Laura DURAN

Réceptionniste at Maison SOCLO, Toulouse
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
France, FR
Languages
  • Français Native or bilingual proficiency
  • Anglais Professional working proficiency
  • Espagnol Full professional proficiency

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Bio

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Experience

    • France
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Réceptionniste
      • Jul 2022 - Present

    • France
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • Concierge confirmée
      • Mar 2022 - Jul 2022

      création de planning pour une équipe, gestion des stocks et inventaires

    • Concierge
      • Jun 2021 - Mar 2022

  • SOCIETE DU GRAND HOTEL DE L'OPERA
    • Région de Toulouse, France
    • Réceptionniste
      • Dec 2019 - Jun 2021

    • France
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Réceptionniste
      • Apr 2019 - Nov 2019

      - Check-in/out - Informations à la clientèle - Prise de réservation / Mail / Téléphone - Bagagiste - Visite de ce lieu d'exception du 14ème siècle - Check-in/out - Informations à la clientèle - Prise de réservation / Mail / Téléphone - Bagagiste - Visite de ce lieu d'exception du 14ème siècle

    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Réceptionniste
      • Nov 2018 - Mar 2019

      - Check-in/out - Informations à la clientèle - Tournante matin/soir/nuit - Clotûre de caisse/préparation des arrivées/réglement débiteurs - Prise de réservation/Appel téléphonique - Réservation pour les prestations annexes telles que le golf, spa, coiffeur - Accueil de groupe (équipe de football généralement) - Check-in/out - Informations à la clientèle - Tournante matin/soir/nuit - Clotûre de caisse/préparation des arrivées/réglement débiteurs - Prise de réservation/Appel téléphonique - Réservation pour les prestations annexes telles que le golf, spa, coiffeur - Accueil de groupe (équipe de football généralement)

    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Réceptionniste
      • Jul 2018 - Oct 2018

      - Check-in/out - Informations à la clientèle - Prise de réservation téléphonique de l'hôtel, du restaurant, du spa - Répondre aux mails - Fermeture des ventes, extranets - Faire la caisse - Vendre des produits locaux de la boutique - Check-in/out - Informations à la clientèle - Prise de réservation téléphonique de l'hôtel, du restaurant, du spa - Répondre aux mails - Fermeture des ventes, extranets - Faire la caisse - Vendre des produits locaux de la boutique

    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 100 - 200 Employee
    • Stagiaire réceptionniste
      • May 2017 - Aug 2017

      - Check-in/Check-out - Conciergerie/Aide et informations clients - Ventes des services annexes - Répondre au téléphone - Répondre aux mails - Check-list dans tout les appartements - Check-in/Check-out - Conciergerie/Aide et informations clients - Ventes des services annexes - Répondre au téléphone - Répondre aux mails - Check-list dans tout les appartements

Education

  • Lycée Hôtelier de Toulouse
    BTS Responsable Hébergement a référentiel commun européen
    2016 - 2018
  • Lycée Hôtelier de Toulouse
    Baccalauréat Technologique Hôtellerie
    2013 - 2016

Community

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