Leonardo Azevedo
Operador de computador nivel III at C&M Software- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Gabriel Marques
Exmo. Sr. Leonardo Exerço o cargo de Analista de Suporte na empresa C&M Software. Durante 2 a 3 anos venho trabalhando com o Leonardo, onde tive a oportunidade de constatar todo o seu profissionalismo e toda a sua competência. Considero as suas características de comunicação, empatia e proatividade essenciais para o desempenho de qualquer trabalho. Estou muito satisfeito por ter trabalhado com o Sr. Leonardo, já que para além de profissional competente, ele se demonstrou um excelente colega de trabalho tornando o ambiente mais divertido. Recomendo vivamente a contratação do Sr. Leonardo. Melhores cumprimentos, Gabriel
Israel Carlos
Leonardo é um profissional altamente competente no que se propõe a realizar e no que é dado como desafio. Tive a oportunidade de trabalhar com ele na Natura. Sempre conduzindo os temas com clareza e profissionalismo. O Leonardo sempre está buscando constante melhoria com certificações e treinamentos, o que lhe abrange ainda mais conhecimento sobre muitos temas nas áreas de tecnologia da informação.
Gabriel Marques
Exmo. Sr. Leonardo Exerço o cargo de Analista de Suporte na empresa C&M Software. Durante 2 a 3 anos venho trabalhando com o Leonardo, onde tive a oportunidade de constatar todo o seu profissionalismo e toda a sua competência. Considero as suas características de comunicação, empatia e proatividade essenciais para o desempenho de qualquer trabalho. Estou muito satisfeito por ter trabalhado com o Sr. Leonardo, já que para além de profissional competente, ele se demonstrou um excelente colega de trabalho tornando o ambiente mais divertido. Recomendo vivamente a contratação do Sr. Leonardo. Melhores cumprimentos, Gabriel
Israel Carlos
Leonardo é um profissional altamente competente no que se propõe a realizar e no que é dado como desafio. Tive a oportunidade de trabalhar com ele na Natura. Sempre conduzindo os temas com clareza e profissionalismo. O Leonardo sempre está buscando constante melhoria com certificações e treinamentos, o que lhe abrange ainda mais conhecimento sobre muitos temas nas áreas de tecnologia da informação.
Gabriel Marques
Exmo. Sr. Leonardo Exerço o cargo de Analista de Suporte na empresa C&M Software. Durante 2 a 3 anos venho trabalhando com o Leonardo, onde tive a oportunidade de constatar todo o seu profissionalismo e toda a sua competência. Considero as suas características de comunicação, empatia e proatividade essenciais para o desempenho de qualquer trabalho. Estou muito satisfeito por ter trabalhado com o Sr. Leonardo, já que para além de profissional competente, ele se demonstrou um excelente colega de trabalho tornando o ambiente mais divertido. Recomendo vivamente a contratação do Sr. Leonardo. Melhores cumprimentos, Gabriel
Israel Carlos
Leonardo é um profissional altamente competente no que se propõe a realizar e no que é dado como desafio. Tive a oportunidade de trabalhar com ele na Natura. Sempre conduzindo os temas com clareza e profissionalismo. O Leonardo sempre está buscando constante melhoria com certificações e treinamentos, o que lhe abrange ainda mais conhecimento sobre muitos temas nas áreas de tecnologia da informação.
Gabriel Marques
Exmo. Sr. Leonardo Exerço o cargo de Analista de Suporte na empresa C&M Software. Durante 2 a 3 anos venho trabalhando com o Leonardo, onde tive a oportunidade de constatar todo o seu profissionalismo e toda a sua competência. Considero as suas características de comunicação, empatia e proatividade essenciais para o desempenho de qualquer trabalho. Estou muito satisfeito por ter trabalhado com o Sr. Leonardo, já que para além de profissional competente, ele se demonstrou um excelente colega de trabalho tornando o ambiente mais divertido. Recomendo vivamente a contratação do Sr. Leonardo. Melhores cumprimentos, Gabriel
Israel Carlos
Leonardo é um profissional altamente competente no que se propõe a realizar e no que é dado como desafio. Tive a oportunidade de trabalhar com ele na Natura. Sempre conduzindo os temas com clareza e profissionalismo. O Leonardo sempre está buscando constante melhoria com certificações e treinamentos, o que lhe abrange ainda mais conhecimento sobre muitos temas nas áreas de tecnologia da informação.
Credentials
-
Cloud Fundamentals, Administration and Solution Architect
FIAPJul, 2023- Nov, 2024 -
Desafio Docker e Kubernetes
Canvas Credentials (Badgr)Jul, 2023- Nov, 2024 -
Jornada DevOps de Elite - CI/CD Abril/2023
Canvas Credentials (Badgr)Apr, 2023- Nov, 2024 -
Jornada DevOps de Elite - Docker Abril/2023
Canvas Credentials (Badgr)Apr, 2023- Nov, 2024 -
Jornada DevOps de Elite - Kubernetes Abril/2023
Canvas Credentials (Badgr)Apr, 2023- Nov, 2024 -
Jornada DevOps de Elite - Prometheus e Grafana Abril/2023
Canvas Credentials (Badgr)Apr, 2023- Nov, 2024 -
Jornada DevOps de Elite - Terrafom Abril/2023
Canvas Credentials (Badgr)Apr, 2023- Nov, 2024 -
530 - Cloud Fundamentals
4linuxMar, 2023- Nov, 2024 -
ESCOLA DO TRABALHADOR 4.0
MicrosoftMar, 2023- Nov, 2024 -
Jornada DevOps de Elite - Docker
Canvas Credentials (Badgr)Jan, 2023- Nov, 2024 -
4523 - DevOps Essentials
4linuxNov, 2022- Nov, 2024 -
538 - Containers Fundamentals
4linuxNov, 2022- Nov, 2024 -
701 - Linux Fundamentals
4linuxNov, 2022- Nov, 2024 -
702 - Linux Essentials
4linuxNov, 2022- Nov, 2024 -
Jornada DevOps de Elite - Docker
Badgr (now part of Instructure)Oct, 2022- Nov, 2024 -
Linux Fundamentos
FIAPAug, 2022- Nov, 2024 -
Containers e Docker
Canvas Credentials (Badgr)Jan, 2022- Nov, 2024 -
Remote Work Professional Certification - RWPC™
CertiProfMar, 2023- Nov, 2024 -
Docker/Containers
B7WebAug, 2023- Nov, 2024 -
Git/GitHub
B7WebAug, 2023- Nov, 2024 -
AWS Official Content - Introdução à Amazon Web Services (AWS)
DIOJul, 2023- Nov, 2024 -
Banco de Dados
B7WebJul, 2023- Nov, 2024 -
Conhecendo os Serviços da AWS
DIOJul, 2023- Nov, 2024 -
Criando sua Conta na AWS
DIOJul, 2023- Nov, 2024 -
Descubra a Nuvem
DIOJul, 2023- Nov, 2024 -
Descubra a Nuvem
DIOJul, 2023- Nov, 2024 -
Descubra a Nuvem AWS - Nexa Resources
DIOJul, 2023- Nov, 2024 -
Fundamentos de Computação em Nuvem na AWS
DIOJul, 2023- Nov, 2024 -
Primeiros Passos com a Nuvem AWS
DIOJul, 2023- Nov, 2024
Experience
-
C&M Software
-
Brazil
-
Embedded Software Products
-
100 - 200 Employee
-
Operador de computador nivel III
-
Dec 2020 - Present
- Recebimento e registro de chamados de usuários Análise e resolução de problemas técnicos Encaminhamento de problemas mais complexos para outras equipes Monitoramento e atualização de tickets de suporte Orientação e treinamento aos usuários Configuração e instalação de software e hardware Manutenção preventiva e atualizações de sistemas e software Coleta de feedback dos usuários e relatórios à equipe de gerenciamento Documentação e registros precisos de solicitações e resoluções de suporte Configuração e manutenção de sistemas de e-mail e colaboração Configuração e gerenciamento de contas de usuários e permissões de acesso Configuração e manutenção de redes locais e remotas Realização de backups regulares de dados importantes e arquivos de sistema Diagnóstico e resolução de problemas de conectividade de rede Suporte a usuários de diferentes sistemas operacionais - Piloto de reservas: Trabalho em colaboração com outros departamentos financeiros Gerenciamento de comunicações com usuários e departamentos envolvidos nas reservas financeiras Resolução de conflitos de reserva e problemas de recursos financeiros Suporte para treinamento de usuários em como usar os recursos financeiros Manutenção do conhecimento atualizado sobre políticas e procedimentos financeiros da organização Envio de mensageria para o Banco Central (Bacen) -Outras atividades: SOAP e POSTMAN XML IBM MQ - Bacen, Selic , CIP RSFN Analises de LOG Operador Linux Show less
-
-
-
Natura
-
Brazil
-
Personal Care Product Manufacturing
-
700 & Above Employee
-
Especialista em suporte de TI
-
Feb 2020 - Jun 2020
-Atendimento ao cliente: Responder chamados, e-mails e mensagens de suporte Fornecer suporte técnico remoto ou presencial aos usuários -Solução de problemas: Identificar e diagnosticar problemas de hardware e software em computadores e outros dispositivos de TI -Manutenção e configuração de computadores: Fazer a manutenção preventiva e corretiva em computadores e outros equipamentos de TI Incluir limpeza, troca de componentes, atualização de drivers e instalação de software -Configuração de software: Configurar softwares de uso comum, como Microsoft Office, Outlook, navegadores e antivírus -Suporte a sistemas internos: Fornecer suporte a sistemas e aplicativos internos da empresa, como CRM, ERP, intranet e outros -Instalação de imagem completa: Criar e instalar imagens de sistema operacional e software em computadores Visar padronizar a configuração de equipamentos -Gerenciamento de inventário: Manter o controle do inventário de equipamentos de TI da empresa Incluir hardware e software Atualizar registros e sistemas de gerenciamento de ativos -Documentação: Manter documentação precisa e atualizada sobre problemas resolvidos, procedimentos e políticas de TI da empresa -Treinamento: Fornecer treinamento básico aos usuários sobre hardware e software de uso comum Incluir como utilizar o Outlook, Word e outros aplicativos padrão da empresa -Colaboração: Trabalhar em conjunto com outros departamentos de TI e equipes internas para solução de problemas complexos e implantação de projetos de TI Show less
-
-
-
Nobreak Net
-
Brazil
-
Telecommunications
-
1 - 100 Employee
-
Suporte técnico
-
Sep 2018 - Dec 2018
-Testes e verificação de sinal em cabos de fibra óptica: Realização de testes de conexão e verificação de sinal em cabos de fibra óptica. - Instalação e montagem de equipamentos de fibra óptica: Instalação e montagem de equipamentos de fibra óptica, como caixas de distribuição, splitters e transceptores. - Reparos em cabos de fibra óptica: Realização de reparos em cabos de fibra óptica danificados ou com mau funcionamento. Manutenção preventiva em redes de fibra óptica: Execução de manutenção preventiva em redes de fibra óptica, a fim de garantir que elas funcionem de maneira adequada e eficiente. -Identificação e correção de problemas em redes de fibra óptica como interrupções de sinal ou perda de dados. Interpretação de diagramas e projetos de redes de fibra óptica. -Utilização de equipamentos específicos para instalação e reparo de cabos de fibra óptica, como máquinas de fusão de fibra óptica e medidores de potência óptica. -Identificação e uso adequado de materiais e ferramentas necessárias para instalação e reparo de cabos de fibra óptica. -Trabalho em altura: Trabalho em altura, utilizando equipamentos de segurança adequados para a realização de instalações e reparos em postes e torres de telecomunicação. Atendimento ao cliente e resolução de problemas em campo: Show less
-
-
-
SAMBAZON
-
United States
-
Wholesale Food and Beverage
-
200 - 300 Employee
-
Representante externo de vendas
-
Mar 2015 - Dec 2017
- Atendimento a lojas de renome em São Paulo: Realização de atendimento e vendas para diversas lojas de hipermercados em São Paulo, incluindo Pão de Açúcar, St. Marche, Extra Hiper, Empório São Paulo, Empório Santa Maria e Sam's Club entre outros. Manutenção do produto no ponto de vendas: Garantia da manutenção adequada do produto no ponto de vendas, incluindo a verificação do preço, limpeza e controle de estoque. Ajuste do estoque de acordo com a demanda dos clientes. - Vendas do produto: Realização de vendas do produto para os clientes das lojas de hipermercados. Apresentação do produto aos responsáveis pelas compras realizando apresentação, negociação e implementação do produto. Oferecimento de todo suporte aos clientes durante o processo de compra. Controle de rota e entrega do produto: Responsabilidade pelo controle das rotas de distribuição do produto na Grande São Paulo. Montagem de roteiros de entrega e supervisão da entrega dos produtos para as lojas. -Merchandising: Coordenação da implementação de um plano de merchandising para promover o produto e aumentar sua visibilidade nas lojas. Realização de degustações, apresentação no ponto de vendas e aumento das vendas durante os eventos. Supervisão das atividades de uma equipe externa e ajuste do plano de acordo com as necessidades dos clientes em quantidades de visitas semanais e bonificações para ajustar quebra de produto. Show less
-
-
-
Dael Materiais Elétricos e Antenas
-
São Paulo, Brasil
-
Instalador técnico
-
Oct 2013 - Mar 2015
-Atendimento ao Cliente: Comunicação clara e eficaz com o cliente Identificação das necessidades e preferências do cliente Explicação do produto e serviços oferecidos Garantia da satisfação do cliente -Vendas e Contratos: Prospecção de novos clientes Fechamento de contratos de venda e instalação Registro e gestão de contratos e pagamentos Manutenção de relacionamento com clientes -Instalação de Antenas: Identificação do local de instalação Instalação de antenas parabólicas e antenas da Sky Configuração do equipamento e teste de recepção Solução de problemas técnicos -Manutenção e Suporte Técnico: Identificação e diagnóstico de problemas com a antena e o equipamento da Sky Realização de manutenção e reparos Suporte técnico ao cliente por telefone ou pessoalmente Formatação e manutenção de micro computadores (adicional) -Controle de Estoque: Identificação dos materiais e equipamentos necessários para instalação Registro e controle do estoque de materiais eletrônicos e de antenas Show less
-
-
-
Matrix Assistência Técnica
-
São Paulo, Brasil
-
Técnico em manutenção de computadores
-
Jan 2010 - Apr 2013
- Formatação, manutenção e troca de hardware de computadores: Realização de backup de dados Formatação do sistema operacional Instalação de drivers e programas Troca de peças e componentes de hardware Verificação e limpeza de hardware - Atendimento ao cliente: Comunicação clara e eficaz com o cliente Identificação e diagnóstico de problemas Explicação dos procedimentos e soluções Garantia da satisfação do cliente - Instalação e atualização de software: Instalação de sistemas operacionais e aplicativos Configuração de redes e conexões Atualização de software e sistemas operacionais Teste e verificação do software - Criação de mídias de instalação: Criação de CD/DVD de instalação de sistemas operacionais e aplicativos Preparação de dispositivos de inicialização USB Verificação da integridade e funcionalidade das mídias -Gerenciamento de inventário de hardware e software: Identificação e registro de hardware e software de propriedade da empresa Verificação da conformidade e licenciamento de software Atualização do inventário de hardware e software Gestão de garantias e contratos de manutenção. Show less
-
-
Education
-
2022 - 2025
Centro Universitário Internacional UNINTER
Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação -
2023 - 2024
SEDA College
-
2015 - 2015
Universidade Paulista
Graduação, Gestão Comercial
Community
