Internal Sales

• Jan 2020 - Present

Customer Service bediende

• Oct 2016 - Jan 2020

Vertaalster; secretariaat & sales medewerkster

• Nov 2009 - Jul 2016

Vertalingen van het nederlands naar het frans; receptie en secretariaat: onthaal van bezoekers, klanten, …, briefwisseling sorteren en frankeren, telefonisch aanspreekpunt voor klanten, inventaris en bestelling van kantoormateriaal, ondersteunende administratie voor verschillende afdelingen: – quality control: behandeling van klachten, erratum opmaken – sales: aanspreekpunt voor incentive, waardebons opstellen – reservatie: reservaties inbrengen en dispatch Vertalingen van het nederlands naar het frans; receptie en secretariaat: onthaal van bezoekers, klanten, …, briefwisseling sorteren en frankeren, telefonisch aanspreekpunt voor klanten, inventaris en bestelling van kantoormateriaal, ondersteunende administratie voor verschillende afdelingen: – quality control: behandeling van klachten, erratum opmaken – sales: aanspreekpunt voor incentive, waardebons opstellen – reservatie: reservaties inbrengen en dispatch

Administratie & sales medewerkster

• Aug 2005 - Sep 2009

Verantwoordelijke voor de televerkoop en de bijbehorende administratie (import/export) van diverse Ijslandse en Afrikaanse verse vissoorten en dit voor Frankrijk, Duitsland, Zwitserland en Luxemburg. Verantwoordelijke voor de televerkoop en de bijbehorende administratie (import/export) van diverse Ijslandse en Afrikaanse verse vissoorten en dit voor Frankrijk, Duitsland, Zwitserland en Luxemburg.

Administratie & sales medewerkster

• Sep 2003 - Aug 2005

Verantwoordelijke voor de televerkoop en de bijbehorende administratie (import/export) van diverse Ijslandse en Afrikaanse verse vissoorten en dit voor Frankrijk, Duitsland en Luxemburg. Verantwoordelijke voor de televerkoop en de bijbehorende administratie (import/export) van diverse Ijslandse en Afrikaanse verse vissoorten en dit voor Frankrijk, Duitsland en Luxemburg.

Zwangerschapsverlof & tijdskrediet

• Jul 2001 - Sep 2003

Consultant Sales

• Aug 1999 - Jul 2001

Meehelpen het Callcenter voor de Brusselse Accorhotels oprichten met als doel alle reservaties voor de 12 Accorhotels via het callcenter te laten behandelen in plaats van via de hotels zelf (één reservatiecel in plaats van 12 verschillende). Reservaties maken voor de 12 Accor hotels. Meehelpen het Callcenter voor de Brusselse Accorhotels oprichten met als doel alle reservaties voor de 12 Accorhotels via het callcenter te laten behandelen in plaats van via de hotels zelf (één reservatiecel in plaats van 12 verschillende). Reservaties maken voor de 12 Accor hotels.

Reservations Manager

• Jul 1998 - Aug 1999

Verantwoordelijke voor individuele en groepsreservaties en dit vanaf het eerste contact tot de realisatie van de reservering (offertes, opties, follow-up, ...), dit zowel van de telefonische of van de schriftelijke reservaties (fax, e-mail, brief,...). Verantwoordelijk voor het optimiseren van het zakencijfer binnen de kamerafdeling door het toepassen van de yieldmanagements technieken, met als toepassingsinstrument TARS (het creeren, bijhouden, openen en sluiten van de diverse tarieven naar de diverse distributiekanalen toe). Show less

Front Office Receptionist

• Sep 1997 - Jun 1998

idem Sofitel Savigny Frankfurt City

Front Office Receptionist

• Dec 1995 - Aug 1997

Onthaal van de gasten: check in-check out, telefonisch onthaal, debiteuren behandeling, verantwoordelijke voor de gasten database, verkoop via telefoon en aan de balie Onthaal van de gasten: check in-check out, telefonisch onthaal, debiteuren behandeling, verantwoordelijke voor de gasten database, verkoop via telefoon en aan de balie