Experience

Aiga

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Consultante

  • Aug 2020 - Present

  Prise en charge des prestations de service pour les clients en mode projet sur mesure : - analyse fonctionnelle et spécifique - coordination des actions au sein des différents services - accompagnement d’un déploiement de projet - accompagnement dans la réorganisation d’une installation Mission de responsable de l’agence de Toulouse

• Formatrice

  • Apr 2018 - Aug 2020

  Préparation et Animation de formations dans le secteur de l’enfance/jeunesse et de la petite enfance. Formation sur les logiciels et périphériques. Assistance Technique Clients

• Formatrice

  • Nov 2017 - Apr 2018

  Préparation et animation de sessions de formation Assistance Client



ICAP, logiciels de gestion de l'enfance sur internet

• Formatrice - Consultante

  • Apr 2016 - Oct 2017

  Chargée de produits (Vente - Formation - Audit - Conseil) Formation sur l'ensemble des solutions de L'Entreprise Accompagnement et suivi des clients Assistance et support de niveau 1 auprès de nos clients Missions commerciales

• Formatrice de Produits Enfance

  • Mar 2013 - Oct 2017

  Formation sur l'ensemble des solutions de L'Entreprise Accompagnement et suivi des clients Assistance et support auprès de nos clients



Téléperformance

• Blagnac, 31700, France

• Conseiller client

  • Oct 2011 - Feb 2013

  ➢ Chargée de fidéliser et de développer la clientèle d’un opérateur téléphonique. ➢ Suivi des dossiers clients, prospection et prise de rdv, traitement des réclamations. ➢ Chargée de fidéliser et de développer la clientèle d’un opérateur téléphonique. ➢ Suivi des dossiers clients, prospection et prise de rdv, traitement des réclamations.