Experience

Med Playa

• Spain
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Responsable Mice

  • Feb 2023 - Present



Nasau Selective Jewelry

• España

• Directora de marca

  • Dec 2020 - Present

  Creación de mi propia marca de joyas online desarrollando desde cero todo el branding, página web, gestión de RRSS como Instagram y Facebook, creando la estrategia de Marketing, las nuevas colecciones y las campañas de publicidad en Business Manager. Creación de mi propia marca de joyas online desarrollando desde cero todo el branding, página web, gestión de RRSS como Instagram y Facebook, creando la estrategia de Marketing, las nuevas colecciones y las campañas de publicidad en Business Manager.



Marbella

• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Aug 2021 - May 2023

  Recepción: Check in/out, atención al huésped, gestión de reservas, grupos, Booking, Expedia, facturación de los tres hoteles, auditoría nocturna. Coordinación en eventos, gestión de las peticiones de los huéspedes creando una Experiencia Bespoke, atención personalizada y un servicio a clientes de cinco estrellas. Recepción: Check in/out, atención al huésped, gestión de reservas, grupos, Booking, Expedia, facturación de los tres hoteles, auditoría nocturna. Coordinación en eventos, gestión de las peticiones de los huéspedes creando una Experiencia Bespoke, atención personalizada y un servicio a clientes de cinco estrellas.



Vueling Airlines

• Spain
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Azafata de vuelo

  • Feb 2020 - Nov 2020

  Atención al cliente a bordo, resolución de incidencias, responsable de la seguridad, el cuidado y el confort de los pasajeros. Atención al cliente a bordo, resolución de incidencias, responsable de la seguridad, el cuidado y el confort de los pasajeros.



ESTIVAL GROUP

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Feb 2016 - Feb 2020

  Atención al cliente, gestión de reservas, tareas administrativas, e informáticas. Gestión telefónica, check‐in, check‐out, facturación y divisas, cuadre de caja, asignación y cambios de habitaciones, tramitación de quejas, gestión booking, auditoría y cotizaciones de reservas, grupos y eventos. Atención al cliente, gestión de reservas, tareas administrativas, e informáticas. Gestión telefónica, check‐in, check‐out, facturación y divisas, cuadre de caja, asignación y cambios de habitaciones, tramitación de quejas, gestión booking, auditoría y cotizaciones de reservas, grupos y eventos.



Hotel Los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Guest Relations

  • Dec 2016 - Mar 2017

  Atención de quejas y sugerencias del cliente, gestión de comentarios en TripAdvisor, control de estándares de calidad, atención y recepción de Spa. Atención de quejas y sugerencias del cliente, gestión de comentarios en TripAdvisor, control de estándares de calidad, atención y recepción de Spa.



Supermercado inma

• Sevilla, Andalucía, España

• Dependiente de tienda

  • 2012 - 2016

  gestión contable y financiera (cierre de turno y caja, facturación y auditorías), recepción de mercancías así como manejo de redes sociales del establecimiento. gestión contable y financiera (cierre de turno y caja, facturación y auditorías), recepción de mercancías así como manejo de redes sociales del establecimiento.