potenciais instituições, entidades e associações com o perfil para aderir ao Programa;· Sugerir futuros parceiros para o Programa Fidelidade. Show less