Experience

Escola Santo Tomás de Aquino

• Brazil
• Primary and Secondary Education
• 1 - 100 Employee

• Analista de marketing

  • Jan 2023 - Present



Bernoulli Educação

• Brazil
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Assistente de operações

  • Oct 2021 - Jul 2022

  Suporte às atividades internas, atendimento e transferência de ligações internas e externas para os devidos ramais da empresa. Intermediar e apoiar nas demandas do setor, utilizando as ferramentas disponíveis tais como telefone, email, plataforma digital, RM Núcleos, garantindo o que está estabelecido em contrato, buscando sempre conformidade, assertividade, excelência, ética, clareza e cortesia em todos os contatos.

• Assistente de relacionamento

  • Dec 2020 - Sep 2021

  Suporte às atividades internas, atendimento e transferência de ligações internas e externas para os devidos ramais da empresa. Intermediar e apoiar nas demandas do setor, utilizando as ferramentas disponíveis tais como telefone, email, plataforma digital, RM Núcleos, garantindo o que está estabelecido em contrato, buscando sempre conformidade, assertividade, excelência, ética, clareza e cortesia em todos os contatos.



GRUPO VIA | Motor Group Brasil

• Brazil
• Motor Vehicle Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Recepcionista de Oficina

  • Mar 2019 - Nov 2020

  Atendimento a clientes, recepção e identificação do tipo de serviço desejado para encaminhamento ao setor responsável para os procedimentos técnicos.Preenchimento de CheckList de Veículos, realização da inspeção dos veículos com apontamento das observações e confirmação do cliente antes do encaminhamento aos setores afins.Pesquisa de satisfação com clientes, coleta de informações importantes e de impacto para a qualidade dos atendimentos, bem como seu grau de satisfação com os serviços prestados. Show less

• Assistente de CRM

  • Feb 2018 - Feb 2019

  Agendamento de revisões e serviços de oficina, verificação com o cliente, via telefone e/ou mídias sociais, os melhores horários para seu comparecimento e realização dos serviços. Suporte à Comunicação de eventos internos, organização para prospectar com muita qualidade, ligando para pessoas e clientes para convidá-los para os eventos.