Experience

Corporación Ambiental Empresarial - CAEM

• Colombia
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• Extensionista

  • Jul 2022 - Present

  Construir y consolidar base de datos de acuerdo a la priorización de los sectores productivos según necesidades del convenio. Realizar vinculación, recibir y validar documentación, generar informes, construir planes de mejora y hacer seguimiento según compromisos adquiridos, elaboración de actas, reportar a los lideres del proyecto novedades y avances del mismo. Construir y consolidar base de datos de acuerdo a la priorización de los sectores productivos según necesidades del convenio. Realizar vinculación, recibir y validar documentación, generar informes, construir planes de mejora y hacer seguimiento según compromisos adquiridos, elaboración de actas, reportar a los lideres del proyecto novedades y avances del mismo.



GroupCOS

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Call Center Agent

  • Feb 2021 - Sep 2022

  Asesor de servicio al cliente bajo la modalidad Call center, linea Inbound seguimiento y vacunación de la EPS Famisanar. Evaluación telefónica del estado de salud del paciente, con el fin de brindar un adecuado manejo de sintomatología actual, actualización de datos y posterior agendamiento a la etapa de vacunación. Manejo de aplicativo como CRM, Famisoft, Vicidial. Brindando soporte soporte, gestión y solución de PQRSF en cada llamada. Asesor de servicio al cliente bajo la modalidad Call center, linea Inbound seguimiento y vacunación de la EPS Famisanar. Evaluación telefónica del estado de salud del paciente, con el fin de brindar un adecuado manejo de sintomatología actual, actualización de datos y posterior agendamiento a la etapa de vacunación. Manejo de aplicativo como CRM, Famisoft, Vicidial. Brindando soporte soporte, gestión y solución de PQRSF en cada llamada.



Alcaldia de Yacopi

• Yacopí, Cundinamarca, Colombia

• Técnica gestión ambiental

  • Jan 2020 - Jan 2022

  Capacitación en el manejo de residuos orgánicos e inorgánicos, manejo de fuentes hídricas y recursos naturales, participación en jornadas de reforestación con productores y asociaciones agropecuarias, seguimiento a procesos administrativos Capacitación en el manejo de residuos orgánicos e inorgánicos, manejo de fuentes hídricas y recursos naturales, participación en jornadas de reforestación con productores y asociaciones agropecuarias, seguimiento a procesos administrativos



Servicios de poligrafia de Colombia

• Analista de información

  • Feb 2020 - Mar 2020

• Analista de información

  • Feb 2020 - Mar 2020

  Validación de antecedentes disciplinarios, contacto telefónico con aspirantes y referencias, elaboración de informes ejecutivos ,cumplimiento de indicadores semanales, entre otras funciones administrativas.



Agencia Francesa Para la Adopcion

• Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Auxiliar administrativo

  • Sep 2018 - Jan 2020

  Encargada de realizar informes de gestión y seguimiento, reporte de gastos mensuales administrativos, envió y recepción de correspondencia, manejo de archivo físico y digital, atención presencial y telefónica con clientes y proveedores. Encargada de realizar informes de gestión y seguimiento, reporte de gastos mensuales administrativos, envió y recepción de correspondencia, manejo de archivo físico y digital, atención presencial y telefónica con clientes y proveedores.