Agile Coach

• Jul 2022 - Present

Scrum Master

• Sep 2020 - Jun 2022

Facilitar reuniones, eventos, conversaciones y encuentros entre las personas y equipos de trabajo.Capacitación a los agilistas de la empresa en las competencias ágiles requeridas.Guia en el uso de técnicas y herramientas ágiles para que los equipos logren sus metas y objetivos específicos.

Lead Quality Assurance Tester

• Aug 2018 - Sep 2020

Coordinación y Ejecución de tareas QA en Western Union, Diciembre 2019 - ActualmenteEl objetivo del proyecto es desarrollar un sistema de cambio de moneda extranjera. En él conformé un equipo DevOps compuesto por 2 Analistas, 2 QA y 4 Devs. Apliqué un marco de trabajo híbrido entre ágil y predictivo, debido a la naturaleza del proyecto. Pude cumplir con el alcance en el tiempo planificado y el presupuesto asignado. Logré identificar los objetivos del negocio, asignar y administrar recursos e identificar y mitigar riesgos.Referente de Cuenta en Banco Credicoop, Agosto 2018 – Noviembre 2019En este cliente estuve a cargo del proceso de mantenimiento del sistema central del Banco, así como también, del desarrollo del equipo de QA. Apliqué un marco de trabajo ágil para los micro proyectos de reingeniería de funcionalidades core del sistema, como por ejemplo, el proceso de Recaudación y Remesas de todas las sucursales del Banco. Show less

Lead Quality Assurance Tester

• Apr 2016 - Jul 2018

Líder de Equipo en la implementación, mantenimiento y actualización del sistema de colocación de créditos del banco. Gestión de restricciones (alcance, cronograma, costo, calidad, etc.) del nuevo Release del sistema central. Para este proyecto creé una nueva área de QA para brindar calidad al mismo. Luego conformé un equipo DevOps compuesto por 4 analistas, 2 QA y 4 Devs. Fue entonces cuando comencé a formar y gestionar un equipo de trabajo efectivo desarrollando una matriz de roles y responsabilidades. También logré identificar, clasificar, cuantificar y minimizar los riesgos del proyecto, e Incrementar el conocimiento organizacional a través de una correcta gestión de las lecciones aprendidas. Show less

Analista Sr.

• Mar 2013 - Mar 2016

Analista Sr. del área de soporte hacia los agentes de bolsas. En este puesto pude implementar un servicio de calidad empleando métricas de control y definiciones de acción en casos críticos. Debido a que los clientes eran los mismos agentes de bolsas que operaban en el MERVAL, pude desarrollar el manejo de situaciones críticas a nivel sistema y a nivel interpersonal, logrando mediar en momentos apremiantes. Analista Sr. del área de soporte hacia los agentes de bolsas. En este puesto pude implementar un servicio de calidad empleando métricas de control y definiciones de acción en casos críticos. Debido a que los clientes eran los mismos agentes de bolsas que operaban en el MERVAL, pude desarrollar el manejo de situaciones críticas a nivel sistema y a nivel interpersonal, logrando mediar en momentos apremiantes.

Referente de Service Desk en Sede Central

• Jan 2012 - Oct 2012

* Soporte on site / VIP * Configuraciones de SO * Configuración y reparación de Software estándar y No estándar. * Seteo de Impresora, print-servers * Completo manejo de Centro de Gestión del sector Service Desk * Deploy de equipos y puestos de trabajos. * Detección, análisis, verificación y reparación de fallas críticas. * Soporte telefónico * Configuración de conectividad del servicio de Internet * Configuración de Internet Explorer * Configuración de Placas de Red / MODEM / Router * Manejo de Protocolos TCP/IP y DNS Show less

Encargado del área de Infraestructura Informática

• Aug 2010 - Jan 2012

* Administración de Servidores * DC (Active Directory) * Mail (Microsoft Exchange 2003) * Firewall (Endian Firewall Comunity) * ESX (VMware Infraestructure) * Base de Datos (SQL2000 / SQL2005) * CRM (Customer Relationship Manager) * Instalación, configuración y administración de SO Microsoft Windows Server 2003 y 2008 64Bits * Active Directory * Alta, Baja y Modificación de usuarios * Creación de Grupos de red * Permisos y políticas de seguridad * Apoyo en desarrollos en sistemas SAP * SAP BussinesObjetcs XI R3.1 * Universe Designer * Web Intelligence Show less

Supervisor de Soporte Técnico

• Aug 2007 - May 2010

SOPORTE REALIZADO EN LA CUENTA MOVISTAR S.A. * Soporte remoto / VIP * Configuraciones de SO * Configuración y reparación de Software estándar. * Configuración y reparación de Software NO estándar. * Seteo de Impresora, print servers * Completo manejo de Centro de Gestión del sector Microinformática. * Uso Básico de Active Directory. * Configuraciones básicas sobre Exchange. * Detección, análisis, verificación y reparación de fallas críticas. * Alta / Baja / modificación de usuarios NT, permisos NTFS. SOPORTE TÉCNICO REALIZADO EN MEGA TECH S.A. -Supervisor del sector “Soporte Interno”- * Soporte on site / VIP * Configuraciones de SO * Configuración y reparación de Software estándar y No estándar. * Seteo de Impresora, print-servers * Completo manejo de Centro de Gestión del sector Soporte Interno. * Cableado estructurado / Migración de puestos. * Deploy de equipos y puestos de trabajos. * Configuraciones básicas sobre Exchange. * Detección, análisis, verificación y reparación de fallas críticas. Show less

Soportista Técnico

• Sep 2006 - Jul 2007

CAMPAÑA ARNET * Soporte telefónico * Configuración de conectividad del servicio de Internet * Configuración de Internet Explorer * Configuración de Placas de Red / MODEM / Router * Manejo de Protocolos TCP/IP y DNS CAMPAÑA ARNET * Soporte telefónico * Configuración de conectividad del servicio de Internet * Configuración de Internet Explorer * Configuración de Placas de Red / MODEM / Router * Manejo de Protocolos TCP/IP y DNS

Soportista Técnico

• Aug 2005 - Sep 2006

* Training en BNA (Banco de la Nación Argentina) * Resolución de problemas de Redes * Reparación de Hardware/Software * Training en BNA (Banco de la Nación Argentina) * Resolución de problemas de Redes * Reparación de Hardware/Software