Leonor Expósito
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Topline Score
Bio
Experience
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Toys“R”Us Iberia SAU
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Spain
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Retail
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1 - 100 Employee
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May 2020 - Present
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Jun 2007 - Present
Formador de manager CRM,Responsable de la gestión de tarjeta de fidelización:Preparación y gestión de la base de datos para su explotación final. Análisis y segmentación por canal Gestión de la comunicación al cliente Recepción, adecuación y contabilización de la información recogida en tienda. Gestión de la misma a la empresa de grabación Gestión de formularios: incidencias, altas, bajas. Gestión y seguimiento de incidencias cliente en la base de datos Monitorización del servicio de atención al cliente (via call center) asociado al loyalty Reporting periódico y Ad Hoc (explotación de bases de datos, informes intermedios, etc) Comunicación interdepartamental control de mercancia, facturacion, analisis de acciones, etc Show less
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Transcom Enhanced Services
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San Fernando Madrid
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Teleoperadora cobros
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Jun 2005 - Jun 2007
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Empresa Sirpack s.l
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Loeches
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Auxiliar administrativo gestión de archivo
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Jan 2007 - May 2007
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COTAE
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Torrejón de Ardoz
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auxiliar de ayuda a domicilio
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Oct 2004 - Dec 2004
Practicas Practicas
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Fundación Jiménez Díaz
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Madrid, Cristo Rey
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Office y técnico de mantenimiento
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Jan 1993 - Feb 2004
Clisa 1993/98 Eurolimp1998/04 Office Responsable de planta Limpiezas generales Formación de nuevos empleados Lavadero Clisa 1993/98 Eurolimp1998/04 Office Responsable de planta Limpiezas generales Formación de nuevos empleados Lavadero
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I.N.T.E.C
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Madrid y alrededores, España
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Técnico de mantenimiento
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Feb 1993 - Jul 1998
Clisa1993/97 NECA 1997/98 Responsable de planta Limpiezas generales Decapar a manualmente Formación de nuevos empleados Clisa1993/97 NECA 1997/98 Responsable de planta Limpiezas generales Decapar a manualmente Formación de nuevos empleados
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SAMYL.
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Torrejón de Ardoz
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Técnico de mantenimiento
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Jan 1992 - Aug 1992
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CAYACEA
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Madrid y alrededores, España
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Tecnico, .Laboratorio de alimentación y control de calidad
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Oct 1989 - Sep 1991
Responsable de enseñar a nuevos empleados Limpieza con elementos químicos Control de almacén Pedidos Responsable de enseñar a nuevos empleados Limpieza con elementos químicos Control de almacén Pedidos
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Education
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2018 - 2018
Ayuntamiento Torrejon de Ardoz plan intersectorial
Excel 2010 avanzado, paquete office -
2018 - 2018
Ayuntamiento Torrejon de Ardoz plan intersectorial
EXCEL 2010: APLIC. INFORMÁTICAS HOJA DE CÁLCULO, EXCEL 2010: APLIC. INFORMÁTICAS HOJA DE CÁLCULO -
2018 - 2018
Ayuntamiento Torrejon de Ardoz plan intersectorial
INTELIGENCIA EMOCIONAL. CONTROL DEL ESTRÉS, INTELIGENCIA EMOCIONAL. CONTROL DEL ESTRÉS -
2018 - 2018
Ayuntamiento Torrejón de Árdoz plan intersectorial
Marketing, 8,1 -
2018 - 2018
Ayuntamiento de Torrejón plan intersectorial
on line, Maketing -
2018 - 2018
Instituto Regional de Seguridad y Salud en el trabajo
BUENAS PRÁCTICAS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES", Riesgos laborables -
2013 - 2013
Fundacion Tripartita
Desfibrilacion, soporte vital Básico y acceso publico -
2010 - 2012
BRIGHT SCHOOL OF ENGLISH
level certificate, Lengua y literatura inglesa -
1998 - 2011
UGT FES
Salarios, nominas y seguridad social, Gestión de recursos humanos/Administración de personal, general -
2009 - 2009
Comunidad de Madrid
Certificado de profesionalidad de Auxiliar, Administrativo sanitario/Auxiliar clínico -
2008 - 2008
Toys R Us
manejo, Strategic y AS400 -
2005 - 2006
Escuela Municipal de Educación de Adultos de Torrejón de Ardoz
Eso, Eso -
2005 - 2005
Colegio Alba
Secretaria, FIP -
2004 - 2005
Centro Sandoval nuevas profesiones S.L
Auxiliar de ayuda a domicilio, Administrativo sanitario/Auxiliar clínico -
1999 - 1999
Hospital Fundación Jiménez Díaz La Concepción
Primeros auxilios, 20h -
Ayuntamiento Torrejón de Árdoz plan intersectorial
Marketing y plan de negocio de la micro empresa, 8,5
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