Leandro Sobral

Analista de suporte sênior at G4Flex Business & Services
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Fortaleza, Ceará, Brazil, BR

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Patrick Robson Saldanha Vasconcelos

Leandro é um ótimo analista, seja no aspecto técnico quanto no humano. Sempre disposto a ajudar, ensinar e a encarar novos desafios.

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Credentials

  • LPIC-2
    Linux Professional Institute (LPI)
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Cerificado de conclusão do curso AWS Academy Cloud Foundations
    Amazon Web Services (AWS)
    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • ITIL 4 FOUNDATION CERTIFICATE IN IT SERVICE MANAGEMENT
    ITIL 4
    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • LPIC-1
    Linux Professional Institute
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Curso Iptables - O firewall do linux
    Udemy
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Information Secury Foundation Based on ISO/IEC 27001
    EXIN
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Curso VoIP&SIP
    EduqueA
    Dec, 2019
    - Nov, 2024
  • dCAA - Certification Digium Asterisk Administrator
    Digium
    Mar, 2019
    - Nov, 2024

Experience

  • G4Flex Business & Services
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte sênior
      • May 2020 - Present

      Atendimento de suporte nível 3/4, treinamento de equipe, liderança em célula de segurança, líder de ativação de clientes, integrações com serviços de CRM, integrações entre chatbot e telefonia.Tecnologias:- Asterisk- Linux- Shell Script- PostgreSQL- Mongodb- pgadmin- Redes- IBM Watson- API rest- Iptables- Docker- ISO 27001

    • Técnico de suporte
      • Oct 2018 - May 2020

      Atendimento de suporte nível 2, participação em integrações entre asterisk e API rest, relatórios personalizados, integrações de alertas via telegram e scripts de automação em SHELL.Tecnologias:-Asterisk-Linux-Tomcat-PostgreSQL-Redes-API rest-SHELL script-pgadmin

    • Estagiário de telecomunicações
      • Feb 2018 - Sep 2018

      Atendimento nível 1 : configurações em servidores asterisk e equipamentos de telefonia.Tecnologias: - Asterisk- Tomcat- Linux- PostgreSQL- Redes

Education

  • Universidade de Fortaleza - UNIFOR
    Pós-graduação Lato Sensu - MBA, MBA - Redes e telecom
    2019 - 2021
  • Universidade de Fortaleza - UNIFOR
    Bacharelado em Engenharia de telecomunicações, Redes de Sistemas e Telecomunicações
    2011 - 2019
  • Colégio Antares
    Ensino Médio
    2008 - 2010

Community

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