Experience

Credivalores

• Colombia
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Auditor

  • 2022 - Present

  Encargada de realizar auditoría basada en riesgos para procesos internos de la compañía, generar programas de auditoría, ejecutar pruebas sobre controles y presentando informes según hallazgos

• Profesional operaciones

  • Oct 2020 - 2022



Banco de Occidente

• Colombia
• Banking
• 700 & Above Employee

• Auxiliar operaciones Tarjeta de Credito

  • Mar 2016 - Sep 2019

  Realizar conciliación de cuentas, generar informes, presentar estadísticos, aplicar contabilidades, efectuar cuadres contables, analizar planes de acción, promover nuevos proyectos, ejecutar controles, cumpliendo con los parámetros de seguridad e efectividad financiera y administrativa. LOGROS: Mejoramiento de indicadores, reducción de tiempos y costos, optimización y automatización de procesos y ordenamiento de datos. Realizar conciliación de cuentas, generar informes, presentar estadísticos, aplicar contabilidades, efectuar cuadres contables, analizar planes de acción, promover nuevos proyectos, ejecutar controles, cumpliendo con los parámetros de seguridad e efectividad financiera y administrativa. LOGROS: Mejoramiento de indicadores, reducción de tiempos y costos, optimización y automatización de procesos y ordenamiento de datos.



MAPFRE

• Spain
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Asesor de asistencias

  • Feb 2015 - Mar 2016

  Brindar servicio al cliente, coordinar servicios, analizar costos, modificar líneas de gatos, entregar información financiera y técnica de las pólizas, atender peticiones, quejas y reclamos, reportar siniestros. Cumpliendo siempre con los indicadores de gestión y calidad. Brindar servicio al cliente, coordinar servicios, analizar costos, modificar líneas de gatos, entregar información financiera y técnica de las pólizas, atender peticiones, quejas y reclamos, reportar siniestros. Cumpliendo siempre con los indicadores de gestión y calidad.



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente Financiero

  • Jul 2014 - Oct 2014

  Encargada de brindar atención al cliente, realizar aclaración de pagos e intereses, atender peticiones, quejas y reclamos, realizar retención de clientes tanto para tarjetas de crédito como para créditos, entregar información financiera y realizar unificación de deudas a otras entidades bancarias cumpliendo así con los indicadores con el fin de brindar un servicio de calidad. para Multibanca Colpatria Encargada de brindar atención al cliente, realizar aclaración de pagos e intereses, atender peticiones, quejas y reclamos, realizar retención de clientes tanto para tarjetas de crédito como para créditos, entregar información financiera y realizar unificación de deudas a otras entidades bancarias cumpliendo así con los indicadores con el fin de brindar un servicio de calidad. para Multibanca Colpatria