Larissa Marchant
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Inglês Professional working proficiency
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Espanhol Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Aline Pinheiro Dias
Larissa tem uma expertise impar, na área de CS e CX, destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas, é comunicativa, estratégica, motivada e envolvida na organização. Uma excelente profissional.
Emilio Oliveira
Larissa é uma das melhores profissionais de CS com quem eu tive a oportunidade de trabalhar, por este motivo recomendo ela para qualquer empresa. Ela acumula várias habilidades distintas e que se complementam, o que a torna uma pessoa diferenciada no mercado. Comunicadora, estrategista, perfil analítico, organizada, uma incrível capacidade de se relacionar com as pessoas e agilidade para criar soluções eficazes no dia a dia. É uma pessoa incrível e com certeza uma excelente profissional.
Aline Pinheiro Dias
Larissa tem uma expertise impar, na área de CS e CX, destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas, é comunicativa, estratégica, motivada e envolvida na organização. Uma excelente profissional.
Emilio Oliveira
Larissa é uma das melhores profissionais de CS com quem eu tive a oportunidade de trabalhar, por este motivo recomendo ela para qualquer empresa. Ela acumula várias habilidades distintas e que se complementam, o que a torna uma pessoa diferenciada no mercado. Comunicadora, estrategista, perfil analítico, organizada, uma incrível capacidade de se relacionar com as pessoas e agilidade para criar soluções eficazes no dia a dia. É uma pessoa incrível e com certeza uma excelente profissional.
Aline Pinheiro Dias
Larissa tem uma expertise impar, na área de CS e CX, destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas, é comunicativa, estratégica, motivada e envolvida na organização. Uma excelente profissional.
Emilio Oliveira
Larissa é uma das melhores profissionais de CS com quem eu tive a oportunidade de trabalhar, por este motivo recomendo ela para qualquer empresa. Ela acumula várias habilidades distintas e que se complementam, o que a torna uma pessoa diferenciada no mercado. Comunicadora, estrategista, perfil analítico, organizada, uma incrível capacidade de se relacionar com as pessoas e agilidade para criar soluções eficazes no dia a dia. É uma pessoa incrível e com certeza uma excelente profissional.
Aline Pinheiro Dias
Larissa tem uma expertise impar, na área de CS e CX, destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas, é comunicativa, estratégica, motivada e envolvida na organização. Uma excelente profissional.
Emilio Oliveira
Larissa é uma das melhores profissionais de CS com quem eu tive a oportunidade de trabalhar, por este motivo recomendo ela para qualquer empresa. Ela acumula várias habilidades distintas e que se complementam, o que a torna uma pessoa diferenciada no mercado. Comunicadora, estrategista, perfil analítico, organizada, uma incrível capacidade de se relacionar com as pessoas e agilidade para criar soluções eficazes no dia a dia. É uma pessoa incrível e com certeza uma excelente profissional.
Credentials
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NPS
Track.coJun, 2022- Nov, 2024 -
Produtividade e Gestão do Tempo
Escola ConquerApr, 2022- Nov, 2024
Experience
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Track.co
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Brazil
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Software Development
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100 - 200 Employee
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Customer Success Consultant
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Jun 2022 - Present
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MK Solutions
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Brazil
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Software Development
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100 - 200 Employee
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Customer Success Manager
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Dec 2021 - May 2022
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Analista de suporte
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Apr 2021 - Dec 2021
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Charrua Hotel
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Brazil
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Supervisora de recepção
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2019 - 2021
⦁ Responsável pelo contato com empresas, controle de número de pedidos, emissão de notas fiscais, fechamento de faturas, cobranças e operações de caixa;⦁ Rotinas de auditoria, validação das atividades realizadas no turno da noite, correção de erros e realização de ajustes no sistema;⦁ Emissão e controle de relatórios de resultados mensais;⦁ Gestão de equipe, organização de escalas de trabalho, controle do banco de horas, distribuição de atividades, conversas diárias de feedback e condução de reuniões de time;⦁ Alinhamento semanal com supervisores de outros turnos;⦁ Realização de eventos, festas de final de ano, atividades motivacionais e dinâmicas. Show less
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Recepcionista
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2018 - 2019
⦁ Atendimento ao cliente na recepção, e-mail e telefone, realização de check in e check out;⦁ Apresentação dos produtos e serviços, fechamento de vendas e negociações;⦁ Preenchimento e atualização de informações de clientes via sistema;⦁ Envolvimento com toda atividade operacional da recepção.
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Assistente comercial
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2016 - 2018
⦁ Atendimento ao cliente via telefone e e-mail e contato com pessoa física e jurídica;⦁ Elaboração e envio de orçamentos;⦁ Realização de visitas à empresas para captação de clientes potenciais;⦁ Condução de negociações e fechamento de vendas;⦁ Planejamento e organização de eventos;⦁ Atualização de planilhas de controle e informações sobre histórico do cliente via sistema;⦁ Realização de pós-vendas através do acompanhamento do cliente, envio de mimos e presentes.
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Education
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2015 - 2019
Universidade de Santa Cruz do Sul
Bacharelado, Turismo
Community
