Experience

Rio Managed Services

• France
• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Consultant Technique spécialisé dans l'impression et la numérisation

  • Jan 2020 - Present

  Société Générale Technicien N3 pour la solution d’impression Pull Printing et de numérisation pour les Sites centraux, les agences (BDDF / CDN) ainsi que les filiales (FRANFINANCE, SOGECAP, CGI …). Environ 10000 équipements MFP, SFP & Scanners • Renouvellement de tout le parc existant sur les sites centraux par de nouveaux matériels • Changement de la solution existante Pull Printing Safecom par LRS • Mise en place de nouvelles infrastructure d’impression et de numérisation pour Les… Show more Technicien N3 pour la solution d’impression Pull Printing et de numérisation pour les Sites centraux, les agences (BDDF / CDN) ainsi que les filiales (FRANFINANCE, SOGECAP, CGI …). Environ 10000 équipements MFP, SFP & Scanners • Renouvellement de tout le parc existant sur les sites centraux par de nouveaux matériels • Changement de la solution existante Pull Printing Safecom par LRS • Mise en place de nouvelles infrastructure d’impression et de numérisation pour Les agences et certaines filiales • Gestion des nouveaux projets techniques (nouveaux sites / NOVA …) • reporting • Suivi des demandes et d’incidents • Pilotage des améliorations sur la flotte des MFP/SFP. • Être le référent technique des équipes delivery sur site et face aux clients. • Création et suivi des documents d’exploitation (DAT, DEX, Politique d’impression) Show less



HP

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Delivery Technical Consultant

  • Apr 2017 - Jan 2020

  Société Générale Mission : Delivery Technical Consultant pour la solution Pull Printing. • Tenue et mise à jour du DAT, DEX, politique d’impression ainsi que du plan de production. • .Pilotage des améliorations sur la flotte des MFP/SFP. • Être le référent technique des équipes delivery sur site et face aux clients. • Suivi du fichier des incidents et en assurer l’évolution par un suivi hebdomadaire. • Animer les COOP et s’assurer de l’implication des ressources HP nécessaire. • Gérer les… Show more Mission : Delivery Technical Consultant pour la solution Pull Printing. • Tenue et mise à jour du DAT, DEX, politique d’impression ainsi que du plan de production. • .Pilotage des améliorations sur la flotte des MFP/SFP. • Être le référent technique des équipes delivery sur site et face aux clients. • Suivi du fichier des incidents et en assurer l’évolution par un suivi hebdomadaire. • Animer les COOP et s’assurer de l’implication des ressources HP nécessaire. • Gérer les changements et en faire le suivi. • Gérer les escalades et problème. • Création et suivi des documents d’exploitation. Show less



Hewlett Packard Enterprise

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Chef de projet – Société HPE

  • Sep 2016 - Mar 2017

  - Gestion de petit projets pour le compte de différents client HPE ou interne HPE. - Récupération d’une activité auprès d’un client (pris de connaissance, rédaction des procédures et des consignes). - Restitution auprès des équipes HPE. Avec recette.



Hewlett Packard Enterprise

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Expert L3 Windows

  • Apr 2011 - May 2016

  Société Générale • Administration du socle système. • Migration en infogérance chez HP d’une partie de l’infrastructure société générale. • Référent technique L3, suivi des incidents critiques et problèmes majeurs. • Rédaction de procédures en langue anglaise pour les équipes HP indiennes en vue de la reprise des niveaux de supports 1 et 2 et de comptes rendus. • Installation, configuration et management de châssis HP Bladesystem C7000 • Gestion de task force (coordination, avancements et suivi… Show more • Administration du socle système. • Migration en infogérance chez HP d’une partie de l’infrastructure société générale. • Référent technique L3, suivi des incidents critiques et problèmes majeurs. • Rédaction de procédures en langue anglaise pour les équipes HP indiennes en vue de la reprise des niveaux de supports 1 et 2 et de comptes rendus. • Installation, configuration et management de châssis HP Bladesystem C7000 • Gestion de task force (coordination, avancements et suivi des actions, veille à la qualité de la production du Clients, la disponibilité et l’intégrité des ressources informatiques conformément au contrat de services). • Change coordination (CCI). Rédaction et spécifications des changements incluant les roll out, roll back, cahier de test, prérequis opérationnels. Spécifications suivant les bonnes pratiques ITIL, représentant des opérations au CAB. • Coordination entre différentes équipes pour la mise en œuvre de nouveau projet. • Gestion de projet Technique entre Paris & Bangalore. - Mise en place de résilience Hardware ou applicative. - Montée de version applicative. • Conduite du projet patch management sous SCCM 2007 & 20012. - Etude stratégique de faisabilité pour assurer à chaque client une continuité de services. - Analyse des risques - Pilotage des opérations - Recette fonctionnelle - Conduite du changement - Mise en place & suivi.

• Ingénieur Systèmes L3 & Conduite de Projet

  • Jan 2004 - Mar 2011

  RBS - 94 Boulevard Haussmann – 75008 Paris • Administration des systèmes Windows (NT4 à 2008). • Résolution des incidents, relation avec les sociétés de maintenance. • Intervention sur les projets de closing. (transferts des activités de production gérée par HPE vers les équipes Ecossaises RBS). • Suivi de traitements automatiques, Control M, transferts CFT, backup TSM. • Réalisation de la mise à jour du système d’exploitation et des logiciels (patchs et correctifs) • Mise en œuvre/réalisation/documentation de… Show more • Administration des systèmes Windows (NT4 à 2008). • Résolution des incidents, relation avec les sociétés de maintenance. • Intervention sur les projets de closing. (transferts des activités de production gérée par HPE vers les équipes Ecossaises RBS). • Suivi de traitements automatiques, Control M, transferts CFT, backup TSM. • Réalisation de la mise à jour du système d’exploitation et des logiciels (patchs et correctifs) • Mise en œuvre/réalisation/documentation de DRP • Etude et réalisation des projets d’infrastructure, mise en place des nouvelles applications, de la résilience en vue de PRA. • Traitement des incidents critiques/problèmes • Traitement changements complexes sur les systèmes applicatifs. • Consolidation de serveurs dans le but d’optimiser les coûts • Préparation de la migration de domaines de NT 4.0 vers Windows 2003. • Veille technologique concernant l’amélioration du système d’information. • Création et mise à jour de l’ensemble de la documentation liées aux projets /évolutions. • Management d’équipes (4 personnes) et dispatching de tâches aux diverses équipes. • Planification, présentation et réalisation des changements. • Assurer le maintien en conditions opérationnelles des services et applications ainsi que le dépannage matériel et logiciel des serveurs en relation avec les sociétés de maintenance • Participer aux exercices annuels de simulation de panne sur l’infrastructure informatique.



ABN AMRO Bank N.V.

• Netherlands
• Banking
• 700 & Above Employee

• Administrateur système

  • Dec 1999 - Apr 2002

  40 rue de courcelles 75008 Paris • Administration des systèmes Windows. • Définition de type de serveur à acquérir. • Installation et configuration des serveurs. • Administration du plan de secours (création et mise à jour du master en vue de reprise sur un nouveau site). • Prise d’appel à la hot line, résolution des problèmes de Niveau 2. • Rédaction de procédures ou guide utilisateurs. • Préparation des Workstation avec les outils à la norme ABNAMRO (Ghost, Lisa). • Support au niveau des utilisateurs… Show more • Administration des systèmes Windows. • Définition de type de serveur à acquérir. • Installation et configuration des serveurs. • Administration du plan de secours (création et mise à jour du master en vue de reprise sur un nouveau site). • Prise d’appel à la hot line, résolution des problèmes de Niveau 2. • Rédaction de procédures ou guide utilisateurs. • Préparation des Workstation avec les outils à la norme ABNAMRO (Ghost, Lisa). • Support au niveau des utilisateurs salles des marchés pour résolution de pannes hardware et software. • Participation à des projets informatiques comprenant des activités telle que : Les travaux d’intégrations des logiciels, l’installation et configuration de nouveaux logiciels d’applications, et assister les usagers lors de la mise en œuvre de nouveaux logiciels et équipements. • Fournir une expertise technique, un service d’assistance informatique et un soutien opérationnel et téléphonique aux différents usagers concernant les stations d’ordinateurs personnels et l’équipement périphérique. Show less