Experience

Médicos Sem Fronteiras Brasil / Médecins Sans Frontières Brésil - MSF

• Brazil
• Non-profit Organization Management
• 200 - 300 Employee

• Analista de Relacionamento com Fundações e Heranças III

  • Sep 2022 - Apr 2023

  Rio de Janeiro, Brasil Realização de análise detalhada do perfil de atuais e novos doadores, com intensa rotina de contatos tanto presenciais quanto por telefone, e-mail e mídias sociais, visando à personalização do atendimento, acompanhamento e manutenção de parcerias e esclarecimentos regulares sobre a atuação da organização. Mapeamento de mercado potencial, estudo de cenários e tendências, definição e execução da estratégias de captação de recursos com foco no relacionamento com fundações parceiras e com… Show more Realização de análise detalhada do perfil de atuais e novos doadores, com intensa rotina de contatos tanto presenciais quanto por telefone, e-mail e mídias sociais, visando à personalização do atendimento, acompanhamento e manutenção de parcerias e esclarecimentos regulares sobre a atuação da organização. Mapeamento de mercado potencial, estudo de cenários e tendências, definição e execução da estratégias de captação de recursos com foco no relacionamento com fundações parceiras e com responsáveis por doações de heranças. Interação com a equipe de Banco de Dados devido ao uso constante de tabelas em Excell e Power BI e dos programas Progress e Sales Force, aprimorando a correlação de informações e dados para alcançar melhor eficácia na compreensão da base e na captação de novos doadores. Desenvolvimento do plano de comunicação do setor desde a escolha do tema, linha editorial a ser seguida e mídias onde a peça será veiculada, passando pelo processo de concorrência para escolha da agência publicitária e confecção e envio de briefing, além estabelecer a interface com a equipe de comunicação da organização e com a agência escolhida, também acompanhando in loco a produção do filme para TV e mídias sociais. Criação e encaminhamento de malas diretas e informes, com diferentes abordagens, para atuais e potenciais doadores de heranças. Realização do trâmite completo do recebimento da doação desde o inventário da herança, passando pela emissão de documentos e pagamentos de taxas, mantendo relacionamento com todas as partes envolvidas até a efetivação da alocação financeira da doação na conta da organização. Apoio na elaboração e entrega dos relatórios de prestação de contas internas, mantendo o controle das devidas contrapartidas aos parceiros conforme acordado em contrato, tendo alcançado um aumento de aproximadamente 7% na receita do setor. Show less



OdontoPrev

• Brazil
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Consultor Especializado

  • Mar 2014 - Feb 2020

  Rio de Janeiro e Região, Brasil Fiz parte da equipe de cuidava do relacionamento da Odontoprev com os dentistas credenciados, intermediando contato com setores internos da empresa, tirando dúvidas, propondo soluções e fidelizando a permanência na rede credenciada. Auxiliava no dia-a-dia operacional da clínica, como em casos de atualizações cadastrais, nos pedidos de autorizações para tratamentos, preenchimento de guias, conferência de extrato de faturamento, orientações sobre recursos de glosa. Também trabalhei na resolução… Show more Fiz parte da equipe de cuidava do relacionamento da Odontoprev com os dentistas credenciados, intermediando contato com setores internos da empresa, tirando dúvidas, propondo soluções e fidelizando a permanência na rede credenciada. Auxiliava no dia-a-dia operacional da clínica, como em casos de atualizações cadastrais, nos pedidos de autorizações para tratamentos, preenchimento de guias, conferência de extrato de faturamento, orientações sobre recursos de glosa. Também trabalhei na resolução de NIP/RECESP/ANS.

• Coordenador de Gestão de Rede Credenciada

  • Jun 2010 - Mar 2014

  Responsável pela equipe que se relacionava com os dentistas para a manutenção, adequação e expansão de rede referenciada do Bradesco Dental e da Odontoprev em todo o país, e também com a equipe interna Comercial e a externa de Corretores de Planos Odontológicos que demandavam os pedidos de ajuste na rede. Participei intensamente do projeto de unificação das redes Bradesco Dental/Odontoprev, batizado de Rede Unna, que foi extremamente bem sucedido, obtendo um alto índice de adesão e satisfação… Show more Responsável pela equipe que se relacionava com os dentistas para a manutenção, adequação e expansão de rede referenciada do Bradesco Dental e da Odontoprev em todo o país, e também com a equipe interna Comercial e a externa de Corretores de Planos Odontológicos que demandavam os pedidos de ajuste na rede. Participei intensamente do projeto de unificação das redes Bradesco Dental/Odontoprev, batizado de Rede Unna, que foi extremamente bem sucedido, obtendo um alto índice de adesão e satisfação dos dentistas de ambas as redes. Participei ativamente do processo de integração das equipes, durante o andamento da associação entre o Bradesco Dental e o Grupo Odontoprev – fiz parte do Comitê do Clima Organizacional, criado para auxiliar acomodação das culturas internas de ambas as empresas, direcionando-as para um objetivo comum. Paralelamente fiz parte da Célula de Negócios Pós-Venda, cuidando internamente de demandas das empresas apoiadas por esta equipe, interagindo com as diversas áreas da companhia e também com os corretores e colaborados do Banco Bradesco e Bradesco Saúde responsáveis pelas respectivas apólices. Em abril de 2014 as atividades de novos credenciamentos foram transferidas para São Paulo, e passei a atuar na área de Consultoria Especializada, trabalhando na negociação de soluções de questões envolvendo o trabalho dos dentistas credenciados.



Bradesco Dental

• Insurance

• Coordenador de Gestão de Rede Credenciada

  • Feb 2010 - Jun 2010

  Responsável pela equipe que se relacionava com os dentistas para a manutenção, adequação e expansão de rede referenciada do Bradesco Dental em todo o país, e também com a equipe interna Comercial e a externa de Corretores de Planos Odontológicos que demandavam os pedidos de ajuste na rede. Confecção e envio de relatórios operacionais sobre o andamento dos projetos de adequação do número de dentistas credenciados x necessidade de cada localidade do país. Trabalhando em conjunto com as equipes de… Show more Responsável pela equipe que se relacionava com os dentistas para a manutenção, adequação e expansão de rede referenciada do Bradesco Dental em todo o país, e também com a equipe interna Comercial e a externa de Corretores de Planos Odontológicos que demandavam os pedidos de ajuste na rede. Confecção e envio de relatórios operacionais sobre o andamento dos projetos de adequação do número de dentistas credenciados x necessidade de cada localidade do país. Trabalhando em conjunto com as equipes de dentistas de campo e a comercial, coordenamos um esforço de coletivo de credenciamento em cidades interioranas, com muito sucesso, alcançando aproximadamente 80% da meta. Show less



Bradesco Seguros

• Brazil
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Assist Adm Sênior

  • Jan 1999 - Jan 2010

  Iniciei na Central de Atendimento aos segurados dos planos de saúde/dental em geral. Passei para a Célula Vip, prestando atendimento somente aos segurados das apólices de Pessoas Jurídicas consideradas estratégicas. Em 12/06, fui promovido ao setor Back Office, fazendo a intermediação entre a Central de Atendimento, os diversos setores internos do Bradesco e os segurados. Posteriormente, fui promovido e transferido para o Bradesco Dental.



Marinha do Brasil

• Brazil
• Armed Forces
• 1 - 100 Employee

• Marinheiro

  • Jun 1991 - Jun 1997

  Várias. Ao longo do período em que fui militar, passei por diversos setores. Iniciei em tarefas de convés, trabalhando posteriormente com controles de estoques e notas fiscais. Em seguida, exerci funções administrativas de recebimento, emissão e controle de documentos. Fui secretário do Imediato da Escola Naval, cuidando de sua agenda e dos contatos necessários para o andamento das operações. Como premiação por meu desempenho, fui escolhido para fazer parte do grupo de recebimento da Fragata Dodsworth… Show more Ao longo do período em que fui militar, passei por diversos setores. Iniciei em tarefas de convés, trabalhando posteriormente com controles de estoques e notas fiscais. Em seguida, exerci funções administrativas de recebimento, emissão e controle de documentos. Fui secretário do Imediato da Escola Naval, cuidando de sua agenda e dos contatos necessários para o andamento das operações. Como premiação por meu desempenho, fui escolhido para fazer parte do grupo de recebimento da Fragata Dodsworth em Plymouth, Inglaterra, onde morei por 06 meses, trabalhando como contato para aquisições de materiais de consumo de bordo. Show less