Head of Customer Success - Sr Key Account Manager

• Jul 2023 - Present

Country Manager

• Feb 2021 - Present

Asesora de estudios en el extranjero

• May 2023 - Jul 2023

Senior Key Account Manager

• Dec 2021 - Jan 2023

Business Developer / Key Account Manager

• Dec 2020 - Dec 2021

Key Account Manager / Customer Success / Business Developer at Queo Colombia

• May 2019 - Dec 2020

Ventas b2b / Key Account Manager / Customer Success Consultora comercial especializada en soluciones tecnológicas para optimizar estacionamientos corporativos y sistemas de acceso para empresas empleados y clientes, reducir carga laboral a personal de recursos humanos, generar ahorro en costos de estacionamiento mensual y variable para democratizar el uso de los parqueaderos privados en Latinoamérica. – Manejo de clientes claves como: Credibanco, Terpel, Liberty Seguros, Seguros Bolívar, Pwc, Samsung, Banco Itaú, BBVA, Terpel, HDI, entre otras. – Retención y renovación de las empresas, promoción de crecimiento de mis cuentas. – Resolución de problemas que presenten los clientes. – Estrategias de fidelización de clientes. Show less

Customer Success / Supervisor

• Jun 2016 - Dec 2018

– Supervisión de personal en piso de venta, almacén y departamento administrativo, manejo de inventario, atención al público, realización de reportes y estadísticas de ventas. – Capacitación a los colaboradores para incentivar las ventas y aumentar la satisfacción del cliente. – Desarrollo de objetivos para alcanzar las metas planteadas por la empresa, planificación de estrategias para la productividad del negocio, manejo de paquete office y sistema A2. – – Mantenimiento de la relación con los clientes para mantener su experiencia en un nivel óptimo de satisfacción. – Organización de eventos dentro de la empresa. – Personas a cargo: 32 Show less

Gerente de ventas

• Apr 2011 - Apr 2016

– Supervisión de personal, manejo de inventario, atención al público, realización de reportes de ventas. – Capacitación a los colaboradores para incentivar las ventas y aumentar la satisfacción del cliente. – Planificación de estrategias para incrementar las ventas. – Estrategias para mantener la experiencia del cliente en un nivel óptimo de satisfacción. – Organización de eventos corporativos. – Administración de caja, reportes de ingresos, egresos y facturación. – Personas a cargo: 5 Show less

Pasante

• Sep 2010 - Mar 2011

Participación en organización de eventos y donaciones, manejo de la responsabilidad social empresarial, tele-mercadeo. Cooperación como protocolo en eventos, actividades referidas al desarrollo de estrategias de relaciones públicas efectivas, planificación y ejecución de las actividades de responsabilidad social de la empresa. Participación en organización de eventos y donaciones, manejo de la responsabilidad social empresarial, tele-mercadeo. Cooperación como protocolo en eventos, actividades referidas al desarrollo de estrategias de relaciones públicas efectivas, planificación y ejecución de las actividades de responsabilidad social de la empresa.

Asesor comercial

• Feb 2008 - Jul 2010

Impulsar las ventas de los equipos a través de estrategias de mercadeo aprendidas en los diversos cursos que brinda la empresa así como en la carrera profesional que cursé. Atención al cliente, manejo de inventario, entrega de reportes y análisis de ventas, Impulsar las ventas de los equipos a través de estrategias de mercadeo aprendidas en los diversos cursos que brinda la empresa así como en la carrera profesional que cursé. Atención al cliente, manejo de inventario, entrega de reportes y análisis de ventas,