DevOps Architect

• Apr 2021 - Present

⦁ Transporte de requests no SAP HANA e SAP GUI; ⦁ Jobs e checklist de ambiente; ⦁ Análise de esquemas mapping; ⦁ Análise de hierarquia de tabelas no banco de dados; ⦁ Criação e manutenção de usuários e perfis de acesso SAP HANA; ⦁ Suporte aos usuários SAP; ⦁ Checklist e monitoramento de ambientes SAP; ⦁ Backup dos ambientes SAP; Responsável por otimizar a produtividade dos desenvolvedores e a confiabilidade das operações, desde a etapa de idealização, passando pelo desenvolvimento, até o feedback para garantia de que o produto atenda as necessidades dos clientes. Realizando a comunicação, colaboração e integração contínua entre as duas equipes, promovendo a padronização de processos, liberação e implementação mais veloz de novas versões. Atuando simultaneamente nas áreas de sistemas e infraestrutura, com funções que envolvem um ciclo de planejamento, desenvolvimento, automação e serviço, realizados até obter o produto final. Atribuindo funções e as metodologias ágeis, trabalhando no controle e versionamento de código, na integração contínua do código e na segurança das redes, trabalhando com formas de realizar testes, criar builds e entregar códigos visando prevenir erros, agilizar processos e detectar possíveis problemas, através da automação de testes, de builds, de entrega e distribuição.

Assistente de Projetos

• Jul 2018 - Jan 2021

Desenvolvimento de projetos de TI e Telecom;Suporte técnico à equipe comercial na elaboração de projetos com solução de dados/cloud, wireless, telefonia IP, segurança e data center;Apresentação de propostas comerciais e técnicas a clientes finais;Atuação junto ao time de vendas, entendendo as necessidades dos clientes.

Estagiária

• Jan 2018 - Jul 2018

Estagiária Suporte Técnico

• Dec 2015 - Dec 2017

Atendimento de 1º nível de suporte Auxílio de 1º nível a usuários Registro de requisições e incidentes baseado no framework ITIL v3, na ferramenta ITSM BMC Remedy; Instalação e configuração de softwares; Mapeamento de rede e impressoras; Análise dos incidentes recebidos para determinar a ação de controle apropriada para solução.; Escalonamento para outros níveis de suporte. Atendimento de 1º nível de suporte Auxílio de 1º nível a usuários Registro de requisições e incidentes baseado no framework ITIL v3, na ferramenta ITSM BMC Remedy; Instalação e configuração de softwares; Mapeamento de rede e impressoras; Análise dos incidentes recebidos para determinar a ação de controle apropriada para solução.; Escalonamento para outros níveis de suporte.