Experience

POOL SERVICE S.R.L.

• Italy
• Cosmetics
• 1 - 100 Employee

• Servizio clienti

  • Apr 2014 - Present

  Dal 2018 ad oggi:Addetta al customer service, inserimento ordini, DDT, fatture, nc, invio telematico delle fatture e controllo mensile degli eventuali errori con gestionale Gamma; assistenza ai clienti; elaborazione provvigioni agenti; inserimento offerte commerciali su portale ordini Analytic; Dal 2014 al 2017:• Addetta alla reception: accoglienza clienti e fornitori, smistamento chiamate ed e-mail ai vari uffici di competenza, riordino delle aree comuni e delle sale riunioni, preparazione delle stesse per meeting ed eventi. Addetta agli ordini di marche da bollo, francobolli, cancellaria, bevande e snack.• Addetta al Back Office: archiviazione di documenti di trasporto e fatture, redazione di documenti di trasporto tramite sistema gestionale Gamma; controllo delle fatture nell’ambito delle spedizioni • Addetta all’assistenza clienti: gestione delle chiamate da parte della clientela, monitoraggio spedizioni e svincolo giacenze, gestione dei rapporti con la logistica, redazione di bolle di reintegro, spedizione e invio telematico di documenti di trasporto, assistenza agli agenti di commercio sul territorio italiano, redazione ed invio di circolari a distributori e agenti sul suolo nazionale• Gestione della preparazione di corsi ed eventi sul territorio nazionale: prenotazioni alberghi, pernottamenti, transfer con autista, viaggi in treno, aereo e pranzi. Preparazione e spedizione di kit partecipante corso, ordine e spedizione dei materiali inerenti allo svolgimento dello stesso;• Addetta alle spedizioni: redazione di lettere di vettura e fatture pro-forma, imballo di piccoli materiali e campioni, destinati a spedizioni con corrieri quali TNT, SDA, FedEx, DHL, GLS.



OROBIANCO SRL

• Italy
• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Receptionist front desk

  • Apr 2013 - Mar 2014

  -Addetta alla reception: accoglienza della clientela, principalmente in lingua inglese, ricevimento e assistenza ai fornitori nello scarico delle merci, addetta al centralino e smistamento chiamate nei vari reparti; -Addetta al Back Office: elaborazione di fatture e documenti di trasporto tramite il programma gestionale E per il commercio, responsabile di una piccola cassa contanti in sede, addetta all’archiviazione di documenti vari, compilazione del registro rifiuti, ordine di materiali; -Coordinamento dei vari reparti: trasmissione ordini di merce da realizzare dall’ufficio commerciale ai reparti, riferimento e scambio di comunicazioni con le altre sedi tramite telefono e mail, -Assistenza all’organizzazione del lavoro e della produzione: seguita la realizzazione del prodotto dalle prime fasi di lavorazione all’imballaggio e redazione di packing list cartacei, assistenza nella realizzazione di piani di lavoro e produzione, compilazione di report settimanali, giornalieri e mensili riguardanti la produzione.



BLS Accademia delle danze

• Receptionist front desk

  • Sep 2011 - Oct 2012

  Lavoro serale di due o più giorni a settimana:• Addetta alla reception: accoglienza e informazione della clientela sia direttamente che telefonicamente, elaborazione del materiale informativo e collaborazione nella promozione della scuola mediante pubblicità;• Addetta al Back Office: registrazione iscrizioni, elaborazione fatture e ricevute fiscali, chiusura cassa, gestione del rapporto con il personale;• Assistente all’organizzazione, gestione eventi e performance di danza;• Ballerina e attrice nei musical organizzati e animatrice nelle serate di intrattenimento proposte dalla scuola.



Carrozzeria Fratelli Mantiero

• Addetta al Back Office ed al Front Office

  • Oct 2008 - Nov 2011

  Lavoro part-time presso la ditta di famiglia con orari variabili a seconda delle esigenze scolastiche:• Addetta al Back Office: archiviazione di fatture e ricevute fiscali, compilazione prima nota, assistente per l’elaborazione dell’analisi aziendale e gestione del rapporto con banca e commercialista;• Addetta al Front Office: gestione del rapporto con clienti e fornitori, addetta all’accoglienza, all’ordinazione e ritiro di materiali, alla compilazione di bolle di reso, documenti di trasporto e schede carburante;• Gestione dell’area di smaltimento dei rifiuti: compilazione registro rifiuti e documenti per il loro ritiro.