Experience

Exemplar Consulting Services

• United States
• 1 - 100 Employee

• Atendente comercial

  • Jul 2018 - Present

  Atendimento comercial aos clientes da Empresa Embasa: - Realização de pedidos de ligações novas; - Suspensão do serviço; - Análise de Consumo; - Negociação de débito Atendimento comercial aos clientes da Empresa Embasa: - Realização de pedidos de ligações novas; - Suspensão do serviço; - Análise de Consumo; - Negociação de débito



Exemplar Service

• Brazil
• Utilities
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo

  • Jul 2019 - Jul 2021

  - Atendimento ao Público; - Negociação de débitos; - análise de faturamento - Atendimento ao Público; - Negociação de débitos; - análise de faturamento



Tel Contact Center

• Brazil
• Consumer Services
• 700 & Above Employee

• Supervisor de call center

  • Jan 2015 - Feb 2017

  - Supervisionar equipes composta por operadores de Telemarketing receptivo; - Análise e Controle de resultados; - Desenvolvimento de campanhas motivacionais; - Monitoria e aplicação de feedback; - Supervisionar equipes composta por operadores de Telemarketing receptivo; - Análise e Controle de resultados; - Desenvolvimento de campanhas motivacionais; - Monitoria e aplicação de feedback;



Atento Brasil

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisor de telemarketing

  • Mar 2007 - Dec 2013

  - Supervisionar equipes composta por operadores de Telemarketing receptivo; - Análise e Controle de resultados; - Desenvolvimento de campanhas motivacionais; - Monitoria e aplicação de feedback; - Supervisionar equipes composta por operadores de Telemarketing receptivo; - Análise e Controle de resultados; - Desenvolvimento de campanhas motivacionais; - Monitoria e aplicação de feedback;