Experience

ENTORIA

• France
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Expert Métier - Indemnisation Construction

  • Mar 2023 - Present

  Rédaction de process, formations des nouveaux entrants, montée en compétence des collaborateurs, accompagnement métier, tutriceGestion des dossiers sinistres amiables, judiciaires, corporels et à fort enjeu (ouverture, analyse, traitement, indemnisation), gestion des appels entrants et sortants (clients, experts, tiers, compagnies adverses, etc.), gestion des règlements des honoraires des prestataires (experts et avocats), gestion des réclamations, gestion des tâches au quotidien

• Gestionnaire Indemnisation Construction

  • May 2018 - Present

  Gestion des dossiers sinistres amiables, judiciaires, corporels et à fort enjeu (ouverture, analyse, traitement, indemnisation), gestion des appels entrants et sortants (clients, experts, tiers, compagnies adverses, etc.), gestion des règlements des honoraires des prestataires (experts et avocats), gestion des réclamations, gestion des tâches au quotidien.



Axelliance Solution

• France
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Assistante Administrative

  • Nov 2015 - May 2018

  Gestion des flux (digitalisation, qualification et distribution des courriers et des mails), reporting et analyse des flux, assistance aux gestionnaires dans le suivi des tâches quotidiennes, traitement des dossiers sinistres hors délégation, assurer le suivi des règlements des honoraires des prestataires (experts et avocats), gestion des appels entrants et sortants. Gestion des flux (digitalisation, qualification et distribution des courriers et des mails), reporting et analyse des flux, assistance aux gestionnaires dans le suivi des tâches quotidiennes, traitement des dossiers sinistres hors délégation, assurer le suivi des règlements des honoraires des prestataires (experts et avocats), gestion des appels entrants et sortants.



AXELLIANCE GROUPE

• Région de Lyon, France

• Assistante Gestionnaire du pôle Affinitaire

  • Aug 2015 - Oct 2015

  Gestion des dossiers sinistres relevant du service affinitaire (ouverture, analyse, traitement, indemnisation), gestion des appels entrants et sortants (compagnies, tiers, assurés, etc.) Gestion des dossiers sinistres relevant du service affinitaire (ouverture, analyse, traitement, indemnisation), gestion des appels entrants et sortants (compagnies, tiers, assurés, etc.)



AXELLIANCE GROUPE

• Région de Lyon, France

• Aide-Comptable

  • Mar 2015 - Jun 2015

  Gestion des appels pour les règlements clients, enregistrement des mandats SEPA et mise à jour des règlements par prélèvement sur logiciel, modifications des coordonnées bancaires clients avec édition du nouveau mandat SEPA, gestion des chèques d'acomptes, comptabilisation et encaissement des chèques clients, remontée dans la GED des mises en demeures, des résiliations et des prélèvements impayés. Gestion des appels pour les règlements clients, enregistrement des mandats SEPA et mise à jour des règlements par prélèvement sur logiciel, modifications des coordonnées bancaires clients avec édition du nouveau mandat SEPA, gestion des chèques d'acomptes, comptabilisation et encaissement des chèques clients, remontée dans la GED des mises en demeures, des résiliations et des prélèvements impayés.



Mazars

• France
• Accounting
• 700 & Above Employee

• Assistante de Gestion

  • Sep 2012 - Aug 2014

  Accueil de la clientèle, reproduction de rapports officiels, réservations des déplacements professionnels, standard téléphonique, gestion du courrier et des fournitures, entretien avec les fournisseurs en bureautique, création de bon de commande, gestion des salles de réunion Accueil de la clientèle, reproduction de rapports officiels, réservations des déplacements professionnels, standard téléphonique, gestion du courrier et des fournitures, entretien avec les fournisseurs en bureautique, création de bon de commande, gestion des salles de réunion