Experience

Grupo GPAC Comunicação Integrada

• Brazil
• Advertising Services
• 100 - 200 Employee

• • Sep 2018 - Present

• • Sep 2017 - Sep 2018

  - Atendimento da conta do grupo Muffato, projetos e campanhas off-line para a rede de supermercados - Acompanhamento de todas as peças offline desenvolvidas para os mercados da rede - Acompanhamento e produção das peças de PDV- Acompanhamento e liberação de mídia (TV, anúncios, outdoor) - Gerenciamento de prazos com as equipes envolvidas- Acompanhamento e apresentação de campanhas e layouts para o clienteITALIANOCostruzione della relazione con il cliente durante tutte le fasi di un progetto Organizzazione dei flussi di lavoro e supporto del team interno all'agenzia (media, produzione elettronica, produzione grafica, pianificazione, creazione, studio) . Redazione di report. Monitoraggio e liberazioni di media (TV, annunci, outdoor). Show less



CCZ*

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Atendimento

  • Nov 2016 - Oct 2017

  - Atendimento da conta da Rede Condor, projetos de web e campanhas off-line - Acompanhamento de resultados e otimizações das redes sociais e de mídia online - Criação e acompanhamento dos tabloides impressos e online - Gerenciamento de prazos com as equipes envolvidas - Acompanhamento de revisão dos projetos e layouts com o departamento de criação - Apresentação de projetos e layouts para os clientes ITALIANO Costruzione della relazione con il cliente durante tutte le fasi di un progetto Organizzazione dei flussi di lavoro e supporto del team interno all'agenzia (media, produzione elettronica, produzione grafica, pianificazione, creazione, studio) . Redazione di report. Monitoraggio e liberazioni di media (TV, annunci, outdoor, face ads). Show less



FCA Fiat Chrysler Automobiles

• United Kingdom
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• • Jun 2011 - Dec 2015

  Distribuidora de Veículos - Vendas DiretasResponsável pelo faturamento diário de veículos do canal de Vendas Diretas (média mensal de 2.000 veículos) em suas diversas categorias de clientes para a Rede de Concessionárias FIAT - Regional Curitiba - Estado do Paraná, Santa Catarina e Mato Grosso do Sul (região atendida por 70 pontos de vendas entre matrizes e filiais); suporte aos gerentes e equipe de Vendas Diretas da rede; treinamento da rede em VD; implantação de processos; acompanhamento, manutenção, desbloqueio e controle da carteira de pedidos e clientes com o objetivo de maximizar o volume de faturamento e diminuir o tempo médio de atendimento; gestão da documentação (digitalizada e física) de clientes; acompanhamento diário do market share regional e nacional; negociação de veículos junto à rede de concessionárias e outros regionais Fiat; interface diária com os setores de Atendimento ao Cliente, Pós-Vendas, Marketing, Varejo, Fiscal (Fiat Services), Financeiro (Banco Fidis) e Transporte (Sada).ITALIANOServizio, monitoraggio e formazione della rete di concessionari Fiat degli stati del Paranà, Santa Catarina e del Mato Grosso do Sul. Analisi di mercato basato su rapporto di marketing. Fatturazione dei veicoli. Gestione del portafoglio della rete e di grandi clienti (società di autonoleggio). Controllo e gestione della documentazione relativa ai clienti di vendita diretta. Coordinamento e organizzazione di eventi per grandi clienti. Show less

• • Jan 2010 - Jun 2011

  - Controle de verba de marketing da rede de concessionárias Fiat- Planejamento e controle de Budget do regional Curitiba, da Fiat Automóveis S/A- Controle de processos de marketing / publicidade cooperada- Contato com agência de propaganda e Veículos de mídia- Aprovação de material publicitário de pós vendas institucional Fiat- Controle e acompanhamento de Índices de pós vendas (satisfação de clientes, rejeição, tempo de atendimento, etc)- Organização de eventos e treinamento para a rede de concessionáriasITALIANOControllo dei fondi di marketing della rete di concessionari Fiat, pianificazione e controllo dei Budget dei concessionari Fiat degli stati dedicati Paraná, Santa Catarina e del Mato Grosso do Sul, circa di 70. Contatto con l'agenzia pubblicitaria, approvazione del materiale pubblicitario. Controllo e monitoraggio degli indici post vendita (soddisfazione del cliente, rifiuto, tempo di manutenzione, ecc.). Organizzazione di eventi e formazione per la rete. Show less