Head of Sales B2C

• Feb 2023 - Present

Head of Sales B2C

• Feb 2023 - Present

Head of Sales B2C

• Feb 2023 - Present

Head of Sales B2B/B2C

• Oct 2022 - Jan 2023

Head Comercial, SDR, BDR e Sales B2B e B2C. Criação de script, monitoria, feedbacks acompanhamento e treinamento da equipe comercial. Head Comercial, SDR, BDR e Sales B2B e B2C. Criação de script, monitoria, feedbacks acompanhamento e treinamento da equipe comercial.

Head of Marketing and Sales B2B

• Mar 2022 - Oct 2022

Como gestora ajudei a estruturar a área comercial, apliquei e criei processos de vendas e atendimento ao cliente dentro da empresa. Implantei o setor de pós vendas/SAC, com foco no sucesso e experiencia do cliente. Participei da implantação da ferramenta Nexus/Omnichat intensifiquei a utilização do PipeDrive. Criação de fluxo para visitas de cliente em potencial na fabrica, padronização do material de vendas. Implantação do SDR na area. Criação e implantação de script para todos os skils. -Gestão de pessoas com foco em resultados -Gerenciamento das equipes de pré- vendas, vendas e pós vendas. -Desenvolvimento e analise de relatórios e projeções -Elaboração das estratégias de pré vendas, vendas e pós vendas. -Monitoria e controle de qualidade das áreas -Recrutamento e seleção -Gestão da equipe de Marketing -Treinamento e desenvolvimento de pessoas -Campanhas motivacionais com foco na superação de metas e resultados. -Interface direta com os CEOs da empresa -Interface direta com outras áreas (RH, administrativo, marketing e operacional) -Acompanhamento de indicadores através do Pipedrive e ferramenta interna de vendas. Show less

Head of Marketing and Sales B2C/B2B

• Aug 2019 - Mar 2022

Como gestora ajudei a desenvolver e apliquei processos de vendas dentro da empresa. Fizemos a transição do modelo porta a porta saindo de uma equipe de 23 pessoas no total para 15 e, ao mesmo tempo, gerando 600% a mais de novas vendas. Implantei o setor de Qualidade, diminuindo consideravelmente as reclamações em pós vendas e melhorando a qualidade da venda. Com esse projeto, conseguimos aumentar a retenção em 2% ao mês. Participei da implantação da ferramenta Chart Mogul em pós vendas/Retenção e intensifiquei a utilização do PipeDrive. Importante ressaltar que tudo isso aconteceu nos 2 anos de pandemia o que agrega ainda mais valor a todo o processo que foi executado com máximo de certeza e maestria em um cenário de incertezas. -Gestão de pessoas com foco em resultados -Gerenciamento das equipes de vendas e cobrança -Desenvolvimento e analise de relatórios e projeções -Elaboração das estratégias de cobrança e vendas -Monitoria e controle de qualidade das áreas -Recrutamento e seleção -Gestão da equipe de Marketing -Treinamento e desenvolvimento de pessoas -Campanhas motivacionais com foco na superação de metas e resultados. -Interface direta com os CEOs da empresa -Interface direta com outras áreas (RH, administrativo, marketing e operacional) -Acompanhamento de indicadores através do Pipedrive e Chartmogul Show less

Supervisora de Vendas/Gerente de Loja B2C

• Mar 2014 - Jan 2019

Em menos de um ano viramos referência em qualidade de vendas dentro das terceirizadas da NET, sendo referenciada como modelo de gestão. Nesse projeto, desenvolvi a área comercial do zero, contratei, apliquei treinamento de Produtos e desenvolvi o script da área comercial. Implantei a Gestão à Vista, com aplicação mensal de Plano de Desenvolvimento individual (PDI) e apresentação mensal de resultados. Criei a área de Qualidade e implementei o software NEXUS. -Gestão de pessoas com foco em resultados -Gerenciamento das equipes de vendas -Desenvolvimento e analise de relatórios e projeções -Elaboração das estratégias vendas -Monitoria e controle de qualidade das áreas -Recrutamento e seleção -Treinamento e desenvolvimento de pessoas -Interface direta com os CEOs da empresa Show less

Supervisora de Vendas

• Jan 2014 - Mar 2015

Diminui em 80% o TO do time de vendas receptivas. Ganhamos várias premiações de destaque de equipe. Chegando a ficar 6 meses sem 4º quartil no time. Dobramos o resultados em vendas em 6 meses. -Gestão de pessoas -Monitoria -Recrutamento e seleção -Desenvolvimento de pessoas Diminui em 80% o TO do time de vendas receptivas. Ganhamos várias premiações de destaque de equipe. Chegando a ficar 6 meses sem 4º quartil no time. Dobramos o resultados em vendas em 6 meses. -Gestão de pessoas -Monitoria -Recrutamento e seleção -Desenvolvimento de pessoas

Supervisora de Vendas

• Dec 2012 - Dec 2013

-Gestão de pessoas-Supervisão de equipes-Desenvolvimento de pessoas-Monitoria de qualidade

Monitora de Qualidade_Vendas

• Jul 2009 - Dec 2012

Monitorar, aplicar feedback desenvolver planos de ação voltado a melhoria no atendimento e aumento de vendas.Palestras de qualidade no atendimento.