Coordonnatrice aux communications

• May 2023 - Present

Chef d'équipe support - Équipe menu

• Mar 2021 - May 2023

Être en charge du visuel et des fonctionnalités des plateformes en ligne pour maximiser l’expérience client et les ventes. Faire les configurations nécessaires dans le système informatique des clients et sur leur plateforme en ligne pour assurer le bon fonctionnement de la réception des commandes. Gérer la mise en ligne de groupes de restaurateurs de plus de 200 succursales. Toujours être disponible pour répondre aux clients et faire du ‘’troubleshooting’’ dès que nécessaire. Entretenir une relation durable avec nos clients et partenaires Show less

Gérante/ Sous-Chef/ Directrice par intérim de succursale

• Oct 2018 - Mar 2021

Lorsque j'occupais ce poste, j'étais en charge de m'assurer du bon fonctionnement des opérations. Pour cela, je devais m'assurer de la bonne gestion des ressources humaines, financières et matérielles. Le but ultime était de maximiser nos ressources pour offrir une expérience optimale. Lorsque j'occupais ce poste, j'étais en charge de m'assurer du bon fonctionnement des opérations. Pour cela, je devais m'assurer de la bonne gestion des ressources humaines, financières et matérielles. Le but ultime était de maximiser nos ressources pour offrir une expérience optimale.

Gérante de succursale

• Jan 2018 - Aug 2018

Étant en charge complète de ma succursale, je devais m'assurer de gérer les diverses ressources mises à ma disposition pour offrir une expérience optimale et rentabiliser l'établissement. Étant en charge complète de ma succursale, je devais m'assurer de gérer les diverses ressources mises à ma disposition pour offrir une expérience optimale et rentabiliser l'établissement.

Serveur

• Jun 2017 - Jan 2018

Superviseure Expérience Client

• Nov 2016 - Jun 2017

Oxford Properties est une entreprise international œuvrant principalement dans le domaine du commerce du détail. J'ai joint l'équipe durant la période la plus achalandée de l'année. J'avais comme responsabilités la gestion complète d'une équipe de travail, ainsi que de ses ventes. La gestion des opérations et des événements étaient également omniprésent dans mon quotidien. J'ai dû quitter l'emploi pour des raisons personnelles familiales. Oxford Properties est une entreprise international œuvrant principalement dans le domaine du commerce du détail. J'ai joint l'équipe durant la période la plus achalandée de l'année. J'avais comme responsabilités la gestion complète d'une équipe de travail, ainsi que de ses ventes. La gestion des opérations et des événements étaient également omniprésent dans mon quotidien. J'ai dû quitter l'emploi pour des raisons personnelles familiales.

Gérante de service à la clientèle

• Dec 2014 - Nov 2016

Ayant été gérante du service à la clientèle, j'avais comme principale fonction la gestion des ressources humaines et la gestion des opérations. Mes journées de travail étaient principalement occupées à veiller aux bons fonctionnement durant les heures d'opérations. J'étais également la responsable aux ressources humaines. Je m'occupais de l'évaluation des besoins en matière de ressource humaine, des embauches et des suivis de dossier. Dans le cadre de mon emploi, j'ai régulièrement été appelée à faire des commandes auprès des fournisseurs, des prises d'inventaires, l'ouverture et la fermeture administrative du restaurant, soutient en cuisine au besoin et la gestion des besoins en personnel durant les quarts de travail. Aussi, plusieurs autres tâches administratives nous étaient assignées au besoin, par exemple, les horaires, la planification budgétaire, faire des suivis auprès des clients, etc. Le côté marketing de la succursale était également de mon ressort. J'ai donc développé mes habiletés de gestion de groupes événementiels (prise de réservation de groupe, élaboration des contrats de réservation, etc.) Show less

Gérante aux événements

• May 2014 - Dec 2014

Dès mon embauche, on m'a assigné à la gestion des Capitales de Québec. Étant un événement saisonnier, j'avais comme première tâche de monter une équipe fonctionnelle et efficace. J'ai donc participé au processus d'embauche complet de tous les employés. Par la suite, j'étais la responsable de la gestion des ressources humaines. Je devais faire les horaires, en plus de faire les suivis d'efficacité des employés et administratifs des dossiers. Je m'occupais également de la gestion des opérations. À chaque jour, je devais m'assurer que toutes les ressources nécessaire étaient en place et fonctionnelles. Recevant entre 1000 et 4000 personnes par jour, il était impératif de gérer parfaitement les inventaires et le personnel. Tout cela était de mon ressort. La Cage gère plusieurs événements à Québec et dans les environs. J'ai été amené à plusieurs reprises à me déplacer à Trois-Rivière et à Montréal pour aider l'organisation de baseball des Aigles de Trois-Rivière et de soccer de l'Impact de Montréal. Dans cet emploi, j'ai été amené à faire de la gestion des ressources humaines, gestion des ressources matérielles (prise d'inventaire, commandes auprès des fournisseurs, etc.), gestion budgétaire, gestion de commandites, etc. Show less