Laura Donia
Líder de seguridad y calidad at Leben Salud- Claim this Profile
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Inglés -
Topline Score
Bio
Silvana Claudia Gonzalez
He tenido la oportunidad de trabajar con Laura desarrollando y organizando el área de Servicios al Cliente, por más de 8 años. Siendo una persona muy importante para el equipo. Siempre está predispuesta a ayudar y encontrar la mejor manera de hacer las cosas. Laura es sin duda una persona con un alto grado de compromiso, organización, ejecución y calidad de sus resultados. Se destaca su capacidad para trabajar bajo presión, organizar prioridades e interpretar la necesidad del negocio. Sin duda es una persona que siempre quisiera tener en el equipo.
Gustavo Daniel Gimeno
Lau es pura excelencia. Impulsora de creatividad y trabajo en equipo. Responsable, resiliente y resolutiva. Contagia curiosidad y ganas de dar siempre un paso hacia delante. Muy buena capacidad de análisis y de toma de decisiones. Magnífica compañera y profesional. Una entre un millón.
Silvana Claudia Gonzalez
He tenido la oportunidad de trabajar con Laura desarrollando y organizando el área de Servicios al Cliente, por más de 8 años. Siendo una persona muy importante para el equipo. Siempre está predispuesta a ayudar y encontrar la mejor manera de hacer las cosas. Laura es sin duda una persona con un alto grado de compromiso, organización, ejecución y calidad de sus resultados. Se destaca su capacidad para trabajar bajo presión, organizar prioridades e interpretar la necesidad del negocio. Sin duda es una persona que siempre quisiera tener en el equipo.
Gustavo Daniel Gimeno
Lau es pura excelencia. Impulsora de creatividad y trabajo en equipo. Responsable, resiliente y resolutiva. Contagia curiosidad y ganas de dar siempre un paso hacia delante. Muy buena capacidad de análisis y de toma de decisiones. Magnífica compañera y profesional. Una entre un millón.
Silvana Claudia Gonzalez
He tenido la oportunidad de trabajar con Laura desarrollando y organizando el área de Servicios al Cliente, por más de 8 años. Siendo una persona muy importante para el equipo. Siempre está predispuesta a ayudar y encontrar la mejor manera de hacer las cosas. Laura es sin duda una persona con un alto grado de compromiso, organización, ejecución y calidad de sus resultados. Se destaca su capacidad para trabajar bajo presión, organizar prioridades e interpretar la necesidad del negocio. Sin duda es una persona que siempre quisiera tener en el equipo.
Gustavo Daniel Gimeno
Lau es pura excelencia. Impulsora de creatividad y trabajo en equipo. Responsable, resiliente y resolutiva. Contagia curiosidad y ganas de dar siempre un paso hacia delante. Muy buena capacidad de análisis y de toma de decisiones. Magnífica compañera y profesional. Una entre un millón.
Silvana Claudia Gonzalez
He tenido la oportunidad de trabajar con Laura desarrollando y organizando el área de Servicios al Cliente, por más de 8 años. Siendo una persona muy importante para el equipo. Siempre está predispuesta a ayudar y encontrar la mejor manera de hacer las cosas. Laura es sin duda una persona con un alto grado de compromiso, organización, ejecución y calidad de sus resultados. Se destaca su capacidad para trabajar bajo presión, organizar prioridades e interpretar la necesidad del negocio. Sin duda es una persona que siempre quisiera tener en el equipo.
Gustavo Daniel Gimeno
Lau es pura excelencia. Impulsora de creatividad y trabajo en equipo. Responsable, resiliente y resolutiva. Contagia curiosidad y ganas de dar siempre un paso hacia delante. Muy buena capacidad de análisis y de toma de decisiones. Magnífica compañera y profesional. Una entre un millón.
Experience
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Leben Salud
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Argentina
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Hospitals and Health Care
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200 - 300 Employee
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Líder de seguridad y calidad
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Jul 2023 - Present
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Medifé
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Argentina
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Wellness and Fitness Services
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700 & Above Employee
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Especialista en Cuentas y Administración
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Apr 2015 - Jul 2023
Análisis de cuentas corrientes con el objetivo de reclamar las deudas, conciliar con los grandes clientes, clearing con las diferentes unidades de gestión.Facturación de aportes de las obras sociales, recuperos SUR.
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Especialista de procesos
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Oct 2014 - Apr 2015
Diseño y modificación de procesos. Diseño de workflows para CRM para todos los circuitos de Atención al cliente, y back office de atención al cliente.Configuración de circuitos de atención al cliente y back office de atención al cliente en CRM Engage.
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Coordinadora de equipo de back office
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May 2012 - Oct 2014
Liderazgo y supervisión de equipo a cargo (7 personas), capacitación de producto, organización de capacitaciones, confección de informes, supervisión de tareas de help desk (auditoria de gestiones para abm, reintegros) resolución de casos, supervisora de servicios al cliente corporativo
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Representante back office
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Apr 2010 - Apr 2012
Recepción y auditoría de la documentación enviada por las sucursales para altas, bajas y modificaciones, reintegros, y fondos fijos. Intermediaria entre las sucursales y el resto de los sectores de la empresa.
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Representante del servicio de atención al cliente
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Mar 2005 - Mar 2010
Recepcionista en consultorio médico y luego Atención al cliente en Casa Central
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Education
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2018 - 2023
UADE
Licenciatura, Administración y gestión de empresas, general -
2010 - 2010
Liceo Cultural Británico
First Certificate Examination -
2018 -
UADE
Licenciatura, Administración y gestión de empresas, general -
Cultural Inglesa de Buenos Aires
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Facultad de Ciencias Económicas
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