Carolina Gallego Mesa

Country Sales Manager at Latin Press Events & Marketing
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Medellín, Antioquia, Colombia, CO

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Bio

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Credentials

  • Gerencia en Comercio Electrónico y Marketing Digital
    PROTECCIÓN S.A.
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Diplomado Gerencia en Mercadeo y Ventas
    PROTECCIÓN S.A.
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Fundamentos de Marketing Digital
    Google Actívate
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Excel Básico e Intermedio
    Fundación Universitaria del Area Andina
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • Indicadores de Gestión para la Planeación
    COMFAMA
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Programa Académico Inglés
    American School Way
    Nov, 2018
    - Nov, 2024
  • Evaluación de Impactos Ambientales en Actividades Productos y Servicios
    Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Dec, 2016
    - Nov, 2024
  • Introducción al Branding - Marcas
    Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Oct, 2016
    - Nov, 2024
  • Modelo Profesional: Modelaje, Etiqueta, Glamour y Protocolo
    AC Models
    Apr, 2015
    - Nov, 2024
  • Estrategia de Mercadeo como Elemento Diferenciador
    FENALCO
    Feb, 2014
    - Nov, 2024
  • Salud Ocupacional: Seguridad y Salud en el Trabajo
    Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Dec, 2013
    - Nov, 2024
  • Mercadeo: Conceptualización, Metodología y Aplicabilidad
    Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Jul, 2013
    - Nov, 2024
  • Administración de Recursos Humanos
    Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Jun, 2013
    - Nov, 2024
  • Event Sponsorship
    Eventbrite

Experience

  • Latin Press Media & Events
    • United States
    • Media Production
    • 1 - 100 Employee
    • Country Sales Manager
      • Jan 2023 - Present

      Promover los eventos, productos y/o servicios de la empresa con el fin de que los clientes se vinculen y que haya una participación activa que beneficie a ambas partes.Trabajo mancomunado con todas las áreas de la empresa, principalmente la planificación estratégica con marketing.

    • Gerente de Cuenta
      • Feb 2021 - Dec 2022

      Conocer más a fondo la actividad de cada una de las cuentas asignadas (actuales y potenciales clientes) con el fin de presentarles los mejores productos y/o servicios con los que cuenta la empresa y que se pueden ajustar a sus actuales necesidades y presupuesto. Brindar un servicio con calidad, crear alternativas de fidelización y estar en la búsqueda de nuevas oportunidades de ventas.

    • Gerente de Ventas Académico y Comercial (América Latina)
      • Feb 2019 - Jan 2021

      Planificar la venta de asistencias a los diferentes congresos, venta de stands, patrocinios, informes de mercado y cursos, en sí ventas B2B y B2C.Trabajo mancomunado con el área de marketing para atraer al cliente con diferentes estrategias digitales como campañas de e-mailing, redes sociales y marketing de contenidos en los sitios web. Velar por la calidad en el servicio y porque los beneficios ofrecidos realmente lo sean y sean aprovechados por el cliente. Presentar constantemente ideas de mejora frente a los procesos, productos y/o servicios. Show less

    • Ejecutiva de Ventas (América Latina)
      • Feb 2014 - Jan 2019

      Manejo, producción y organización de la información, actualización y creación de base de datos, atención al cliente de manera online (Zendesk y Tawk.to) y presencial, telemercadeo y ventas, presentación de informes semanales, manejo de Sugar (Sistema de la Información de Mercados o CRM), facturación y manejo de Paypal (pagos en línea con Tarjetas de Crédito), planificar y desarrollar estrategias con el fin de aumentar la efectividad en las ventas y cumplir con los objetivos y el porcentaje de crecimiento propuesto. Show less

  • Asociación Latinoamericana de Seguridad
    • United States
    • Non-profit Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • Ejecutiva de Ventas (México)
      • Oct 2013 - Dec 2013

      Actualización y creación de bases de datos, telemercadeo y ventas, atención al cliente y fidelización, presentación de informes semanales y creación de estrategias para aumentar la efectividad en las ventas y cumplir con las metas propuestas. Actualización y creación de bases de datos, telemercadeo y ventas, atención al cliente y fidelización, presentación de informes semanales y creación de estrategias para aumentar la efectividad en las ventas y cumplir con las metas propuestas.

  • Asociación Latinoamericana de Seguridad
    • United States
    • Non-profit Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • Ejecutiva de Ventas (América Latina)
      • Apr 2013 - Jul 2013

      ​Actualización y creación de bases de datos, telemercadeo y ventas, manejo del sistema linkpointcentral (pagos en línea con Tarjetas de Crédito), manejo de Corel (realización de certificados), facturación, presentación de informes semanales, servicio al cliente y fidelización, planificar y crear estrategias que permitieran aumentar la efectividad y alcanzar las metas propuestas. ​Actualización y creación de bases de datos, telemercadeo y ventas, manejo del sistema linkpointcentral (pagos en línea con Tarjetas de Crédito), manejo de Corel (realización de certificados), facturación, presentación de informes semanales, servicio al cliente y fidelización, planificar y crear estrategias que permitieran aumentar la efectividad y alcanzar las metas propuestas.

  • Bilateral - Colaboro Ltda
    • Medellín, Antioquia, Colombia
    • Auxiliar Administrativo (Monitoreo)
      • Jul 2012 - Dec 2012

      Soporte a los asesores, asignación de los tiempos de descanso, control en la conexión y desconexión de los mismos, control y manejo de la información, monitoreo para aumentar la efectividad en las llamadas y presentación de informes. Soporte a los asesores, asignación de los tiempos de descanso, control en la conexión y desconexión de los mismos, control y manejo de la información, monitoreo para aumentar la efectividad en las llamadas y presentación de informes.

  • Bilateral - Gente Estratégica S.A.
    • Medellín, Antioquia, Colombia
    • Asesora de Call Center
      • Sep 2011 - Jul 2012

      Asesoría de los servicios de Comcel, manejo de la plataforma de PQRS, asistencia y soporte, manejo de la información y atención al cliente. Asesoría de los servicios de Comcel, manejo de la plataforma de PQRS, asistencia y soporte, manejo de la información y atención al cliente.

  • Productos Familia S.A.
    • Medellín, Antioquia, Colombia
    • Auxiliar administrativo
      • Dec 2010 - May 2011

      Apoyo administrativo al área jurídica con la producción y organización de la información, radicación de contratos, envío de correspondencia interna y externa, atención al cliente, digitación, análisis, manejo, relación y presentación de la información de forma sistemática, seguimiento de pendientes, envío de respuestas a embargos y encarpetar la información completa de cada proceso, trámites notariales y recolección de firmas y archivo de documentos de manera cronológica. Apoyo administrativo al área jurídica con la producción y organización de la información, radicación de contratos, envío de correspondencia interna y externa, atención al cliente, digitación, análisis, manejo, relación y presentación de la información de forma sistemática, seguimiento de pendientes, envío de respuestas a embargos y encarpetar la información completa de cada proceso, trámites notariales y recolección de firmas y archivo de documentos de manera cronológica.

Education

  • Fundación Universitaria del Area Andina
    Administrador de mercadeo
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Tecnólogo en Gestión de Mercados
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Técnico en Producción de Información Administrativa

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