Experience

e-Liberty Services

• France
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Digital Account Manager

  • Sep 2022 - Present

  ➡️ Conseil et stratégie digitale sur les outils proposés ➡️ Responsable de la relation client / Suivi des clients dédiés ➡️ Suivi satisfaction et qualité des services proposés ➡️ Participation aux ateliers de lancement / conception (métier, UX) ➡️ Gestion de projet : mise en place d'évolutions / tests / recettage ➡️ Information sur les évolutions techniques et technologiques des solutions ➡️ Gestion commerciale : Développement du chiffre d'affaires, actions de… Show more ➡️ Conseil et stratégie digitale sur les outils proposés ➡️ Responsable de la relation client / Suivi des clients dédiés ➡️ Suivi satisfaction et qualité des services proposés ➡️ Participation aux ateliers de lancement / conception (métier, UX) ➡️ Gestion de projet : mise en place d'évolutions / tests / recettage ➡️ Information sur les évolutions techniques et technologiques des solutions ➡️ Gestion commerciale : Développement du chiffre d'affaires, actions de communication, devis ➡️ Réponse aux appels d'offre et consultation ➡️ Formation Client à nos solutions ➡️ Support Technique / hotline téléphonique Show less ➡️ Conseil et stratégie digitale sur les outils proposés ➡️ Responsable de la relation client / Suivi des clients dédiés ➡️ Suivi satisfaction et qualité des services proposés ➡️ Participation aux ateliers de lancement / conception (métier, UX) ➡️ Gestion de projet : mise en place d'évolutions / tests / recettage ➡️ Information sur les évolutions techniques et technologiques des solutions ➡️ Gestion commerciale : Développement du chiffre d'affaires, actions de… Show more ➡️ Conseil et stratégie digitale sur les outils proposés ➡️ Responsable de la relation client / Suivi des clients dédiés ➡️ Suivi satisfaction et qualité des services proposés ➡️ Participation aux ateliers de lancement / conception (métier, UX) ➡️ Gestion de projet : mise en place d'évolutions / tests / recettage ➡️ Information sur les évolutions techniques et technologiques des solutions ➡️ Gestion commerciale : Développement du chiffre d'affaires, actions de communication, devis ➡️ Réponse aux appels d'offre et consultation ➡️ Formation Client à nos solutions ➡️ Support Technique / hotline téléphonique Show less



Agence Altimax

• France
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Consultant.e Digital 🖥 📲 🎥

  • Feb 2018 - Aug 2022

  Missions de consultante digital / Marketing digital👂🏼: >Animation ateliers workshop : Création et animation d’ateliers workshops pour lancement projet et pour des missions de conseil client (stratégie digitale et refonte de site internet) >Réalisation de pré-audit UX/UI en avant-vente en partenariat avec un UX designer (Analyse des parcours clients digitaux) >Définition du plan d’action stratégie digitale (multi secteurs, e-commerce, etc…) & Benchmarks… Show more Missions de consultante digital / Marketing digital👂🏼: >Animation ateliers workshop : Création et animation d’ateliers workshops pour lancement projet et pour des missions de conseil client (stratégie digitale et refonte de site internet) >Réalisation de pré-audit UX/UI en avant-vente en partenariat avec un UX designer (Analyse des parcours clients digitaux) >Définition du plan d’action stratégie digitale (multi secteurs, e-commerce, etc…) & Benchmarks concurrents. Rédaction de recommandations en vue de projet de refonte >Analyse des KPI clés des sites internet clients & proposition d’améliorations des interfaces (parcours client, contenus, SEO) en vue d’augmenter et développer le C.A digital >Participation à la communication entreprise(interne) 🗣 : contenu site web, lancement d’opérations commerciales, organisation de salons, création d’articles de blog. > Stratégie inboung marketing : création d’une stratégie de contenus en vue de générer du lead entrant. Missions Business Developer / Marketing digital 💼 💸 : >Définition de la stratégie commerciale♟: identification des marchés cibles, analyse concurrentielle, définition des cibles commerciales, identification et qualification des décideurs. > Marketing agence & offre 🎯: définition des offres commerciales pour la partie digitale et pricing. >Développement commercial 📈🚀 : prospection et développement du portefeuille clients (inbound marketing, outils réseaux sociaux, développement partenariats, emailling, présence sur les salons etc...) >Réalisation des offres 🖋: Étude des cahiers de charges techniques, réalisation des offres commerciales (techniques) et des devis, suivi et négociations commerciales, rendez-vous commerciaux. Oraux de présentation. >Réponse à appel d’offres publics 📄: Réalisation de dossiers pour répondre à des appels d’offres publics. Show less Missions de consultante digital / Marketing digital👂🏼: >Animation ateliers workshop : Création et animation d’ateliers workshops pour lancement projet et pour des missions de conseil client (stratégie digitale et refonte de site internet) >Réalisation de pré-audit UX/UI en avant-vente en partenariat avec un UX designer (Analyse des parcours clients digitaux) >Définition du plan d’action stratégie digitale (multi secteurs, e-commerce, etc…) & Benchmarks… Show more Missions de consultante digital / Marketing digital👂🏼: >Animation ateliers workshop : Création et animation d’ateliers workshops pour lancement projet et pour des missions de conseil client (stratégie digitale et refonte de site internet) >Réalisation de pré-audit UX/UI en avant-vente en partenariat avec un UX designer (Analyse des parcours clients digitaux) >Définition du plan d’action stratégie digitale (multi secteurs, e-commerce, etc…) & Benchmarks concurrents. Rédaction de recommandations en vue de projet de refonte >Analyse des KPI clés des sites internet clients & proposition d’améliorations des interfaces (parcours client, contenus, SEO) en vue d’augmenter et développer le C.A digital >Participation à la communication entreprise(interne) 🗣 : contenu site web, lancement d’opérations commerciales, organisation de salons, création d’articles de blog. > Stratégie inboung marketing : création d’une stratégie de contenus en vue de générer du lead entrant. Missions Business Developer / Marketing digital 💼 💸 : >Définition de la stratégie commerciale♟: identification des marchés cibles, analyse concurrentielle, définition des cibles commerciales, identification et qualification des décideurs. > Marketing agence & offre 🎯: définition des offres commerciales pour la partie digitale et pricing. >Développement commercial 📈🚀 : prospection et développement du portefeuille clients (inbound marketing, outils réseaux sociaux, développement partenariats, emailling, présence sur les salons etc...) >Réalisation des offres 🖋: Étude des cahiers de charges techniques, réalisation des offres commerciales (techniques) et des devis, suivi et négociations commerciales, rendez-vous commerciaux. Oraux de présentation. >Réponse à appel d’offres publics 📄: Réalisation de dossiers pour répondre à des appels d’offres publics. Show less



Kelly Services France

• France
• Staffing and Recruiting
• 200 - 300 Employee

• Responsable des ventes - Manager commercial

  • Jan 2017 - Jan 2018

  Gestion administrative, développement commercial, animation et encadrement de l’équipe - Responsable de la réalisation des objectifs de vente, de contribution, de profitabilité et de productivité, reporting mensuel en direction régionale de l’ensemble de l’activité économique et sociale du centre de profit. - Développement du portefeuille clients, suivi et négociations commerciales - Veiller à la fidélisation des clients et candidats intérimaires. Responsabilité sociale… Show more Gestion administrative, développement commercial, animation et encadrement de l’équipe - Responsable de la réalisation des objectifs de vente, de contribution, de profitabilité et de productivité, reporting mensuel en direction régionale de l’ensemble de l’activité économique et sociale du centre de profit. - Développement du portefeuille clients, suivi et négociations commerciales - Veiller à la fidélisation des clients et candidats intérimaires. Responsabilité sociale et pénale de l’ensemble des salariés intérimaires, (gestion des conflits, des accidents du travail, procédures de licenciement,…). - Préparation des budgets, des plans d’action, de la stratégie commerciale pour l’année suivante. - Management Direct de 3 collaboratrices Show less Gestion administrative, développement commercial, animation et encadrement de l’équipe - Responsable de la réalisation des objectifs de vente, de contribution, de profitabilité et de productivité, reporting mensuel en direction régionale de l’ensemble de l’activité économique et sociale du centre de profit. - Développement du portefeuille clients, suivi et négociations commerciales - Veiller à la fidélisation des clients et candidats intérimaires. Responsabilité sociale… Show more Gestion administrative, développement commercial, animation et encadrement de l’équipe - Responsable de la réalisation des objectifs de vente, de contribution, de profitabilité et de productivité, reporting mensuel en direction régionale de l’ensemble de l’activité économique et sociale du centre de profit. - Développement du portefeuille clients, suivi et négociations commerciales - Veiller à la fidélisation des clients et candidats intérimaires. Responsabilité sociale et pénale de l’ensemble des salariés intérimaires, (gestion des conflits, des accidents du travail, procédures de licenciement,…). - Préparation des budgets, des plans d’action, de la stratégie commerciale pour l’année suivante. - Management Direct de 3 collaboratrices Show less



Kelly

• United States
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• Consultante commerciale

  • Feb 2014 - Dec 2016

  - Recueil des besoins du client dans le domaine scientifique - Rencontrer le client pour prendre connaissance de ses besoins en recrutement. Conseiller le client sur la rédaction de la définition de fonction et surtout du profil. Réalisation de missions commerciales : - Rédiger et adresser une proposition commerciale au client. - Intervenir dans la phase de négociation -Fidélisation du client et démarche de recherche de nouveaux clients. -… Show more - Recueil des besoins du client dans le domaine scientifique - Rencontrer le client pour prendre connaissance de ses besoins en recrutement. Conseiller le client sur la rédaction de la définition de fonction et surtout du profil. Réalisation de missions commerciales : - Rédiger et adresser une proposition commerciale au client. - Intervenir dans la phase de négociation -Fidélisation du client et démarche de recherche de nouveaux clients. - Réalisation de la mission de conseil en recrutement - Coordonner ou réaliser les premières étapes de l'approche directe (ciblage, identification, contact) et indirecte (exploitation des candidathèques, tri des CV reçus dans le cadre d'annonces, exploitation des candidatures spontanées...). -Assurer un reporting régulier auprès du client quant à l'avancement de la mission. - Sélectionner les candidats en entretien et expliciter auprès d'eux le projet de recrutement de son client. - Mettre en œuvre des moyens complémentaires d'évaluation (contrôle de références, tests,...). Élaborer les dossiers de candidature. - Pilotage et suivi de la phase de présentation des candidats - Présenter au client les candidats sélectionnés Suivre le process de présentation auprès du client. Gérer des réponses négatives auprès des candidats non sélectionnés Show less - Recueil des besoins du client dans le domaine scientifique - Rencontrer le client pour prendre connaissance de ses besoins en recrutement. Conseiller le client sur la rédaction de la définition de fonction et surtout du profil. Réalisation de missions commerciales : - Rédiger et adresser une proposition commerciale au client. - Intervenir dans la phase de négociation -Fidélisation du client et démarche de recherche de nouveaux clients. -… Show more - Recueil des besoins du client dans le domaine scientifique - Rencontrer le client pour prendre connaissance de ses besoins en recrutement. Conseiller le client sur la rédaction de la définition de fonction et surtout du profil. Réalisation de missions commerciales : - Rédiger et adresser une proposition commerciale au client. - Intervenir dans la phase de négociation -Fidélisation du client et démarche de recherche de nouveaux clients. - Réalisation de la mission de conseil en recrutement - Coordonner ou réaliser les premières étapes de l'approche directe (ciblage, identification, contact) et indirecte (exploitation des candidathèques, tri des CV reçus dans le cadre d'annonces, exploitation des candidatures spontanées...). -Assurer un reporting régulier auprès du client quant à l'avancement de la mission. - Sélectionner les candidats en entretien et expliciter auprès d'eux le projet de recrutement de son client. - Mettre en œuvre des moyens complémentaires d'évaluation (contrôle de références, tests,...). Élaborer les dossiers de candidature. - Pilotage et suivi de la phase de présentation des candidats - Présenter au client les candidats sélectionnés Suivre le process de présentation auprès du client. Gérer des réponses négatives auprès des candidats non sélectionnés Show less