Experience

Paris j'Adore Hotel & Spa - 5 ✩

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Responsable restauration

  • Mar 2023 - Present

• Chargée de mission restauration

  • Feb 2023 - Feb 2023

• Assistante Spa Directrice

  • Nov 2021 - Jan 2023

  • Paris 17e • Management : recrutement, formation, gestion des équipes, gestion des litiges, prise de décision, planning, coordination avec les services de l'hôtel, contrôle des caisses, mise en place et suivi de process• Commercial : création et mise en place d’offres événementielles et d'offres commerciales• Graphisme : création de supports de communication, charte graphique et d'éléments graphiques • Relation client : accueil, gestion des réservations, fidélisation, encaissement, expérience client• Spa : maintient de la propreté et de l'esthétique, réassort des produits d'accueil, contrôle des stocks, entretien technique de la piscine, aménagements de l'espace Show less



Caviar Ultreïa

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Assistante marketing et communication

  • May 2021 - Jul 2021

  • Place Vendôme • Marketing : repositionnement et refonte de l'image de marque, création d'un CRM, création contenu web • Graphisme : maquette de site web, design produits, élaboration de charte graphique • Relation client : accueil, réception de marchandises, remise des commandes, service lors de dégustations • Place Vendôme • Marketing : repositionnement et refonte de l'image de marque, création d'un CRM, création contenu web • Graphisme : maquette de site web, design produits, élaboration de charte graphique • Relation client : accueil, réception de marchandises, remise des commandes, service lors de dégustations



Guerlain

• Personal Care Product Manufacturing

• Conseillère de vente - visual merchandiser

  • Jun 2018 - Aug 2020

  • Galeries Lafayette Haussmann • Merchandising : application des planogrammes, changement des platines et des vitrines, mise en avant et réassort produits selon animations, création 3D de transformation du point de vente • Relation client : accueil, conseil, vente, service, encaissement, fidélisation • Beauté : réalisation de maquillages, applications de soins, consultation parfum • Galeries Lafayette Haussmann • Merchandising : application des planogrammes, changement des platines et des vitrines, mise en avant et réassort produits selon animations, création 3D de transformation du point de vente • Relation client : accueil, conseil, vente, service, encaissement, fidélisation • Beauté : réalisation de maquillages, applications de soins, consultation parfum



GIVENCHY

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 700 & Above Employee

• Hôtesse de caisse

  • Sep 2018 - Aug 2019

  • Faubourg Saint Honoré • Management : gestion de la zone de caisse, formation des équipes • Merchandising : vérification des displays et aide à l’installation • Relation client : accueil, conseil, service, transfert, livraison, encaissement, émission de détaxe et fidélisation • Mode : création et essayages de looks hommes et femmes • Faubourg Saint Honoré • Management : gestion de la zone de caisse, formation des équipes • Merchandising : vérification des displays et aide à l’installation • Relation client : accueil, conseil, service, transfert, livraison, encaissement, émission de détaxe et fidélisation • Mode : création et essayages de looks hommes et femmes



Jo Malone London

• United Kingdom
• Personal Care Product Manufacturing
• 300 - 400 Employee

• Conseillère de vente

  • Sep 2017 - May 2018

  • Galeries Lafayette Haussmann • Merchandising : animation des displays selon les événements, application des guidelines, réassort produits, propositions d’animations • Relation client : accueil, conseil, service, encaissement et fidélisation • Galeries Lafayette Haussmann • Merchandising : animation des displays selon les événements, application des guidelines, réassort produits, propositions d’animations • Relation client : accueil, conseil, service, encaissement et fidélisation