Lionel Bourdin

Responsable Commercial Support Clients at Sogitec
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(386) 825-5501
Location
Paris, Île-de-France, France, FR

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Experience

    • France
    • Aviation & Aerospace
    • 100 - 200 Employee
    • Responsable Commercial Support Clients
      • Nov 2021 - Present

    • France
    • Aviation and Aerospace Component Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Directeur du Département SLI - MCO & Services
      • Jun 2019 - Oct 2021

      Directeur du Département ILS-Support Clients (4 personnes dont un rédacteur technique): Etudes préliminaires ILS/SDF, calculs de disponibilité et négociations de contrat de support après vente au forfait ou "all inclusive" (clients grands comptes). Documentation technique, Bulletins de service, suivi des faits techniques, Proposition des demandes d'évolution. Développement d'outils de gestion dématérialisés et systèmes d'information. Déploiement des systèmes d'information. Suivi… Show more Directeur du Département ILS-Support Clients (4 personnes dont un rédacteur technique): Etudes préliminaires ILS/SDF, calculs de disponibilité et négociations de contrat de support après vente au forfait ou "all inclusive" (clients grands comptes). Documentation technique, Bulletins de service, suivi des faits techniques, Proposition des demandes d'évolution. Développement d'outils de gestion dématérialisés et systèmes d'information. Déploiement des systèmes d'information. Suivi client, déploiement de Hot-Line. Visites et réunions clients (Etudes de satisfaction et analyses des besoins). Proposition de contrat de Services, de pièces de rechanges, de vente de nouveaux produits "Outcome project", Etudes de vieillissement et gestion des équipements, PLM et obsolescences (domaines : IT, opérations, maintenance, documentation, support technique, rechanges, retrofit, configuration).

    • Directeur des Départements Programmes & Support Clients
      • Jul 2016 - Jun 2019

      Directeur du département des Programmes avec un effectif de 5 personnes (dont un BID Manager). Mise en place des nouvelles procédures AIRBUS dans les programmes. Etudes et analyses des prospections, réponses à appel d'offre, BID, rédaction et suivi des propositions techniques et commerciales, planning, Etude ROI, suivi des risques et opportunités des projets, EVM, arbitrage et consolidation. Directeur du Département ILS-Support Clients (Effectif de 4 personnes dont un rédacteur… Show more Directeur du département des Programmes avec un effectif de 5 personnes (dont un BID Manager). Mise en place des nouvelles procédures AIRBUS dans les programmes. Etudes et analyses des prospections, réponses à appel d'offre, BID, rédaction et suivi des propositions techniques et commerciales, planning, Etude ROI, suivi des risques et opportunités des projets, EVM, arbitrage et consolidation. Directeur du Département ILS-Support Clients (Effectif de 4 personnes dont un rédacteur technique).

    • Directeur des Programmes et des Opérations
      • Feb 2013 - Jul 2016

      Direction des opérations COO. Directeur du département des programmes et du suivi des licences d'exportations. Adjoint au Directeur Général. Accompagnement des commerciaux lors des prospections à l'international et des démonstrations en vol (Asie, Moyen-Orient et Europe centrale). Organisation des salons de la défense et présentation des produits en statique ou en vol (EuroSatory, Euronaval, Le Bourget, Technowest...).

    • Directeur du Département Support Clients & vols
      • Feb 2012 - Feb 2013

      Création d'un département Support Clients au sein de l'entité SURVEY Copter, Mise en place des procédures SLI et MCO. Mise en place d'un programme de formation. Organisation du Service des vols pour les essais, les développements et les démonstrations clients.

    • Defense and Space Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • ILS Programme Manager
      • Sep 2010 - Feb 2012

      Nomination en qualité de responsable de la formation sur le projet drone TALARION (programme France/Allemagne/Espagne). Prise en charge du support pour les drones DRAC. Négociations de contrats de soutien (Etatiques France et étranger). Présentation de produits drone tactique (DRAC / TRAMS de l'Armée de Terre). Mise en place de solutions pour la formation du personnel de l'Administration et militaires. SLA/FMECA. Product life cycle.

    • Directeur de site
      • Jul 2007 - Sep 2010

      Directeur de sites et de déploiement (Mont de Marsan et Cognac) pour les drones MALE (Moyenne Altitude Longue Endurance) supervision des systèmes de contrôle de mission et communications, sur les bases de l'Armée de l'Air comprenant : - La responsabilité d'équipes multinationales et multiculturelles techniques et opérationnelles (20 à 40 personnes). Domaines mécaniques, électroniques, transmissions et missions. - Déploiement de système d'information logistique et du réseau… Show more Directeur de sites et de déploiement (Mont de Marsan et Cognac) pour les drones MALE (Moyenne Altitude Longue Endurance) supervision des systèmes de contrôle de mission et communications, sur les bases de l'Armée de l'Air comprenant : - La responsabilité d'équipes multinationales et multiculturelles techniques et opérationnelles (20 à 40 personnes). Domaines mécaniques, électroniques, transmissions et missions. - Déploiement de système d'information logistique et du réseau interne, - la gestion RH et financière des sites, - La responsabilité des relations avec représentants étatiques et militaires, - La mise en place des infrastructures, des procédures opérationnelles avec les aéronefs habités et des réseaux de communication (satellite), - Le suivi du contrat de vente et de support, Participation à l'organisation de vols de surveillance: - Venue du Pape à Lourdes, - Surveillance des plages du débarquement en Normandie. Négociations avec la DGA (Pôle navigabilité), la DIRCAM et les organismes de contrôles de la DGAC.

    • ILS Manager
      • Dec 2006 - Jul 2007

      Gestion contrat. Référent formations sur drone MALE (formation opérationnelle et technique). Référent préparation de mission (opérations sur système LINUX et Windows).

    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • ILS Engineering
      • Jun 2004 - Dec 2006

      Assistance technique chez EADS. Formateur référent sur drone MALE français chez IAI (Israël) pour Armée de l'Air. Responsable des relations avec DGA et représentant IAI. Assistance technique chez EADS. Formateur référent sur drone MALE français chez IAI (Israël) pour Armée de l'Air. Responsable des relations avec DGA et représentant IAI.

    • United Arab Emirates
    • Airlines and Aviation
    • 100 - 200 Employee
    • Instructeur théorique des stagiaires Pilote de Ligne
      • Mar 2003 - Jun 2004

      Instructeur technologies avion de ligne (ATPL). Instructeur ingénierie instruments de bord et énergie. Instructeur technologies avion de ligne (ATPL). Instructeur ingénierie instruments de bord et énergie.

    • France
    • Armed Forces
    • 700 & Above Employee
    • Mécanicien Navigant en essais et réceptions
      • 1996 - 2001

    • Mécanicien navigant (PN) en Flottille opérationnelle
      • 1989 - 1996

    • Technicien instrument de bord
      • 1986 - 1989

      Responsable d'équipe en opération sur avion de chasse.

Education

  • Institut des hautes études de défense nationale (IHEDN)
    Diplôme des hautes études stratégiques de Méditerranée, Politique et stratégie de sécurité militaire
    2016 - 2017
  • CentraleSupélec
    ILS et Support Clients, Soutien Logistique Intégré
    2010 - 2010
  • AIRBUS
    Redressement des projets en difficulté, Management de projet
    2009 - 2009
  • AIRBUS (Manching Allemagne)
    ILS Project leader, Management de projet SLI
    2008 - 2009
  • Lycée Pierre Mendes France
    BTS Maintenance et entretien des matériels aéronautiques, Techniques aéronautiques
    2002 - 2003
  • Institut Aéronautique Jean MERMOZ
    Air Transport Pilot Licence, Pilote et équipage de ligne aérienne / commerciaux / professionnels
    1996 - 1998
  • Université de Strasbourg
    Master 2 (M2), Gestion de projets en technologies de l''information

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