Chef de projet E-commerce

• May 2023 - Present

Responsable Marketing digital & E-commerce Flaneurz et Slades

• Sep 2020 - Feb 2023

Chargée de marketing digital & Client Success Officer

• Jul 2018 - Aug 2020

/MARKETING DIGITAL - Gestion des projets marketing / lancement de collection, nouvelles offres, contenu- Amélioration continue du site internet et optimisation du parcours client - Création des newsletters de la marque et suivi des performances- Gestion de la stratégie/référencement du blog - Mise en place du planning éditorial- Rédaction d'articles optimisés web (SEO friendly) - Suivi et analyse des KPI's (blog/site internet/newsletter) /MARKETING D'INFLUENCE- Gestion de l'équipe " Ambassadeurs " de la marque - Mise en place des contrats / rétributions - Suivi de l'influence des ambassadeurs- Recrutement des nouveaux ambassadeurs /CLIENT SUCCESS- Social management : gestion quotidienne des messages de tous les clients et prospects sur nos différentes plateformes - Opérationnel : répondre aux interrogations clients B2C, suivi du projet, de l'idée à la réalisation Show less

Client Success Officer - Marketing digital assistant

• Mar 2018 - Jun 2018

/MARKETING DIGITAL - Mise en place de nouvelles pages sur le site internet (du projet à la mise en ligne)- Amélioration continue du site internet - Travail sur le drive-to-store en amont des événements marketing - Gestion de la stratégie/référencement du blog - Suivi et analyse des KPI's (blog/site internet) /CLIENT SUCCESS - Identifier et résoudre les problématiques des clients B2C (opérationnel - Zendesk)- Mise en place d'outils permettant le suivi des clients / prospects - Optimisation des ventes Show less

Assistante chargée de communication

• Jan 2016 - Feb 2016