Experience

HappyCulture Best Western Hôtel Innès
• Adjointe de direction

  • Oct 2022 - Present

HOTEL PARKEST
• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee
• Réceptionniste

  • Nov 2021 - Nov 2022

CAMPING LA SIRENE
• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee
• Animatrice

  • Apr 2021 - Sep 2021


Le Trefle Hôtel-Restaurant

• France
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • Oct 2020 - Apr 2021

  || MISSIONS : Gestion des départs clients (encaissement, facturation...) Contrôle caisse quotidienne, Gestion du service petit-déjeuner (période Covid-19 = room service uniquement sur rdv) Relation avec le service de chambre. || MISSIONS : Gestion des départs clients (encaissement, facturation...) Contrôle caisse quotidienne, Gestion du service petit-déjeuner (période Covid-19 = room service uniquement sur rdv) Relation avec le service de chambre.



NOOUS

• France
• Human Resources Services
• 100 - 200 Employee

• Assistante événementiel

  • Nov 2019 - Oct 2020

  Validation Master 2 - Management & Stratégies touristiques || MISSIONS : Support déploiement de la prestation du centre d'affaires, Support gestion commerciale, Support Community Manager, Support développement commercial, Tâches administratives Elaboration d'un protocole pour les futures stagiaires || QUALITES REQUISES : Disponible, Souriante, Créative, Sens des responsabilités, Organisée, Sens de l'esprit d'équipe. Validation Master 2 - Management & Stratégies touristiques || MISSIONS : Support déploiement de la prestation du centre d'affaires, Support gestion commerciale, Support Community Manager, Support développement commercial, Tâches administratives Elaboration d'un protocole pour les futures stagiaires || QUALITES REQUISES : Disponible, Souriante, Créative, Sens des responsabilités, Organisée, Sens de l'esprit d'équipe.

• Réceptionniste

  • Apr 2019 - Sep 2019

  || MISSIONS : Accueil de la clientèle, Gestion des départs (états des lieux de sortie), Gestion des appels téléphoniques, Diriger et informer les clients sur les infrastructures et les services proposés, Anglais et espagnol. || QUALITES REQUISES Etre à l'écoute, Disponible, Accueillant, Bienveillant, Curieux, Attentionné, Anglais + espagnol || MISSIONS : Accueil de la clientèle, Gestion des départs (états des lieux de sortie), Gestion des appels téléphoniques, Diriger et informer les clients sur les infrastructures et les services proposés, Anglais et espagnol. || QUALITES REQUISES Etre à l'écoute, Disponible, Accueillant, Bienveillant, Curieux, Attentionné, Anglais + espagnol



Meeting Business Cente

• France
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Assistante évènementiel

  • Jan 2019 - Mar 2019

  || MISSIONS : L'accueil des clients (individuels et groupes) à leur arrivée et départ de l'établissement La réponse au standard téléphonique et les transferts d'appels La saisie des réservations de salle sur notre logiciel L'aide à la commande des prestations traiteurs et viennoiseries La mise en place des pauses café pour les clients La préparation de la signalétique La commande de fournitures, réception, distribution et rangement L'organisation et réservation des déplacements des collaborateurs de l'entreprise L'aide à l'organisation d'événements internes et clients L'aide à notre Community manager Diverses tâches administratives || QUALITES REQUISES : Être à l'écoute, avoir le sens de l'accueil, du détail Être efficace Grand sens de l'autonomie et de l'organisation Show less

• Réceptionniste

  • Apr 2018 - Sep 2018

  || MISSIONS : Accueil de la clientèle, Gestion des départs (états des lieux de sortie), Gestion des appels téléphoniques, Diriger et informer les clients sur les infrastructures et les services proposés, Anglais et espagnol. || QUALITES REQUISES Etre à l'écoute, Disponible, Accueillant, Bienveillant, Curieux, Attentionné, Anglais + espagnol || MISSIONS : Accueil de la clientèle, Gestion des départs (états des lieux de sortie), Gestion des appels téléphoniques, Diriger et informer les clients sur les infrastructures et les services proposés, Anglais et espagnol. || QUALITES REQUISES Etre à l'écoute, Disponible, Accueillant, Bienveillant, Curieux, Attentionné, Anglais + espagnol



Samui Evasion

• Thailand
• Travel Arrangements

• Assistant Manager

  • Feb 2018 - Mar 2018

  || MISSIONS : Accueillir les touristes et les renseigner sur les activités locales, Suivre le déroulement du séjour, Vendre des prestations complémentaires (excursions), Elaborer une réunion d'information avec les clients. Anglais apprécier pour la communication avec les prestataires. || QUALITES REQUISES : Disponibilité, Adaptabilité, Sens de l'écoute, Gestion des imprévus, Gestion du stress, Curiosité || MISSIONS : Accueillir les touristes et les renseigner sur les activités locales, Suivre le déroulement du séjour, Vendre des prestations complémentaires (excursions), Elaborer une réunion d'information avec les clients. Anglais apprécier pour la communication avec les prestataires. || QUALITES REQUISES : Disponibilité, Adaptabilité, Sens de l'écoute, Gestion des imprévus, Gestion du stress, Curiosité



City Tour Toulouse

• Conseiller en séjour

  • Jun 2017 - Sep 2017

  || MISSIONS : Accueil client, Informer et gérer les clients, Commercialisation et vente, Prospection || QUALITES REQUISES : Disponibilité, Accueil, Relation client, Commercial || MISSIONS : Accueil client, Informer et gérer les clients, Commercialisation et vente, Prospection || QUALITES REQUISES : Disponibilité, Accueil, Relation client, Commercial



Village Vacances Les Portes du Roussillon

• Réceptionniste

  • Jun 2016 - Sep 2016

  Stage de 5 semaines suivi d'un contrat saisonnier de 2 mois. Mission : accueil client, gestion des arrivées et des départs clients, animation spectacle dansant. Stage de 5 semaines suivi d'un contrat saisonnier de 2 mois. Mission : accueil client, gestion des arrivées et des départs clients, animation spectacle dansant.



Office de tourisme du Pays d'Albens

• Conseiller en séjour

  • Feb 2016 - Mar 2016

  Stage de quatre semaines. Mission : accueil client, mis à jour des événements sur APIDAE Stage de quatre semaines. Mission : accueil client, mis à jour des événements sur APIDAE



Camping du Sierroz***

• Réceptionniste

  • Mar 2015 - Apr 2015

  Stage de octobre à novembre 2014 et suite de mars à avril 2015. Total de 8 semaines. Mission : accueil client, vente de séjour Stage de octobre à novembre 2014 et suite de mars à avril 2015. Total de 8 semaines. Mission : accueil client, vente de séjour



La Poste

• France
• Farming

• Hôtesse d'accueil

  • Apr 2013 - May 2013

  Stage de seconde année de Bac professionnel ARCU. Missions : affranchissement, encaissement, facturation, envoie des lettres + colis, retrait d'argent client, gestion des comptes de téléphonies. Stage de seconde année de Bac professionnel ARCU. Missions : affranchissement, encaissement, facturation, envoie des lettres + colis, retrait d'argent client, gestion des comptes de téléphonies.



Musée FAURE

• France
• Museums, Historical Sites, and Zoos

• Hôtesse d'accueil

  • Nov 2012 - Dec 2012

  Stage de seconde Bac professionnel ARCU. Missions : accueil des visiteurs, surveillance des salles, accompagnement des groupes scolaires, encaissements. Stage de seconde Bac professionnel ARCU. Missions : accueil des visiteurs, surveillance des salles, accompagnement des groupes scolaires, encaissements.