Experience

Caisse d'Epargne Rhone Alpes

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Directeur de Département Middle Office Banque au Quotidien BDR

  • Mar 2021 - Present

  Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Middle-Office Banque au Quotidien, rattaché à la Direction des Services Clients (DSC), intervient sur l’ensemble des marchés suivants : Entreprises, Eco-Loc, ESS, Santé, Innovation, Grands-comptes, Personnes Protégées. Le Département a pour missions le traitement des opérations du quotidien telles que les ouvertures de comptes, les oppositions, les procurations, les flux (internet, télétransmission), les placements, les virements, les moyens de paiement, et le SAV (chèques… Show more Le Middle-Office Banque au Quotidien, rattaché à la Direction des Services Clients (DSC), intervient sur l’ensemble des marchés suivants : Entreprises, Eco-Loc, ESS, Santé, Innovation, Grands-comptes, Personnes Protégées. Le Département a pour missions le traitement des opérations du quotidien telles que les ouvertures de comptes, les oppositions, les procurations, les flux (internet, télétransmission), les placements, les virements, les moyens de paiement, et le SAV (chèques, cartes) Missions : - Organisation et planification de l’activité du Département - Animation d’une équipe de 24 personnes (réunion d’équipe hebdomadaire, points bilatéraux réguliers etc.) - Accompagnement des collaborateurs dans le développement de leurs compétences (à la fois technique et dans la gestion de la relation de client) - Mise en place d’indicateurs de pilotage - Suivi et maitrise de l’activité (nombre de dossiers traités et délais, taux de conformité, satisfaction client, etc.) - Optimisation permanent des processus et outils - Garantir la communication et la transversalité avec le Front et le Back notamment grâce à la réalisation de points hebdos avec les centres d’affaires et à la participation à des groupes de travail. - Intégration de nouvelles activités au sein du Middle-Office dans le cadre d’une réorganisation interne, nécessitant un suivi des différents projets et un fort accompagnement au changement (donner du sens et faire adhérer les équipes, revoir l’organisation du Département, mise en place de procédures et modes opératoires). Show less



Banque Palatine

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Directeur de la clientèle entreprises

  • Jan 2019 - Mar 2021

  Avignon Responsable du centre d'affaires d'Avignon (zone Vaucluse et sud de la Drôme) Missions : - conquérir de nouveaux clients ETI - développer le PNB du centre d'affaires - faire progresser les financements - manager l'équipe (animation, mise en place de plan d'actions et suivis, montée en compétences des collaborateurs etc.) - suivre et maîtriser les risques du centre d'affaires - gérer mon propre portefeuille d'ETI

• Chargé d'affaires entreprises

  • Jul 2016 - Dec 2018

  Région de Lyon , France



Banque Populaire Rives de Paris

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Conseiller de Clientèle Entreprises

  • Mar 2014 - Jul 2016

  Gestion et développement d’un portefeuille de PME-PMI dont le chiffre d’affaires est compris entre 3 et 50 millions d’euros. Réponses aux besoins clients sur des problématiques de gestion des flux, gestion de trésorerie, financements des investissements etc. Montage de dossiers de crédits



Banque Populaire

• Banking
• 700 & Above Employee

• Auditeur Interne

  • Jul 2010 - Mar 2014

  Réalisation de missions d’audits thématiques et réseau (agences et centres d’affaires) Exemples de missions réalisées : Maîtrise des risques opérationnels, Crédits Professionnels, Bâle 2, Processus Chèque, Plan de Continuité d’Activité (PCA), Risques de Conformité (CNIL, Prestataires de Services Essentiels) etc.



KPMG

• Canada
• Accounting
• 700 & Above Employee

• Auditeur junior

  • Jan 2010 - Mar 2010

  Stage: Missions d’audit auprès d’OPCVM et SICAV de banques et de sociétés de gestion.