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Openbank Argentina

• Argentina
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Referente Operaciones - Tarjetas

  • Sep 2022 - Present



ank

• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Back Office Senior Analyst

  • Jul 2021 - Sep 2022

  - Ejecutar los controles operativos de los productos P2P y QR - Asegurar la conciliación transaccional de los productos P2P y QR - Comprensión de los errores y umbrales de detección. - Identificar oportunidades de mejora y desarrollar las mismas con las áreas involucradas. - Asegurar la resolución en tiempo y forma de los incidentes de usuarios que llegan a CX - Interactuar con los distintos equipos internos y externos - Enlace con los Aceptadores de la Interoperabilidad de QR - Conciliación de Comisiones por pagos QR - Diseñar reportes, informes y dashboard con indicadores de métricas Show less



COTO

• International Trade and Development
• 700 & Above Employee

• Responsable de MIS Reporting y Auditoría Interna

  • Dec 2016 - Jul 2021

  - Confección y distribución de reportes de la Unidad de Negocio TCI (Tarjeta Coto Inteligente) y Locales y Espacios (Comercialización y administración de espacios pertenecientes a la compañía)- Análisis de composición de cartera de clientes: por región, sucursal, antigüedad, saldos de cartera, flow de pagos, morosidad por períodos, eficiencia de estudios de cobranza, actividad comercial, indicadores de compra y consumo. - Análisis de EERR TCI- Análisis de indicadores de Operaciones TCI: atención call center, entrega de tarjetas, entrega de resúmenes, gestión de reclamos y seguros.- Análisis integral de Locales y Espacios: actividad comercial, stock de espacios, control de gestión y facturación de los mismos.- Análisis EERR Locales y Espacios- Aplicación de normativa BCRA y verificación del cumplimiento de los diferentes regímenes informativos.- Planificar y ejecutar el Plan Anual de Auditoría Interna.- Desarrollar y asegurar controles internos que mitiguen los riesgos de los procesos.- Seguimiento de implementación de acciones correctivas. Show less

• Analista Sr Cobranzas TCI

  • Oct 2015 - Nov 2016

  - Elaborar y Analizar informes relacionados con la gestión del área.- Proponer y desarrollar métricas de la gestión. - Supervisar diversos equipos de trabajo, tanto internos como externos.- Colaborar, analizar, seguir y optimizar los procesos de cobranza de Consumo Masivo. - Participar activamente en los proyectos de implementación de soluciones tecnológicas. Selección y negociación con prestadores.- Controlar y realizar seguimiento de las campañas de los estudios de cobranzas.- Análisis y Seguimiento de Operaciones Fraudulentas. Show less



Provencred

• Argentina
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Portfolio

  • Feb 2014 - Sep 2015

  Análisis de la cartera de Tarjeta de Crédito VISA:- Control de la evolución de las cuentas.- Generación de reportes para el análisis de riesgo y rentabilidad.- Interpretar la información de la cartera para asegurar los niveles de pérdidas, previsiones y morosidad esperados por el negocio.

• Analista MIS Cobranzas

  • Sep 2010 - Jan 2014

  - Generación de reportes diarios y mensuales de gestión.- Análisis y detección de desvíos generales de los indicadores observados en función de datos históricos.- Desarrollo de bases de datos.



Beretta, Galarce & Asoc.

• Telegestor/Operador Telefónico

  • Nov 2008 - Sep 2010

  Gestión telefónica de cobranzas (Mora Temprana). Back up de Supervisor Gestión telefónica de cobranzas (Mora Temprana). Back up de Supervisor