Copywriter | Inbound Marketing | SEO

• May 2021 - Present

Gestora de Conteúdo

• Feb 2022 - Present

Community Manager

• Nov 2021 - Feb 2022

Encarregada E-commerce

• May 2020 - Nov 2021

- Assistência na implantação do e-commerce. - Assistência nas rotinas relacionadas aos marketplaces Mercado Livre e Dafiti. - Integrações de transportadoras e gateways de pagamento. - Cadastro de produtos na plataforma. - Acompanhamento das vendas no site. - Emissão de notas fiscais no ERP Bling. - Gestão das Redes Sociais junto à agência de marketing. - Suporte à equipe de atendimento. - Assistência na implantação do e-commerce. - Assistência nas rotinas relacionadas aos marketplaces Mercado Livre e Dafiti. - Integrações de transportadoras e gateways de pagamento. - Cadastro de produtos na plataforma. - Acompanhamento das vendas no site. - Emissão de notas fiscais no ERP Bling. - Gestão das Redes Sociais junto à agência de marketing. - Suporte à equipe de atendimento.

Gestão de Marketplace / E-commerce

• Apr 2019 - Apr 2020

– Gestão das contas de marketplace, sendo o principal contato dos atendimentos das plataformas (Mercado Livre, Dafiti, Netshoes, Centauro, Magalu, B2W e Amazon). – Desenvolvimento de ações para garantir o desempenho e performance nos canais. – Análise de concorrência. Acompanhamento de indicadores, reputação e avaliações. – Cadastro de Produto / Integração de Produtos - Gestão de Estoque. – Gestão de fluxo e integração de Pedidos e Pós-Venda. Monitoramento e acompanhamento dos pedidos realizados nos canais. – Controle operacional do HUB de Integração. E-commerce: – Cadastro de produtos na plataforma. – Criação e desenvolvimento de campanhas. – Gerenciamento de vitrine. Entre outras rotinas relacionadas. Show less

Assistente de Marketplace

• Nov 2016 - Apr 2019

– Atuação em todas as rotinas relacionadas aos marketplaces, cadastro de produtos/anúncios, descrição, monitoramento dos cadastros, preços, imagens, estoque, fretes e etc. – Monitoramento e acompanhamento dos pedidos realizados nos canais. – Atendimento ao cliente (SAC, Chat e e-mail). – Atuação em todas as rotinas relacionadas aos marketplaces, cadastro de produtos/anúncios, descrição, monitoramento dos cadastros, preços, imagens, estoque, fretes e etc. – Monitoramento e acompanhamento dos pedidos realizados nos canais. – Atendimento ao cliente (SAC, Chat e e-mail).

Auxiliar Adm

• May 2014 - Jun 2016

– Atendimento telefônico e presencial. – Captação de pedidos. – Assistência comercial, cadastro de novos revendedores no sistema, análise e troca de produtos, devoluções e rotinas administrativas. – Faturamento de pedidos, emissão e cancelamento de nota fiscal eletrônica, roteiro de entregas. – Atendimento telefônico e presencial. – Captação de pedidos. – Assistência comercial, cadastro de novos revendedores no sistema, análise e troca de produtos, devoluções e rotinas administrativas. – Faturamento de pedidos, emissão e cancelamento de nota fiscal eletrônica, roteiro de entregas.