Experience

Bessé

• France
• Insurance
• 300 - 400 Employee

• Conseil en Assurances

  • Jul 2020 - Present



Carrefour Voyages

• France
• Travel Arrangements
• 200 - 300 Employee

• Directeur régional

  • Mar 2008 - Jul 2020

  Management opérationnel et gestion d’équipes en multi-sites d’un réseau de 18 agences de voyages. Mission principale : développer la rentabilité des points de vente dans un contexte concurrentiel impacté par le E-commerce, le hard discount et des acteurs locaux historiques. Stratégie déployée en région autour de 3 axes principaux : o Le développement du chiffre d’affaires, le gain de parts de marché et la rétention client Actions mises en œuvre : o Développement des compétences et de la productivité de la force de vente par la mise en place d’un management de proximité et de plans de formation adaptés à chaque site. o Accompagnement au changement des équipes pour évoluer vers un rôle pro actif dans un contexte d’agence en galerie marchande et dans un marché en perpétuel mutation. o Mise en place d’actions de communication nécessaires au développement de la marque dans l’objectif de capter des nouveaux clients. o Développement de la rétention client par le bais d’actions de satisfaction et de fidélisation client. o Restructuring d’agences (ouverture, fermeture) en réponse aux enjeux de rentabilité. o Développement de parts de marché par le multicanal : Intégration et pilotage d’agences franchisées (négociation BtoB) Show less



Carrefour Banque & Assurance

• France
• Banking
• 400 - 500 Employee

• Responsable régional Banque et Assurance Carrefour

  • Nov 2002 - Feb 2008

  Management fonctionnel d’équipes en multi-sites d’un réseau de 20 à 27 hypermarchés Mission principale : Développer le taux de détention de la carte privative et le recours au crédit à la consommation. Assurer la fusion des activités Banque et Assurance. Actions mises en œuvre et résultats : o Elaboration de plans d’actions favorisant le recrutement et la fidélisation, management du service client : valorisation de +17% du portefeuille client. o Accompagnement au changement suite à la fusion des activités Banque et Assurance au sein de 20 hypermarchés. Restructuring et formation des équipes. Show less



Banque Stellantis France - Credipar

• France
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• Attaché Commercial Grand Compte

  • Sep 1998 - Oct 2002

  Conseiller commercial exclusif en multi-sites Mission principale : Former et animer les équipes de vente aux techniques de financements pour les professionnels et particuliers au sein des concessions automobiles. Résultats obtenus : augmentation de 17% du taux de financement et de 21% du CA. Conseiller commercial exclusif en multi-sites Mission principale : Former et animer les équipes de vente aux techniques de financements pour les professionnels et particuliers au sein des concessions automobiles. Résultats obtenus : augmentation de 17% du taux de financement et de 21% du CA.