Experience

CALLIOPE
• United States
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee
• IT Support Manager

  • Sep 2020 - Present

IGSI
• Mexico
• Information Services
• IT Support Manager

  • Jan 2014 - Sep 2020


Netcom Training

• United Kingdom
• Education Management
• 1 - 100 Employee

• IT Support

  • Apr 2013 - Jul 2013

  • Support et assistance téléphonique aux utilisateurs • Formation MTCIP (non-terminée) • Support et assistance téléphonique aux utilisateurs • Formation MTCIP (non-terminée)



Monaco Telecom

• Monaco
• Telecommunications
• 200 - 300 Employee

• IT Support

  • 2010 - 2012

  Administration et technique : • Migration et déploiement du parc informatique (~400 postes) • Administration, exploitation des environnements AD, WXP et W7(tests) • Support et assistance aux utilisateurs. • Saisie et suivi des incidents. • Rédaction de procédures techniques. • Mise en place de solutions afin de faciliter l’aide aux utilisateurs et d’accélérer les dépannages techniques. • Gestion serveur antivirus Symantec • Gestion serveur de Mises à jour Windows Optimisation et nettoyage des systèmes d’exploitation Windows 2000, XP. Applicatifs et réseaux : • Serveur Exchange (messagerie, application, archivage) • Gestion et administration des Switchs (Brassage) • Assistance sur les applications métiers MT Statistiques et autres : • Formation informatique aux utilisateurs débutants Show less



ACCELIS VEPRO

• IT Medical Support

  • Aug 2008 - Jul 2010

  • Configuration & Administration des serveurs Windows clients. • Supervision journalière des serveurs clients. • Développement & configuration logiciels médicaux Vepro. • Création & Modification Workflow. • Rédaction Procédures d’interventions. • Initiation et formation du personnel médical aux applications Vepro. • Nomade : déplacement sur tout le territoire français. • Saisi et suivi des incidents. • Maintenance des systèmes, matériels, périphériques et multimédia • Support et assistance aux utilisateurs via télémaintenance. Show less



SPIR COMMUNICATION

• Advertising Services
• 100 - 200 Employee

• IT Support

  • Sep 2007 - Aug 2008

  • Support et assistance téléphonique aux utilisateurs (VIP) • Assistance sur les applications métiers internes. • Configuration Blackberry & Administration serveur BES. • Configuration Token & Gestion d’accès. • Déploiement téléphonie IP. • Gestions des stocks. • Support et assistance téléphonique aux utilisateurs (VIP) • Assistance sur les applications métiers internes. • Configuration Blackberry & Administration serveur BES. • Configuration Token & Gestion d’accès. • Déploiement téléphonie IP. • Gestions des stocks.