Experience

SOFTWAY MEDICAL

• France
• Software Development
• 400 - 500 Employee

• Responsable Pôle Interopérabilité

  • Jan 2021 - Present

• Chef de projet interopérabilité

  • Jun 2016 - Dec 2020

• Ingénieur Produit Interopérabilité

  • Nov 2014 - Jun 2016

  Analyse les besoins, valide la faisabilité et rédige les spécifications fonctionnelles Recette les fonctionnalités développées Rédige les documents d’installation et de paramétrage Assure l’expertise et accompagne les équipes de déploiement Réalise le support niveau3



Technidata France

• Ingenieur support et implementation

  • Aug 2011 - Nov 2014

  Ingénieur support et implementation TechniData. Chargée d'implementer des solutions informatiques pour les laboratoires d’analyses médicales, connexion d'automate, ainsi qu'apporter un support technique sur ces produits. Ingénieur support et implementation TechniData. Chargée d'implementer des solutions informatiques pour les laboratoires d’analyses médicales, connexion d'automate, ainsi qu'apporter un support technique sur ces produits.



OPEN

• Ingenieur Support Informatique

  • Jul 2007 - Jul 2011

  • Accompagnement & Suivi de projets IT : oAssistance au chef de projet pour recueillir, analyser et spécifier les demandes utilisateurs oTests, Intégration, Mises en production oConduite du changement (communication aux utilisateurs) oDocumentations et formations utilisateurs •Support de production niv2 : oAnalyse des logs et préconisation de solutions oApplication de procédures Niv3 oGestion des comptes utilisateurs oManipulation Bases de données, langage SQL • Accompagnement & Suivi de projets IT : oAssistance au chef de projet pour recueillir, analyser et spécifier les demandes utilisateurs oTests, Intégration, Mises en production oConduite du changement (communication aux utilisateurs) oDocumentations et formations utilisateurs •Support de production niv2 : oAnalyse des logs et préconisation de solutions oApplication de procédures Niv3 oGestion des comptes utilisateurs oManipulation Bases de données, langage SQL



Sopra Steria

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Technicien support informatique

  • Mar 1998 - Jul 2007

  ST Microelectronics (Crolles 1&2) : Infogérance • Industrialisation des processus de prise de poste des techniciens en salle : o Mise en place et suivi de la documentation technique pour l’équipe de support 24/7 o Test des documents avec les différents supports (TE, Astreintes) o Formation des nouveaux techniciens support • Gestion des utilisateurs Niveau 1 et 2 o Gestion des comptes (droits d’accès aux répertoires et applications) o Analyse et spécification des problèmes… Show more ST Microelectronics (Crolles 1&2) : Infogérance • Industrialisation des processus de prise de poste des techniciens en salle : o Mise en place et suivi de la documentation technique pour l’équipe de support 24/7 o Test des documents avec les différents supports (TE, Astreintes) o Formation des nouveaux techniciens support • Gestion des utilisateurs Niveau 1 et 2 o Gestion des comptes (droits d’accès aux répertoires et applications) o Analyse et spécification des problèmes applicatifs des utilisateurs o Formation des utilisateurs selon leurs besoins • Support de production niveau 1 en horaire posté (3x8) • Gestion des alarmes systèmes et applicatives : o Application de procédures de reprises o Transfert vers le niveau 2 ou appel vers astreinte en nuit et week-end • Développement de scripts shell pour aider à la gestion des sauvegardes ou autres besoins. Show less ST Microelectronics (Crolles 1&2) : Infogérance • Industrialisation des processus de prise de poste des techniciens en salle : o Mise en place et suivi de la documentation technique pour l’équipe de support 24/7 o Test des documents avec les différents supports (TE, Astreintes) o Formation des nouveaux techniciens support • Gestion des utilisateurs Niveau 1 et 2 o Gestion des comptes (droits d’accès aux répertoires et applications) o Analyse et spécification des problèmes… Show more ST Microelectronics (Crolles 1&2) : Infogérance • Industrialisation des processus de prise de poste des techniciens en salle : o Mise en place et suivi de la documentation technique pour l’équipe de support 24/7 o Test des documents avec les différents supports (TE, Astreintes) o Formation des nouveaux techniciens support • Gestion des utilisateurs Niveau 1 et 2 o Gestion des comptes (droits d’accès aux répertoires et applications) o Analyse et spécification des problèmes applicatifs des utilisateurs o Formation des utilisateurs selon leurs besoins • Support de production niveau 1 en horaire posté (3x8) • Gestion des alarmes systèmes et applicatives : o Application de procédures de reprises o Transfert vers le niveau 2 ou appel vers astreinte en nuit et week-end • Développement de scripts shell pour aider à la gestion des sauvegardes ou autres besoins. Show less