Experience

Mega Travel Colombia
• Colombia
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee
• Ejecutiva Comercial Santanderes

  • May 2023 - Present

Viajes Dorado Mayorista
• Coordinador Comercial Santanderes

  • Feb 2023 - Apr 2023

Grupos Travel Mayorista de Turismo
• Colombia
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee
• Representante de ventas

  • Sep 2021 - Feb 2023


CIC TRAVEL

• United Kingdom
• Real Estate

• Director comercial

  • Feb 2018 - May 2020

  Me encarge de la comercialización del portafolio de productos y servicios en los santanderes y de la direccion operativa de la regional. Me encarge de la comercialización del portafolio de productos y servicios en los santanderes y de la direccion operativa de la regional.



Solways Cuba

• Cuba
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva Comercial Santanderes

  • Oct 2016 - Jan 2018

  - Atención agencias minoristas de los Santanderes por medio de visitas comerciales y email marketing. - Propuesta y ejecución de planes de negocios - Supervisión del manejo de cartera autorizada. - Manejo y solución de situaciones con clientes difíciles - Realización, asistencia a tomas y eventos comerciales. - Telemercado a las agencias de viajes que su modalidad de trabajo es electrónico. - Prospección y captación de nuevos clientes - Realización de capacitación de producto para ayuda de venta a las agencias de viajes minoristas. - Realización de informes de gestión y ruta de visitas. Show less



A Lugares y Destinos

• Colombia
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Coordinador Regional A LUGARES & DESTINOS

  • Aug 2012 - Apr 2016

  • Comercialización del portafolio con las agencias minoristas de los Santanderes por medio de visitas comerciales y email marketing. • Cumplimiento de presupuesto de ventas. • Análisis de mercado y competencia para lograr un mejor posicionamiento y comportamiento de ventas. • Propuesta y ejecución de planes de negocios • Auditoria y soporte de las operaciones realizadas para detectar posibles errores y evitar inconvenientes futuros. • Supervisión del manejo de cartera autorizada. • Manejo y solución de situaciones con clientes difíciles • Realización, asistencia a tomas y eventos comerciales. • Negociación con aerolíneas y operadores aliados para mejoramiento de estrategias operativas y comerciales. • Telemercado a las agencias de viajes que su modalidad de trabajo es electrónico. • Prospección y captación de nuevos clientes. • Realización de capacitación de producto para ayuda de venta a las agencias de viajes minoristas. • Realización de informes de gestión y ruta de visitas. Show less



Viajes Falabella

• Chile
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Asesora Vacacional

  • Oct 2010 - Jul 2012

  • Atención a público para cotización, venta y reserva de tiquetes y productos vacacionales a destinos nacionales e internacionales. • Facturación de planes turísticos. • Recepción y verificación de documentos para Tramite de visados a destinos como República Dominica, Antillas • Holandesas y Europa. • Gestión de recepción y envió correspondencia. • Atención a público para cotización, venta y reserva de tiquetes y productos vacacionales a destinos nacionales e internacionales. • Facturación de planes turísticos. • Recepción y verificación de documentos para Tramite de visados a destinos como República Dominica, Antillas • Holandesas y Europa. • Gestión de recepción y envió correspondencia.



Decameron All Inclusive Hotels & Resorts

• Colombia
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Asesor de Reservas

  • Jun 2009 - Oct 2010

  • Atención de llamadas de agencias de viajes y clientes directos para la cotización, venta y • Reserva de planes turísticos de la cadena Decameron para el mercado Venezolano y Colombiano. • Atención de llamadas bajo indicadores de evaluación y guion de ventas. • Manejo de operación de tasas de cambio de dólares a bolívares fuertes. • Acompañamiento y soporte en eventos comerciales. • Soporte para inducción de nuevos funcionarios • Atención de llamadas de agencias de viajes y clientes directos para la cotización, venta y • Reserva de planes turísticos de la cadena Decameron para el mercado Venezolano y Colombiano. • Atención de llamadas bajo indicadores de evaluación y guion de ventas. • Manejo de operación de tasas de cambio de dólares a bolívares fuertes. • Acompañamiento y soporte en eventos comerciales. • Soporte para inducción de nuevos funcionarios



Copa Airlines

• Panama
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Auxiliar Inside Sales

  • 2006 - 2009

  • Revisión y análisis de informes de gestión realizada por los ejecutivos de cuentas para presentación en comité semanal. • Registro y análisis de comportamiento de ocupación aérea de los diferentes vuelos operados desde la ciudad. • Recepción y manejo de quejas, solicitudes o reclamos de servicio al cliente. • Realización y envió de informe de gestión de servicio al cliente. • Registro y revisión del presupuesto de publicidad autorizado para la regional. • Organización y logística de eventos comerciales. • Recepción y manejo de correspondencia. • Redacción de comunicaciones internas y externas de la gerencia. • Manejo de inventario de material POP • Revisión y registro de entrega de incentivos a ejecutivos de cuenta para agentes de viajes. • Acompañamiento y realización de actas de comités. Show less